Zásady predplatného
2. 10. 2026
Dátum účinnosti: 01/08/2026
Posledná aktualizácia: 01/10/2026
Tieto Zásady predplatného vysvetľujú, ako funguje platené predplatné CookPDF („CookPDF“, „my“, „nás“ alebo „náš“) vrátane fakturácie, automatického obnovenia, zrušenia, zmien predplatného a spracovania platieb.
Tieto zásady je potrebné čítať spolu s našimi Podmienkami poskytovania služieb, Zásadami vrátenia peňazí a Zásadami ochrany osobných údajov.
Zakúpením predplatného CookPDF súhlasíte s podmienkami predplatného zobrazenými pri platbe a s týmito Zásadami predplatného.
1. Balíky predplatného
CookPDF môže ponúkať bezplatné služby a platené balíky predplatného.
Platené predplatné môže poskytovať prístup k funkciám, ako sú:
vyššie limity používania;
prémiové nástroje PDF;
funkcie využívajúce umelú inteligenciu;
dodatočná kapacita spracovania;
rozšírené funkcie; a
ďalšie výhody opísané na príslušnej stránke s cenami alebo na stránke platby.
Dostupné balíky, funkcie, limity používania, ceny, meny a fakturačné obdobia sa môžu líšiť v závislosti od lokality, platformy, akcie alebo spôsobu platby.
Príslušná cena predplatného, fakturačné obdobie a hlavné podmienky predplatného sa zobrazia pred dokončením nákupu.
2. Fakturačné obdobia
Predplatné CookPDF môže byť ponúkané s:
mesačnou fakturáciou;
ročnou fakturáciou; alebo
iným fakturačným obdobím jasne uvedeným pred nákupom.
Vaše platené predplatné začína úspešným dokončením úvodnej platby alebo okamihom, keď je platený prístup inak aktivovaný, ako je uvedené počas platby.
Vaše predplatné zostáva aktívne počas príslušného fakturačného obdobia, pokiaľ nie je ukončené alebo inak dotknuté v súlade s týmito zásadami, našimi Podmienkami poskytovania služieb alebo platnými právnymi predpismi.
3. Automatické obnovenie
Pokiaľ pri platbe nie je jasne uvedené inak, platené predplatné CookPDF je opakované predplatné, ktoré sa automaticky obnovuje na konci každého fakturačného obdobia, kým ho nezrušíte.
Napríklad:
mesačné predplatné sa spravidla obnovuje každý mesiac; a
ročné predplatné sa spravidla obnovuje každý rok.
Zakúpením opakovaného predplatného oprávňujete príslušného poskytovateľa platobných služieb alebo obchodníka zodpovedného za predaj (Merchant of Record), aby pri každom obnovení účtoval poplatok za predplatné a všetky príslušné dane prostredníctvom vami zvoleného spôsobu platby.
Pred dokončením nákupu sa v rámci príslušného procesu platby zobrazia podstatné informácie o predplatnom vrátane:
ceny predplatného;
frekvencie fakturácie;
informácie, či sa predplatné automaticky obnovuje; a
ďalších podstatných podmienok vzťahujúcich sa na nákup.
Ak nechcete, aby sa vaše predplatné obnovilo, ste povinní ho zrušiť pred ďalším obnovením.
4. Dátum obnovenia
Vaše predplatné sa spravidla obnoví v zodpovedajúci deň pôvodného zakúpenia predplatného alebo posledného obnovenia, prípadne približne v tento deň.
Presný dátum fakturácie sa môže za určitých okolností líšiť, napríklad z dôvodu rozdielnej dĺžky kalendárnych mesiacov, času spracovania platby, opakovaných pokusov o neúspešnú platbu, zmien vášho predplatného alebo pravidiel uplatňovaných poskytovateľom platobných služieb.
Príslušný poskytovateľ platobných služieb môže zobrazovať ďalšie informácie o vašom nasledujúcom dátume fakturácie.
