Kontaktujte CookPDF
CookPDF · 16. 7. 2026
Podpora používání a hlášení chyb
Zašlete e-mail na support@cookpdf.io. Abychom měli dostatek informací ke kontrole, uveďte prosím URL nástroje, typ zařízení, název a verzi prohlížeče, kroky vedoucí k chybě a zobrazenou zprávu.
Účet a platby
U transakcí přes PayPal nebo Airwallex uveďte e-mail účtu, čas transakce a ID transakce, pokud je k dispozici. Neposílejte úplné číslo karty, bezpečnostní kód, heslo ani ověřovací kód e-mailem.
Soukromí a právní žádosti
Zašlete žádost na legal@cookpdf.io. Uveďte pouze data nezbytná k identifikaci žádosti; nepřikládejte citlivé dokumenty, pokud to není nutné.
Hlášení bezpečnostního incidentu
Pokud objevíte zranitelnost, přečtěte si návod k hlášení bezpečnostního incidentu před odesláním. Nepřistupujte k datům jiných osob a nenarušujte službu, abyste problém prokázali.
Než nás kontaktujete
Zkontrolujte Centrum nápovědy a zkuste to znovu v novém prohlížeči. CookPDF nezveřejňuje pevnou lhůtu pro odpověď; žádosti jsou posuzovány podle typu problému a informací poskytnutých odesílatelem.