Điều khoản dịch vụ
CookPDF · 29/6/2026
Ngày hiệu lực: 01/08/2026
Cập nhật lần cuối: 01/10/2026
Các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng CookPDF, bao gồm trang web, các công cụ PDF, các tính năng ứng dụng AI, dịch vụ tài khoản, các gói trả phí và các dịch vụ liên quan của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”).
Dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu CookPDF (“CookPDF”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”).
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, tạo tài khoản hoặc mua gói trả phí, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, bạn không nên sử dụng Dịch vụ.
1. Dịch vụ
CookPDF cung cấp các công cụ trực tuyến để làm việc với tài liệu PDF và các tệp liên quan. Tùy thuộc vào tính năng, Dịch vụ có thể bao gồm:
các công cụ chuyển đổi, chỉnh sửa, sắp xếp, nén PDF và các công cụ xử lý tài liệu khác;
xử lý tài liệu trên trình duyệt;
xử lý tài liệu trên máy chủ trong trường hợp một tính năng cụ thể yêu cầu;
các tính năng tài liệu ứng dụng AI;
tải lên, xử lý và lưu trữ tạm thời tệp;
tài khoản người dùng và lịch sử sử dụng;
các gói đăng ký miễn phí và trả phí; và
các tính năng khác mà chúng tôi có thể giới thiệu theo thời gian.
Một số tính năng, giới hạn và tính khả dụng có thể phụ thuộc vào loại tài khoản, gói đăng ký, thiết bị, trình duyệt, vị trí của bạn hoặc các yêu cầu kỹ thuật.
Chúng tôi có thể cải tiến, sửa đổi, bổ sung, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp các tính năng khi cần thiết một cách hợp lý, tuân theo pháp luật hiện hành và mọi quyền gắn liền với gói đăng ký trả phí đang hoạt động.
2. Điều kiện sử dụng và tài khoản
Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải có năng lực pháp lý để giao kết một thỏa thuận có giá trị ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
Nếu bạn tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm:
cung cấp thông tin chính xác và cập nhật;
giữ bí mật và bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình;
các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn; và
thông báo kịp thời cho chúng tôi nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị truy cập hoặc sử dụng trái phép.
Bạn không được bán, chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bằng cách khác cho người khác sử dụng tài khoản của mình theo cách vi phạm các Điều khoản này hoặc các điều kiện của gói đăng ký.
3. Tệp và nội dung của bạn
Bạn giữ quyền sở hữu đối với các tệp, tài liệu, văn bản, hình ảnh, câu lệnh (prompt) và nội dung khác mà bạn tải lên, gửi hoặc xử lý thông qua CookPDF (“Nội dung người dùng”).
Bạn cấp cho CookPDF một quyền hạn chế để truy cập, xử lý, truyền tải, lưu trữ, sao chép và xử lý Nội dung người dùng theo cách khác, chỉ trong phạm vi cần thiết một cách hợp lý để:
cung cấp Dịch vụ mà bạn yêu cầu;
vận hành và bảo mật Dịch vụ;
ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc sự cố bảo mật;
khắc phục sự cố kỹ thuật; và
tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng bạn có đầy đủ các quyền và sự cho phép cần thiết để tải lên và xử lý Nội dung người dùng thông qua CookPDF.
Bạn không được sử dụng CookPDF để xử lý hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật hiện hành hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền bảo mật thông tin hoặc các quyền khác của người khác.
Việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả chi tiết hơn trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
4. Xử lý PDF và quản lý tệp
Các công cụ khác nhau của CookPDF có thể sử dụng các phương thức xử lý khác nhau.
Một số công cụ có thể xử lý tệp cục bộ trong trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Các công cụ khác có thể yêu cầu truyền tệp hoặc dữ liệu liên quan đến máy chủ của chúng tôi hoặc hạ tầng của bên thứ ba để thực hiện thao tác được yêu cầu.
Trong trường hợp cần xử lý tạm thời phía máy chủ, chúng tôi hướng tới việc chỉ lưu giữ các tệp được tải lên và tệp được tạo ra trong khoảng thời gian cần thiết một cách hợp lý để cung cấp chức năng được yêu cầu, trừ khi cần một khoảng thời gian dài hơn cho một tính năng bạn đã chọn, cho chức năng tài khoản, mục đích bảo mật hoặc theo pháp luật hiện hành.
Thông tin chi tiết hơn về việc xử lý, lưu giữ và xóa tệp được nêu trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Bạn có trách nhiệm tự lưu giữ bản sao hoặc bản sao lưu của các tài liệu quan trọng. Không nên sử dụng CookPDF làm nơi lưu trữ duy nhất cho các tệp quan trọng.