5. Zrušenie predplatného
Automatické obnovenie predplatného CookPDF môžete kedykoľvek zrušiť pred spracovaním ďalšej platby za obnovenie.
V závislosti od toho, ako ste predplatné zakúpili, môže byť zrušenie dostupné prostredníctvom:
vášho účtu CookPDF;
príslušného poskytovateľa platobných služieb;
príslušného obchodníka zodpovedného za predaj; alebo
zákazníckej podpory CookPDF.
Zrušenie zabraňuje budúcemu automatickému obnoveniu.
Pokiaľ pri platbe nie je uvedené inak alebo pokiaľ platné právne predpisy nevyžadujú inak, zrušenie okamžite neukončuje prístup k obdobiu predplatného, ktoré už bolo zaplatené.
Platené funkcie zahrnuté vo vašom predplatnom môžete spravidla naďalej používať až do konca aktuálneho zaplateného fakturačného obdobia.
Po skončení zaplateného fakturačného obdobia sa vaše predplatné neobnoví a váš účet sa môže vrátiť k bezplatnému balíku alebo stratiť prístup k plateným funkciám.
6. Lehota na zrušenie
Ak sa chcete vyhnúť ďalšej opakovanej platbe, mali by ste predplatné zrušiť pred spracovaním ďalšej platby za obnovenie.
Ak už bola platba za obnovenie úspešne spracovaná, zrušenie predplatného spravidla zabráni až nasledujúcemu obnoveniu, a nie stornovaniu už uskutočnenej platby.
Nárok na vrátenie dokončenej platby sa riadi samostatne našimi Zásadami vrátenia peňazí a všetkými kogentnými právami podľa platných právnych predpisov.
7. Zrušenie účtu a zrušenie predplatného
Zrušenie vášho účtu CookPDF nemusí nevyhnutne znamenať zrušenie predplatného, ktoré spravuje externý poskytovateľ platobných služieb alebo obchodník zodpovedný za predaj.
Ak máte aktívne platené predplatné, mali by ste ho zrušiť pred zrušením svojho účtu CookPDF.
Ak potrebujete pomoc pri zistení, či je predplatné stále aktívne, kontaktujte zákaznícku podporu CookPDF.
8. Zmena predplatného
Ak je to podporované, CookPDF vám môže umožniť prejsť na vyšší alebo nižší balík predplatného alebo ho inak zmeniť.
Načasovanie zmeny balíka a akákoľvek súvisiaca platba, kredit, pomerné vyúčtovanie alebo zmena dostupných funkcií môžu závisieť od:
zvoleného balíka;
poskytovateľa platobných služieb;
fakturačného cyklu;
zostávajúceho času v aktuálnom období predplatného; a
podmienok zobrazených pri žiadosti o zmenu.
Akákoľvek príslušná úprava ceny alebo fakturácie sa zobrazí, ak je to primerane možné, ešte pred potvrdením zmeny.
9. Neúspešné alebo zamietnuté platby
Ak platbu za predplatné nie je možné dokončiť, CookPDF alebo príslušný poskytovateľ platobných služieb môže:
platbu zopakovať, ak je to povolené;
informovať vás o neúspešnej platbe;
požiadať vás o aktualizáciu spôsobu platby;
dočasne obmedziť prístup k plateným funkciám; alebo
pozastaviť alebo ukončiť platené predplatné, ak platba naďalej zostáva neúspešná.
Ak sa vaše predplatné skončí z dôvodu, že platbu nebolo možné dokončiť, na opätovné získanie prístupu k plateným funkciám bude možno potrebné predplatné zakúpiť alebo znova aktivovať.
10. Zmeny ceny predplatného
CookPDF môže z času na čas meniť ceny predplatného.
Zmena ceny spätne neovplyvní platbu, ktorá už bola úspešne dokončená.
