Contactar con CookPDF
CookPDF · 16/7/2026
Soporte de uso e informe de errores
Envía un correo a support@cookpdf.io. Para disponer de información suficiente de comprobación, indica la URL de la herramienta, el tipo de dispositivo, el nombre y la versión del navegador, los pasos que provocan el error y el contenido del mensaje que ves.
Cuenta y pago
Para transacciones a través de PayPal o Airwallex, indica el correo de la cuenta, la fecha de la transacción y el código de la transacción si lo tienes. No envíes el número completo de la tarjeta, el código de seguridad, la contraseña ni códigos de verificación por correo electrónico.
Privacidad y solicitudes legales
Envía la solicitud a legal@cookpdf.io. Proporciona solo los datos necesarios para identificar la solicitud; no adjuntes documentos sensibles cuando no sea necesario.
Informar de un incidente de seguridad
Si detectas una vulnerabilidad, lee la guía para informar de incidentes de seguridad antes de enviarla. No accedas a datos de otras personas ni interrumpas el servicio para demostrar el problema.
Antes de contactar
Consulta el Centro de ayuda y vuelve a intentarlo en un navegador nuevo. CookPDF no publica un plazo de respuesta fijo; las solicitudes se evalúan según el tipo de problema y la información que proporcione el remitente.