Επικοινωνία με το CookPDF
CookPDF · 16/7/2026
Υποστήριξη χρήσης και αναφορά σφαλμάτων
Στείλτε email στο support@cookpdf.io. Για επαρκή στοιχεία ελέγχου, παρέχετε το URL του εργαλείου, τον τύπο συσκευής, το όνομα και την έκδοση του περιηγητή, τα βήματα που προκάλεσαν το σφάλμα και το μήνυμα που είδατε.
Λογαριασμός και πληρωμή
Για συναλλαγές μέσω PayPal ή Airwallex, παρέχετε το email λογαριασμού, τη χρονική στιγμή της συναλλαγής και τον κωδικό συναλλαγής, αν υπάρχει. Μην στέλνετε πλήρη αριθμό κάρτας, κωδικό ασφαλείας, κωδικό πρόσβασης ή κωδικό επαλήθευσης μέσω email.
Απόρρητο και νομικά αιτήματα
Στείλτε αίτημα στο legal@cookpdf.io. Παρέχετε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για τον προσδιορισμό του αιτήματος· μην επισυνάπτετε ευαίσθητα έγγραφα αν δεν είναι απαραίτητο.
Αναφορά περιστατικού ασφαλείας
Αν εντοπίσετε ευπάθεια, διαβάστε τον οδηγό αναφοράς περιστατικών ασφαλείας πριν στείλετε αναφορά. Μην αποκτάτε πρόσβαση σε δεδομένα άλλων ή διακόπτετε την υπηρεσία για να αποδείξετε το πρόβλημα.
Πριν επικοινωνήσετε
Ελέγξτε το Κέντρο Βοήθειας και δοκιμάστε ξανά σε νέο περιηγητή. Το CookPDF δεν δημοσιεύει σταθερή προθεσμία απάντησης· τα αιτήματα εξετάζονται ανάλογα με τον τύπο του προβλήματος και τις πληροφορίες που παρέχει ο αποστολέας.