CookPDF

Ketentuan Layanan

CookPDF · 29/6/2026

Tanggal berlaku: 01/08/2026
Terakhir diperbarui: 01/10/2026

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan Anda atas CookPDF, termasuk situs web, alat PDF, fitur berbasis AI, layanan akun, paket berbayar, dan layanan terkait kami (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Layanan ini dioperasikan dengan merek CookPDF (“CookPDF”, “kami”, atau “milik kami”).

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, membuat akun, atau membeli paket berbayar, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

1. Layanan

CookPDF menyediakan alat online untuk bekerja dengan dokumen PDF dan file terkait. Bergantung pada fiturnya, Layanan dapat mencakup:

  • alat konversi, pengeditan, pengaturan, kompresi PDF, dan alat pemrosesan dokumen lainnya;

  • pemrosesan dokumen berbasis browser;

  • pemrosesan dokumen berbasis server apabila diperlukan untuk fitur tertentu;

  • fitur dokumen berbasis AI;

  • pengunggahan, pemrosesan, dan penyimpanan sementara file;

  • akun pengguna dan riwayat penggunaan;

  • paket langganan gratis dan berbayar; dan

  • fitur lain yang dapat kami perkenalkan dari waktu ke waktu.

Fitur, batas, dan ketersediaan tertentu dapat bergantung pada jenis akun, paket langganan, perangkat, browser, lokasi, atau persyaratan teknis Anda.

Kami dapat menyempurnakan, mengubah, menambah, menangguhkan, atau menghentikan fitur apabila secara wajar diperlukan, dengan tunduk pada hukum yang berlaku dan hak apa pun yang terkait dengan langganan berbayar yang aktif.

2. Kelayakan dan Akun

Anda harus memiliki kecakapan hukum untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku untuk dapat menggunakan Layanan.

Jika Anda membuat akun, Anda bertanggung jawab untuk:

  • memberikan informasi yang akurat dan terkini;

  • menjaga kerahasiaan dan keamanan kredensial akun Anda;

  • aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda; dan

  • segera memberi tahu kami jika Anda meyakini bahwa akun Anda telah diakses atau digunakan tanpa otorisasi.

Anda tidak boleh menjual, mengalihkan, membagikan, atau dengan cara lain menyediakan akun Anda kepada orang lain dengan cara yang melanggar Ketentuan ini atau ketentuan langganan Anda.

3. File dan Konten Anda

Anda tetap memiliki kepemilikan atas file, dokumen, teks, gambar, prompt, dan konten lain yang Anda unggah, kirimkan, atau proses melalui CookPDF (“Konten Pengguna”).

Anda memberikan kepada CookPDF hak terbatas untuk mengakses, memproses, mengirimkan, menyimpan, mereproduksi, dan dengan cara lain menangani Konten Pengguna hanya sejauh secara wajar diperlukan untuk:

  • menyediakan Layanan yang Anda minta;

  • mengoperasikan dan mengamankan Layanan;

  • mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau insiden keamanan;

  • memecahkan masalah teknis; dan

  • mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk mengunggah dan memproses Konten Pengguna melalui CookPDF.

Anda tidak boleh menggunakan CookPDF untuk memproses atau menyebarkan konten yang melanggar hukum yang berlaku atau melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, kerahasiaan, atau hak lain dari orang lain.

Penanganan data pribadi oleh kami dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami.

4. Pemrosesan PDF dan Penanganan File

Alat CookPDF yang berbeda dapat menggunakan metode pemrosesan yang berbeda.

Sebagian alat dapat memproses file secara lokal di dalam browser atau perangkat Anda. Alat lainnya mungkin memerlukan pengiriman file atau data terkait ke server kami atau infrastruktur pihak ketiga untuk menjalankan operasi yang diminta.

Apabila pemrosesan sementara di sisi server diperlukan, kami berupaya menyimpan file yang diunggah dan dihasilkan hanya selama jangka waktu yang secara wajar diperlukan untuk menyediakan fungsi yang diminta, kecuali jangka waktu yang lebih lama diperlukan untuk fitur yang Anda pilih, fungsi akun, tujuan keamanan, atau hukum yang berlaku.

Informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan, penyimpanan, dan penghapusan file tersedia dalam Kebijakan Privasi kami.

