Kontaktujte CookPDF
CookPDF · 16. 7. 2026
Podpora pri používaní a hlásenie chýb
Zašlite e-mail na support@cookpdf.io. Pre dostatočnú informáciu na overenie uveďte URL nástroja, typ zariadenia, názov a verziu prehliadača, kroky, ktoré chybu spôsobili, a text zobrazeného hlásenia.
Účet a platby
Pri transakciách cez PayPal alebo Airwallex uveďte e-mail účtu, čas transakcie a prípadné číslo transakcie. Neposielajte celé číslo karty, bezpečnostný kód, heslo ani overovací kód e-mailom.
Súkromie a právne žiadosti
Žiadosti zasielajte na legal@cookpdf.io. Uveďte len údaje potrebné na identifikáciu žiadosti; nepriipájajte citlivé dokumenty, ak to nie je nevyhnutné.
Hlásenie bezpečnostných incidentov
Ak zistíte zraniteľnosť, pred odoslaním si prečítajte návod na hlásenie bezpečnostných incidentov. Nepristupujte k údajom iných osôb ani nespôsobujte výpadky služby na preukázanie problému.
Pred kontaktovaním
Skontrolujte Centrum pomoci a skúste to znova v novom prehliadači. CookPDF nezverejňuje pevnú lehotu na odpoveď; žiadosti sa posudzujú podľa typu problému a informácií poskytnutých odosielateľom.