CookPDF

Pusat Bantuan CookPDF

CookPDF · 16/7/2026

Halaman ini membantu Anda menentukan alat yang tepat, mengatasi masalah umum, dan mengetahui informasi apa yang perlu diberikan saat menghubungi CookPDF.

Memilih alat yang tepat

  • Konversi: ubah antara PDF, Word, Excel, PowerPoint, gambar, dan MHTML.
  • Penyuntingan: sunting konten, isi formulir, tanda tangani, putar, potong, atau tambahkan elemen ke PDF.
  • Penyusunan: gabungkan, pisahkan, ubah urutan, hapus, atau ekstrak halaman.
  • Optimalisasi: kurangi ukuran file dan periksa kembali kualitasnya.
  • Keamanan: tetapkan kata sandi, buka kunci ketika memiliki hak, atau ratakan PDF.
  • AI PDF: tanya jawab, ringkasan, terjemahan, atau buat soal menggunakan penyedia layanan AI pihak ketiga yang digunakan oleh CookPDF.

File tidak dapat dimuat atau proses terganggu

  1. Periksa format dan batasan yang ditampilkan pada alat.
  2. Tutup beberapa tab jika perangkat kekurangan memori, terutama untuk PDF berukuran besar.
  3. Coba lagi pada versi browser terbaru dan pastikan JavaScript diaktifkan.
  4. Simpan file asli sampai Anda telah membuka dan memeriksa file hasil.

Cache, autosave, dan pemulihan sesi

Alat PDF biasa dapat menyimpan file dan status pekerjaan dalam penyimpanan lokal browser. Jika ada sesi terakhir, antarmuka akan memungkinkan Anda memulihkan atau memulai ulang. Menghapus data situs, menggunakan mode privasi, atau membiarkan browser membersihkan memori secara otomatis dapat menghilangkan sesi.

Menggunakan fitur AI

Ketika Anda secara aktif menjalankan tugas AI, data yang diperlukan dikirim ke penyedia layanan AI pihak ketiga yang digunakan oleh CookPDF. Hasil dapat kurang lengkap atau salah konteks; cocokkan nama, angka, ketentuan, dan kesimpulan dengan PDF sumber.

Akun, paket, dan pembayaran

Manfaat, batasan, siklus, dan harga saat ini ditampilkan pada alat, halaman paket layanan, atau langkah pembayaran. Pembayaran diproses melalui PayPal atau Airwallex.

Menghubungi dukungan

Kirim email ke support@cookpdf.io dan sebutkan URL, browser, perangkat, langkah-langkah yang menyebabkan kesalahan, dan pesan yang terlihat. Jangan kirim kata sandi, informasi kartu, atau dokumen sensitif melalui email.

Informasi terkait

Pusat Bantuan CookPDF