Ak sa zmena ceny vzťahuje na existujúce opakované predplatné, CookPDF alebo príslušný poskytovateľ platobných služieb vás o tom upovedomí alebo si vyžiada dodatočný súhlas, ak to vyžadujú platné právne predpisy alebo požiadavky poskytovateľa platobných služieb.
Ak nesúhlasíte s nadchádzajúcou zmenou ceny predplatného, môžete predplatné zrušiť skôr, ako nová cena nadobudne účinnosť.
11. Akcie, zľavy a bezplatné skúšobné verzie
CookPDF môže ponúkať:
akciové ceny;
zľavy;
kupóny;
bezplatné skúšobné verzie;
úvodné ponuky; alebo
iné špeciálne ponuky predplatného.
Na tieto ponuky sa môžu vzťahovať osobitné podmienky, ktoré budú uvedené spolu s príslušnou ponukou.
Akciové alebo úvodné ceny môžu platiť len obmedzený čas. Po uplynutí tohto obdobia sa predplatné môže obnoviť za bežnú cenu predplatného uvedenú v súvislosti s ponukou.
Ak sa bezplatná alebo zľavnená skúšobná verzia automaticky zmení na platené opakované predplatné, príslušná cena a podmienky obnovenia budú uvedené pred začiatkom skúšobnej verzie, ak to vyžadujú platné právne predpisy.
Ak nechcete, aby sa skúšobné alebo akciové predplatné zmenilo na platené predplatné alebo sa ako také obnovilo, mali by ste ho zrušiť pred príslušným dátumom zmeny alebo obnovenia.
12. Poskytovatelia platobných služieb
CookPDF môže sprístupniť rôzne spôsoby platby v závislosti od vašej lokality, meny, balíka predplatného alebo iných faktorov.
Platby môžu byť spracované prostredníctvom poskytovateľov, ako sú:
PayPal;
Airwallex;
Paddle; alebo
iný poskytovateľ platobných služieb zobrazený počas platby.
Poskytovatelia platobných služieb môžu uplatňovať vlastné podmienky, požiadavky na spracovanie platieb, bezpečnostné postupy a postupy ochrany súkromia.
13. Predplatné cez Paddle
Ak je vaše predplatné zakúpené prostredníctvom Paddle, Paddle vystupuje pri transakcii ako obchodník zodpovedný za predaj.
Paddle môže zabezpečovať záležitosti vrátane:
spracovania platieb;
opakovanej fakturácie;
príslušných daní z transakcií;
faktúr a potvrdení o platbe;
správy transakcií predplatného; a
niektorých záležitostí zákazníckeho servisu súvisiacich s objednávkou.
Na vašu transakciu so spoločnosťou Paddle sa môžu vzťahovať aj príslušné Podmienky pre kupujúcich (Buyer Terms) a zásady spoločnosti Paddle.
CookPDF naďalej zodpovedá za poskytovanie Služby CookPDF a funkcií spojených s vaším predplatným.
14. Predplatné cez PayPal a Airwallex
Ak je platba za vaše predplatné spracovaná prostredníctvom PayPal alebo Airwallex, opakované platby môžu byť spravované pomocou platobných mechanizmov dostupných u príslušného poskytovateľa.
Niektoré funkcie správy predplatného alebo platieb preto môžu byť dostupné aj prostredníctvom vášho účtu u príslušného poskytovateľa platobných služieb.
CookPDF môže od týchto poskytovateľov dostávať informácie o stave platieb a predplatného, aby mohla vaše predplatné CookPDF aktivovať, udržiavať, obnovovať, zrušiť alebo inak spravovať.
15. Dane
Príslušné dane môžu byť v závislosti od vašej lokality, spôsobu platby a subjektu, ktorý spracúva transakciu, zahrnuté v zobrazenej cene predplatného alebo k nej pripočítané.
Ak Paddle vystupuje ako obchodník zodpovedný za predaj, Paddle môže v súlade so svojimi povinnosťami vypočítavať, vyberať a odvádzať príslušnú DPH, GST, daň z obratu alebo podobné dane z transakcií.
