Hubungi CookPDF
CookPDF · 16/7/2026
Dukungan penggunaan dan pelaporan bug
Kirim email ke support@cookpdf.io. Agar informasi cukup untuk pemeriksaan, sertakan URL alat, jenis perangkat, nama dan versi browser, langkah-langkah yang menyebabkan kesalahan, serta isi pesan yang terlihat.
Akun dan pembayaran
Untuk transaksi melalui PayPal atau Airwallex, sertakan email akun, waktu transaksi, dan kode transaksi jika ada. Jangan kirim nomor kartu lengkap, kode keamanan, kata sandi, atau kode verifikasi melalui email.
Privasi dan permintaan hukum
Kirim permintaan ke legal@cookpdf.io. Hanya berikan data yang diperlukan untuk mengidentifikasi permintaan; jangan lampirkan dokumen sensitif jika belum diperlukan.
Melaporkan insiden keamanan
Jika menemukan kerentanan, baca panduan pelaporan insiden keamanan sebelum mengirim. Jangan mengakses data orang lain atau mengganggu layanan untuk membuktikan masalah.
Sebelum menghubungi
Periksa Pusat Bantuan dan coba lagi di browser baru. CookPDF tidak mengumumkan batas waktu respons yang tetap; permintaan ditinjau berdasarkan jenis masalah dan informasi yang diberikan pengirim.