5. Các tính năng ứng dụng AI
Một số tính năng của CookPDF có thể sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo hoặc học máy do CookPDF hoặc các nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba cung cấp.
Khi bạn sử dụng một tính năng ứng dụng AI, các thông tin cần thiết để thực hiện yêu cầu của bạn — có thể bao gồm văn bản, nội dung tài liệu, câu lệnh, hướng dẫn hoặc các dữ liệu liên quan khác — có thể được truyền đến nhà cung cấp dịch vụ AI tương ứng.
Kết quả do AI tạo ra có thể không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời, gây hiểu nhầm hoặc không phù hợp với mục đích dự định của bạn. Bạn có trách nhiệm xem xét và kiểm chứng kết quả do AI tạo ra trước khi dựa vào kết quả đó.
Kết quả do AI tạo ra không được coi là tư vấn chuyên môn về pháp lý, tài chính, y tế hoặc các lĩnh vực chuyên môn có điều kiện khác.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến các tính năng ứng dụng AI được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
6. Sử dụng được chấp nhận
Bạn không được sử dụng CookPDF:
cho các hoạt động trái pháp luật, gian lận, lừa đảo hoặc lạm dụng;
để xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền khác;
để tải lên hoặc phát tán phần mềm độc hại hoặc mã độc;
để can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ hoặc hạ tầng của Dịch vụ;
để cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản, hệ thống, mạng hoặc dữ liệu;
để vượt qua các giới hạn sử dụng, giới hạn tần suất truy cập, biện pháp bảo mật hoặc cơ chế kiểm soát truy cập;
để dịch ngược hoặc khai thác Dịch vụ, trừ khi được pháp luật hiện hành cho phép rõ ràng;
để sử dụng các hệ thống tự động theo cách gây tải không hợp lý cho Dịch vụ;
để bán lại hoặc phân phối lại quyền truy cập Dịch vụ cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi; hoặc
theo bất kỳ cách nào khác gây tổn hại nghiêm trọng cho CookPDF, người dùng của chúng tôi hoặc bên thứ ba.
Chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngưng quyền truy cập khi cần thiết một cách hợp lý để bảo vệ Dịch vụ, người dùng, bên thứ ba hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
7. Gói miễn phí và gói trả phí
CookPDF có thể cung cấp các dịch vụ miễn phí cũng như các gói đăng ký trả phí.
Các tính năng, giới hạn sử dụng, kỳ thanh toán, giá và các điều kiện khác áp dụng cho gói trả phí được hiển thị trên trang bảng giá, trang thanh toán hoặc giao diện mua hàng tương ứng khác trước khi bạn hoàn tất giao dịch mua.
Các tính năng và giới hạn sử dụng có thể khác nhau giữa các gói.
Các gói đăng ký trả phí có thể được cung cấp theo kỳ thanh toán định kỳ hằng tháng, hằng năm hoặc theo kỳ khác.
Thông tin chi tiết bổ sung về gói đăng ký, việc hủy và hoàn tiền được nêu trong Chính sách đăng ký của chúng tôi.
8. Gia hạn gói đăng ký
Trừ khi có quy định rõ ràng khác khi thanh toán, các gói đăng ký định kỳ sẽ tự động gia hạn cho các kỳ thanh toán kế tiếp cho đến khi bị hủy.
Bằng việc mua gói đăng ký định kỳ, bạn cho phép nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc Bên bán chính thức (Merchant of Record) liên quan tính số tiền đăng ký tương ứng, cùng với mọi khoản thuế hoặc phí phải trả hợp lệ, vào mỗi chu kỳ thanh toán cho đến khi gói đăng ký bị hủy.
Giá, tần suất thanh toán và các điều khoản gia hạn tương ứng sẽ được công bố trước khi mua.
Bạn có thể hủy gia hạn thông qua các phương thức có sẵn trong tài khoản CookPDF của bạn hoặc thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc Bên bán chính thức liên quan (nếu có).
Trừ khi có quy định khác tại thời điểm mua hoặc pháp luật hiện hành có yêu cầu, việc hủy sẽ ngăn các lần gia hạn trong tương lai nhưng không chấm dứt ngay lập tức quyền truy cập vào kỳ đã được thanh toán. Bạn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng trả phí tương ứng cho đến hết kỳ thanh toán đã trả phí đó.
Việc xóa tài khoản CookPDF của bạn không nhất thiết sẽ hủy gói đăng ký được quản lý thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài. Bạn cần đảm bảo rằng mọi gói đăng ký đang hoạt động đều được hủy riêng.