Anda bertanggung jawab untuk menyimpan salinan atau cadangan dokumen penting Anda sendiri. CookPDF tidak boleh digunakan sebagai satu-satunya lokasi penyimpanan untuk file penting.

5. Fitur Berbasis AI

Fitur CookPDF tertentu dapat menggunakan teknologi kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin yang disediakan oleh CookPDF atau penyedia layanan AI pihak ketiga.

Saat Anda menggunakan fitur berbasis AI, informasi yang diperlukan untuk menjalankan permintaan Anda — yang dapat mencakup teks, konten dokumen, prompt, instruksi, atau data relevan lainnya — dapat dikirimkan kepada penyedia layanan AI yang bersangkutan.

Hasil yang dihasilkan AI dapat tidak akurat, tidak lengkap, usang, menyesatkan, atau tidak sesuai dengan tujuan yang Anda maksudkan. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan memverifikasi keluaran yang dihasilkan AI sebelum mengandalkannya.

Keluaran yang dihasilkan AI tidak boleh dianggap sebagai nasihat profesional di bidang hukum, keuangan, medis, atau bidang profesional teregulasi lainnya.

Penanganan data pribadi yang terkait dengan fitur berbasis AI dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

6. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda tidak boleh menggunakan CookPDF:

  • untuk kegiatan yang melanggar hukum, curang, menipu, atau bersifat menyalahgunakan;

  • untuk melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lainnya;

  • untuk mengunggah atau menyebarkan malware atau kode berbahaya;

  • untuk mengganggu atau merusak Layanan atau infrastrukturnya;

  • untuk mencoba mengakses akun, sistem, jaringan, atau data tanpa otorisasi;

  • untuk menghindari pembatasan penggunaan, batas laju (rate limit), langkah-langkah keamanan, atau kontrol akses;

  • untuk melakukan rekayasa balik atau mengeksploitasi Layanan, kecuali sejauh diizinkan secara tegas oleh hukum yang berlaku;

  • untuk menggunakan sistem otomatis dengan cara yang membebani Layanan secara tidak wajar;

  • untuk menjual kembali atau mendistribusikan ulang akses ke Layanan secara komersial tanpa otorisasi tertulis dari kami; atau

  • dengan cara lain apa pun yang secara material merugikan CookPDF, pengguna kami, atau pihak ketiga.

Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses apabila secara wajar diperlukan untuk melindungi Layanan, pengguna, pihak ketiga, atau untuk mematuhi kewajiban hukum.

7. Paket Gratis dan Berbayar

CookPDF dapat menyediakan layanan gratis maupun langganan berbayar.

Fitur, batas penggunaan, periode penagihan, harga, dan ketentuan lain yang berlaku untuk paket berbayar ditampilkan pada halaman harga, halaman checkout, atau antarmuka pembelian lain yang berlaku sebelum Anda menyelesaikan pembelian.

Fitur dan batas penggunaan dapat berbeda antarpaket.

Langganan berbayar dapat ditawarkan dengan periode penagihan bulanan, tahunan, atau periode penagihan berulang lainnya.

Keterangan tambahan mengenai langganan, pembatalan, dan pengembalian dana tersedia dalam Kebijakan Langganan kami.

8. Perpanjangan Langganan

Kecuali dinyatakan lain secara tegas saat checkout, langganan berulang diperpanjang secara otomatis untuk periode penagihan berikutnya secara berturut-turut hingga dibatalkan.

Dengan membeli langganan berulang, Anda memberikan otorisasi kepada penyedia pembayaran atau Merchant of Record yang bersangkutan untuk menagih jumlah langganan yang berlaku, beserta pajak atau biaya yang memang wajib dibayar, pada setiap siklus penagihan hingga langganan dibatalkan.

Harga, frekuensi penagihan, dan ketentuan perpanjangan yang berlaku akan diungkapkan sebelum pembelian.

Anda dapat membatalkan perpanjangan melalui metode yang tersedia di akun CookPDF Anda atau melalui penyedia pembayaran atau Merchant of Record yang bersangkutan, jika tersedia.

Kecuali dinyatakan lain pada saat pembelian atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, pembatalan mencegah perpanjangan di masa mendatang tetapi tidak langsung mengakhiri akses ke periode yang telah dibayar. Anda tetap dapat menggunakan fitur berbayar yang berlaku hingga akhir periode penagihan berbayar tersebut.

