Liên hệ CookPDF
CookPDF · 16/7/2026
Hỗ trợ sử dụng và báo lỗi
Gửi email đến support@cookpdf.io. Để có đủ thông tin kiểm tra, hãy cung cấp URL công cụ, loại thiết bị, tên và phiên bản trình duyệt, các bước gây lỗi cùng nội dung thông báo nhìn thấy.
Tài khoản và thanh toán
Với giao dịch qua PayPal hoặc Airwallex, hãy cung cấp email tài khoản, thời điểm giao dịch và mã giao dịch nếu có. Không gửi số thẻ đầy đủ, mã bảo mật, mật khẩu hoặc mã xác thực qua email.
Quyền riêng tư và yêu cầu pháp lý
Gửi yêu cầu đến legal@cookpdf.io. Chỉ cung cấp dữ liệu cần thiết để xác định yêu cầu; không đính kèm tài liệu nhạy cảm khi chưa cần thiết.
Báo cáo sự cố bảo mật
Nếu phát hiện lỗ hổng, hãy đọc hướng dẫn báo cáo sự cố bảo mật trước khi gửi. Không truy cập dữ liệu của người khác hoặc gây gián đoạn dịch vụ để chứng minh vấn đề.
Trước khi liên hệ
Kiểm tra Trung tâm trợ giúp và thử lại trên trình duyệt mới. CookPDF không công bố thời hạn phản hồi cố định; yêu cầu được xem xét theo loại vấn đề và thông tin người gửi cung cấp.