9. Giá và thay đổi phí đăng ký
Giá áp dụng cho giao dịch mua của bạn được hiển thị trước khi thanh toán.
Chúng tôi có thể thay đổi giá các gói dịch vụ của mình theo thời gian.
Việc thay đổi giá sẽ không làm thay đổi hồi tố các khoản phí đã được thanh toán.
Trong trường hợp việc thay đổi giá áp dụng cho một gói đăng ký định kỳ hiện có, chúng tôi sẽ gửi thông báo hoặc xin thêm sự đồng ý của bạn khi pháp luật hiện hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan yêu cầu.
Nếu bạn không đồng ý với mức giá đăng ký trong tương lai, bạn có thể hủy gói đăng ký trước khi mức giá mới có hiệu lực.
10. Thanh toán
CookPDF có thể cung cấp các phương thức thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác nhau tùy thuộc vào vị trí, gói đã chọn, loại tiền tệ của bạn hoặc các yếu tố khác.
PayPal và Airwallex
Trong trường hợp khoản thanh toán được xử lý bằng PayPal, Airwallex hoặc một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác đóng vai trò là đơn vị xử lý thanh toán, khoản thanh toán đó cũng có thể chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách quyền riêng tư hiện hành của nhà cung cấp đó.
CookPDF không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán trong trường hợp thông tin thanh toán được nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan thu thập và xử lý trực tiếp.
Paddle
Đối với các đơn hàng được xử lý thông qua Paddle:
Quy trình đặt hàng của chúng tôi được thực hiện bởi đại lý bán lại trực tuyến của chúng tôi là Paddle.com. Paddle.com là Bên bán chính thức (Merchant of Record) cho tất cả các đơn hàng của chúng tôi. Paddle giải đáp mọi yêu cầu chăm sóc khách hàng và xử lý việc trả hàng.
Đối với các giao dịch như vậy, Paddle đóng vai trò là Bên bán chính thức và đại lý bán lại được ủy quyền liên quan đến giao dịch. Do đó, việc xử lý thanh toán, thuế bán hàng hoặc thuế GTGT (VAT) áp dụng, thanh toán, lập hóa đơn, hoàn tiền và một số vấn đề liên quan đến đơn hàng có thể được Paddle xử lý theo Điều khoản dành cho người mua (Buyer Terms) và các chính sách hiện hành của Paddle.
CookPDF vẫn chịu trách nhiệm cung cấp và hỗ trợ sản phẩm CookPDF cũng như các chức năng của sản phẩm.
Phương thức thanh toán hoặc Bên bán chính thức áp dụng cho một giao dịch sẽ được hiển thị trong quy trình thanh toán tương ứng.
11. Hoàn tiền
Điều kiện hoàn tiền phụ thuộc vào hoàn cảnh của giao dịch mua, kênh thanh toán đã sử dụng, Chính sách đăng ký hiện hành của chúng tôi và mọi quyền bắt buộc theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hiện hành.
Các yêu cầu hoàn tiền liên quan đến giao dịch mua được CookPDF xử lý trực tiếp thông qua đơn vị xử lý thanh toán cần được gửi theo hướng dẫn trong Chính sách đăng ký của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Đối với các giao dịch mà Paddle là Bên bán chính thức, các yêu cầu hoàn tiền và yêu cầu liên quan đến đơn hàng có thể được Paddle xử lý theo các chính sách và quy trình hỗ trợ khách hàng hiện hành của Paddle.
Không có nội dung nào trong các Điều khoản này hoặc Chính sách đăng ký của chúng tôi hạn chế bất kỳ quyền nào của người tiêu dùng mà không thể bị loại trừ hoặc từ bỏ một cách hợp pháp.
Vui lòng xem Chính sách đăng ký của chúng tôi để biết thêm thông tin về việc hủy, gia hạn và yêu cầu hoàn tiền.
12. Thuế
Giá có thể được hiển thị đã bao gồm hoặc chưa bao gồm các loại thuế áp dụng, tùy thuộc vào phương thức thanh toán, vị trí và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Trong trường hợp Paddle đóng vai trò là Bên bán chính thức, Paddle có thể tính, thu và nộp các loại thuế bán hàng, thuế GTGT (VAT), thuế GST hoặc các loại thuế giao dịch tương tự theo nghĩa vụ của mình.
Đối với các giao dịch được xử lý thông qua các hình thức thanh toán khác, các loại thuế áp dụng sẽ được xử lý như được nêu trong quá trình thanh toán và theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
13. Quyền sở hữu trí tuệ
Ngoại trừ Nội dung người dùng và tài liệu của bên thứ ba, CookPDF cùng với phần mềm, giao diện, thiết kế, thương hiệu, logo, văn bản, đồ họa, chức năng và các tài liệu khác có liên quan thuộc sở hữu của CookPDF hoặc được cấp phép cho CookPDF và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.