Menghapus akun CookPDF Anda tidak serta-merta membatalkan langganan yang dikelola melalui penyedia pembayaran eksternal. Anda harus memastikan bahwa setiap langganan aktif dibatalkan secara terpisah.

9. Harga dan Perubahan Biaya Langganan

Harga yang berlaku untuk pembelian Anda ditampilkan sebelum checkout.

Kami dapat mengubah harga paket kami dari waktu ke waktu.

Perubahan harga tidak akan secara surut mengubah tagihan yang telah dibayar.

Apabila perubahan harga berlaku untuk langganan berulang yang sudah ada, kami akan memberikan pemberitahuan atau memperoleh persetujuan tambahan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau penyedia pembayaran yang bersangkutan.

Jika Anda tidak menyetujui harga langganan di masa mendatang, Anda dapat membatalkan langganan sebelum harga baru berlaku.

10. Pembayaran

CookPDF dapat menyediakan metode pembayaran atau penyedia pembayaran yang berbeda bergantung pada lokasi, paket yang dipilih, mata uang, atau faktor lain.

PayPal dan Airwallex

Apabila pembayaran diproses menggunakan PayPal, Airwallex, atau penyedia jasa pembayaran lain yang bertindak sebagai pemroses pembayaran, pembayaran tersebut juga dapat tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi penyedia tersebut yang berlaku.

CookPDF tidak menyimpan informasi kartu pembayaran lengkap apabila informasi pembayaran dikumpulkan dan diproses langsung oleh penyedia pembayaran yang bersangkutan.

Paddle

Untuk pesanan yang diproses melalui Paddle:

Proses pemesanan kami dilakukan oleh reseller online kami Paddle.com. Paddle.com adalah Merchant of Record untuk semua pesanan kami. Paddle menangani seluruh pertanyaan layanan pelanggan dan pengembalian.

Untuk transaksi tersebut, Paddle bertindak sebagai Merchant of Record dan reseller resmi sehubungan dengan transaksi. Oleh karena itu, pemrosesan pembayaran, pajak penjualan atau PPN yang berlaku, penagihan, pembuatan faktur, pengembalian dana, dan hal-hal tertentu yang terkait dengan pesanan dapat ditangani oleh Paddle sesuai dengan Ketentuan Pembeli (Buyer Terms) dan kebijakan Paddle yang berlaku.

CookPDF tetap bertanggung jawab untuk menyediakan dan mendukung produk CookPDF beserta fungsinya.

Metode pembayaran atau Merchant of Record yang berlaku untuk suatu transaksi akan ditampilkan sebagai bagian dari proses checkout yang bersangkutan.

11. Pengembalian Dana

Kelayakan pengembalian dana bergantung pada keadaan pembelian, saluran pembayaran yang digunakan, Kebijakan Langganan kami yang berlaku, dan hak wajib apa pun yang tersedia berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

Permintaan pengembalian dana yang berkaitan dengan pembelian yang diproses langsung oleh CookPDF melalui pemroses pembayaran harus diajukan sesuai dengan petunjuk dalam Kebijakan Langganan kami atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Untuk transaksi di mana Paddle merupakan Merchant of Record, permintaan pengembalian dana dan permintaan terkait pesanan dapat ditangani oleh Paddle sesuai dengan kebijakan dan prosedur layanan pelanggan Paddle yang berlaku.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini atau Kebijakan Langganan kami yang membatasi hak konsumen apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dikesampingkan secara sah.

Silakan tinjau Kebijakan Langganan kami untuk informasi tambahan mengenai pembatalan, perpanjangan, dan permintaan pengembalian dana.

12. Pajak

Harga dapat ditampilkan sudah termasuk atau belum termasuk pajak yang berlaku, bergantung pada metode checkout, lokasi, dan penyedia pembayaran.

Apabila Paddle bertindak sebagai Merchant of Record, Paddle dapat menghitung, memungut, dan menyetorkan pajak penjualan, PPN, GST, atau pajak transaksi serupa yang berlaku sesuai dengan kewajibannya.

Untuk transaksi yang diproses melalui pengaturan pembayaran lainnya, pajak yang berlaku akan ditangani sebagaimana ditunjukkan saat checkout dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

13. Kekayaan Intelektual

Kecuali Konten Pengguna dan materi pihak ketiga, CookPDF beserta perangkat lunak, antarmuka, desain, merek, logo, teks, grafik, fungsi, dan materi lain yang terkait dimiliki oleh atau dilisensikan kepada CookPDF dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku.