Príslušná celková suma na úhradu sa zobrazí v rámci procesu platby.
16. Vrátenie peňazí
Zrušenie predplatného a žiadosť o vrátenie peňazí sú samostatné úkony.
Zrušenie predplatného zabráni budúcim obnoveniam, ale automaticky nevedie k vráteniu platieb, ktoré už boli dokončené.
Nárok na vrátenie peňazí a postupy vrátenia peňazí sa riadia našimi samostatnými Zásadami vrátenia peňazí, podmienkami vzťahujúcimi sa na poskytovateľa platobných služieb alebo obchodníka zodpovedného za predaj, ak je to relevantné, a kogentnými právami spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.
Pred zakúpením plateného predplatného si prečítajte naše Zásady vrátenia peňazí.
17. Funkcie predplatného a limity používania
Každý balík predplatného môže zahŕňať konkrétne funkcie, kvóty, kredity, limity spracovania súborov, limity používania AI alebo iné obmedzenia používania.
Tieto limity budú opísané na príslušnej stránke s cenami, v rozhraní účtu alebo v inej príslušnej časti Služby.
Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, nevyužité limity používania, kvóty alebo kredity sa automaticky neprenášajú do budúceho fakturačného obdobia.
Limity, kredity alebo výhody predplatného nemajú peňažnú hodnotu a nemožno ich vymeniť za hotovosť, pokiaľ to nevyžadujú platné právne predpisy.
18. Zmeny balíkov predplatného
CookPDF môže zaviesť nové balíky alebo upraviť, nahradiť či zrušiť existujúce balíky predplatného.
Úmyselne nevykonáme podstatnú nepriaznivú zmenu existujúceho plateného predplatného spôsobom, ktorý by porušoval platné právne predpisy.
Ak sa podstatná zmena dotkne existujúceho plateného predplatného, upovedomíme vás o tom, ak to vyžadujú platné právne predpisy.
Ak po príslušnej zmene nechcete pokračovať, môžete svoje predplatné zrušiť.
19. Práva spotrebiteľa
Nič v týchto Zásadách predplatného neobmedzuje ani nevylučuje práva spotrebiteľa, ktorých sa nemožno zákonne vzdať alebo ktoré nemožno zákonne vylúčiť.
V závislosti od vašej krajiny alebo regiónu môžete mať ďalšie zákonné práva týkajúce sa opakovaného predplatného, zrušenia, oznámení alebo iných záležitostí.
Ak kogentné platné právne predpisy poskytujú vyššiu ochranu ako tieto Zásady predplatného, uplatnia sa tieto zákonné požiadavky.
20. Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady predplatného môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny týkajúce sa:
balíkov predplatného;
postupov fakturácie;
poskytovateľov platobných služieb;
funkcií Služby; alebo
príslušných právnych požiadaviek.
Aktuálna verzia bude obsahovať príslušný dátum „Posledná aktualizácia“.
Ak to vyžadujú platné právne predpisy, upovedomíme vás o podstatných zmenách, ktoré sa dotýkajú existujúceho predplatného.
21. Kontaktujte nás
Ak máte otázky týkajúce sa vášho predplatného CookPDF, fakturácie, obnovenia, zrušenia alebo stavu predplatného, kontaktujte nás:
Služba: CookPDF
Zákaznícka podpora: [email protected]
V prípade otázok týkajúcich sa vrátenia peňazí si prečítajte naše Zásady vrátenia peňazí alebo kontaktujte zákaznícku podporu.
Keď nás kontaktujete v súvislosti s predplatným, uveďte e-mailovú adresu svojho účtu CookPDF a, ak je k dispozícii, identifikátor transakcie alebo objednávky.
Neposielajte e-mailom úplné čísla platobných kariet ani iné citlivé platobné údaje.