Việc bạn sử dụng CookPDF không chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi cho bạn.
Theo các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn một quyền hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho các mục đích dự định của Dịch vụ.
14. Dịch vụ của bên thứ ba
CookPDF có thể dựa vào hoặc tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích, nhà cung cấp AI và các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khác.
Việc bạn sử dụng một số dịch vụ của bên thứ ba có thể chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách quyền riêng tư bổ sung do các bên thứ ba đó đưa ra.
Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ độc lập của bên thứ ba.
15. Tính khả dụng của Dịch vụ
Chúng tôi hướng tới việc cung cấp một Dịch vụ đáng tin cậy, nhưng chúng tôi không đảm bảo rằng CookPDF sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi, an toàn hoặc khả dụng mọi lúc.
Có thể xảy ra gián đoạn tạm thời do bảo trì, sự cố kỹ thuật, vấn đề bảo mật, sự cố hạ tầng, dịch vụ của bên thứ ba hoặc các tình huống nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
Chúng tôi có thể tiến hành bảo trì hoặc thực hiện các thay đổi để duy trì tính bảo mật, hiệu suất và độ tin cậy của Dịch vụ.
16. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “tùy theo tình trạng sẵn có”.
Chúng tôi không đảm bảo rằng:
mọi tệp đều sẽ được xử lý thành công;
mọi kết quả chuyển đổi hoặc kết quả được tạo ra đều hoàn toàn chính xác;
kết quả do AI tạo ra sẽ chính xác hoặc phù hợp;
Dịch vụ sẽ đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể; hoặc
Dịch vụ sẽ luôn khả dụng mà không bị gián đoạn.
Không có nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ các bảo đảm hoặc quyền theo luật định mà theo pháp luật không thể bị loại trừ.
17. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, CookPDF sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt, hoặc đối với việc mất lợi nhuận, cơ hội kinh doanh, uy tín hoặc dữ liệu phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ.
Trong trường hợp trách nhiệm không thể bị loại trừ một cách hợp pháp, trách nhiệm của CookPDF sẽ chỉ được giới hạn trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép.
Không có nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm trong trường hợp việc loại trừ hoặc giới hạn đó là trái pháp luật, bao gồm mọi quyền bắt buộc của người tiêu dùng áp dụng đối với bạn.
18. Tạm ngưng và chấm dứt
Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ khi cần thiết một cách hợp lý vì:
vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại các Điều khoản này;
hoạt động trái pháp luật hoặc gian lận;
rủi ro bảo mật;
sử dụng sai mục đích Dịch vụ;
không thanh toán các khoản phí áp dụng; hoặc
các yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan quản lý.
Trong phạm vi có thể một cách hợp lý và phù hợp, chúng tôi có thể gửi thông báo trước khi chấm dứt tài khoản trả phí, trừ khi cần hành động ngay lập tức vì mục đích bảo mật, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ người dùng hay bên thứ ba.
Bạn có thể ngừng sử dụng CookPDF bất cứ lúc nào.
Việc chấm dứt tài khoản không tự động cho phép bạn được hoàn tiền, trừ khi chính sách hoàn tiền hiện hành của chúng tôi hoặc pháp luật hiện hành có yêu cầu.
19. Thay đổi đối với Dịch vụ hoặc các Điều khoản này
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về Dịch vụ, hoạt động kinh doanh, hình thức thanh toán, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ bảo mật.
Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo hợp lý khi pháp luật hiện hành có yêu cầu.
Các Điều khoản được cập nhật sẽ hiển thị ngày “Cập nhật lần cuối” mới.
Các thay đổi sẽ không hồi tố loại bỏ những quyền mà bạn đã có được theo pháp luật hiện hành.
20. Luật điều chỉnh và quyền của người tiêu dùng
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hiện hành về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có quy định khác.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, trừ khi pháp luật hiện hành cho phép bạn khởi kiện tại một khu vực tài phán khác.
Không có nội dung nào trong các Điều khoản này hạn chế hoặc loại trừ bất kỳ quyền nào của người tiêu dùng mà không thể bị từ bỏ hoặc loại trừ một cách hợp pháp.
21. Ngôn ngữ
Các Điều khoản này có thể được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ để thuận tiện cho người dùng.
Nếu có bất kỳ sự không thống nhất nào giữa các bản dịch, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép.
22. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản này hoặc về Dịch vụ CookPDF, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Dịch vụ: CookPDF
Hỗ trợ khách hàng: [email protected]
Pháp lý và quyền riêng tư: [email protected]