Penggunaan CookPDF oleh Anda tidak mengalihkan kepemilikan atas kekayaan intelektual kami kepada Anda.

Dengan tunduk pada Ketentuan ini, kami memberikan kepada Anda hak yang terbatas, noneksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan.

14. Layanan Pihak Ketiga

CookPDF dapat bergantung pada atau terintegrasi dengan layanan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran, penyedia infrastruktur cloud, layanan analitik, penyedia AI, dan penyedia layanan teknis lainnya.

Penggunaan Anda atas layanan pihak ketiga tertentu dapat tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi tambahan yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga yang independen.

15. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menyediakan Layanan yang andal, tetapi kami tidak menjamin bahwa CookPDF akan selalu bebas gangguan, bebas kesalahan, aman, atau tersedia setiap saat.

Gangguan sementara dapat terjadi karena pemeliharaan, kegagalan teknis, masalah keamanan, masalah infrastruktur, layanan pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali wajar kami.

Kami dapat melakukan pemeliharaan atau perubahan untuk menjaga keamanan, kinerja, dan keandalan Layanan.

16. Penafian Jaminan

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.

Kami tidak menjamin bahwa:

  • setiap file akan berhasil diproses;

  • setiap hasil konversi atau hasil yang dihasilkan akan sepenuhnya akurat;

  • hasil yang dihasilkan AI akan akurat atau sesuai;

  • Layanan akan memenuhi setiap kebutuhan tertentu; atau

  • Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan jaminan atau hak berdasarkan undang-undang yang secara hukum tidak dapat dikecualikan.

17. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, CookPDF tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat menghukum (punitive), atau atas hilangnya keuntungan, peluang bisnis, goodwill, atau data yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda.

Apabila tanggung jawab tidak dapat dikecualikan secara sah, tanggung jawab CookPDF hanya akan dibatasi sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab apabila pengecualian atau pembatasan tersebut melanggar hukum, termasuk hak konsumen wajib apa pun yang berlaku bagi Anda.

18. Penangguhan dan Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses ke Layanan apabila secara wajar diperlukan karena:

  • pelanggaran material atau berulang terhadap Ketentuan ini;

  • kegiatan yang melanggar hukum atau curang;

  • risiko keamanan;

  • penyalahgunaan Layanan;

  • tidak dibayarnya biaya yang berlaku; atau

  • persyaratan hukum atau regulasi.

Apabila memungkinkan secara wajar dan sesuai, kami dapat memberikan pemberitahuan sebelum mengakhiri akun berbayar, kecuali tindakan segera diperlukan untuk keamanan, pencegahan penipuan, kepatuhan hukum, atau perlindungan pengguna maupun pihak ketiga.

Anda dapat berhenti menggunakan CookPDF kapan saja.

Pengakhiran akun tidak secara otomatis memberi Anda hak atas pengembalian dana, kecuali diwajibkan oleh kebijakan pengembalian dana kami yang berlaku atau hukum yang berlaku.

19. Perubahan atas Layanan atau Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, operasional bisnis, pengaturan pembayaran, persyaratan hukum, atau praktik keamanan.

Apabila terdapat perubahan yang material, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Ketentuan yang diperbarui akan menampilkan tanggal “Terakhir diperbarui” yang telah direvisi.

Perubahan tidak akan secara surut menghapus hak yang telah Anda peroleh berdasarkan hukum yang berlaku.

20. Hukum yang Berlaku dan Hak Konsumen

Ketentuan ini diatur oleh hukum Vietnam, kecuali apabila undang-undang perlindungan konsumen yang bersifat wajib dan berlaku menentukan lain.

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan akan diselesaikan oleh pengadilan yang berwenang di Vietnam, kecuali hukum yang berlaku memberi Anda hak untuk mengajukan tuntutan di yurisdiksi lain.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan hak konsumen apa pun yang tidak dapat dikesampingkan atau dikecualikan secara sah.

21. Bahasa

Ketentuan ini dapat disediakan dalam berbagai bahasa untuk kemudahan.

Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi terjemahan, versi bahasa Inggris yang akan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

22. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini atau Layanan CookPDF, silakan hubungi kami:

Layanan: CookPDF
Layanan Pelanggan: [email protected]
Hukum dan Privasi: [email protected]

Ketentuan Layanan — CookPDF