CookPDF kontaktieren
CookPDF · 16.7.2026
Nutzungssupport und Fehlermeldung
Senden Sie eine E-Mail an support@cookpdf.io. Für ausreichende Prüfinformationen geben Sie bitte die Tool-URL, den Gerätetyp, Name und Version des Browsers, die Schritte, die den Fehler auslösen, sowie den Inhalt der angezeigten Meldung an.
Konto und Zahlung
Geben Sie bei Transaktionen über PayPal oder Airwallex die Konto-E-Mail, den Transaktionszeitpunkt und, falls vorhanden, die Transaktions-ID an. Senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder Authentifizierungscodes per E-Mail.
Datenschutz und rechtliche Anfragen
Senden Sie Anfragen an legal@cookpdf.io. Geben Sie nur die zur Identifizierung der Anfrage nötigen Daten an; hängen Sie keine sensiblen Dokumente an, wenn dies nicht nötig ist.
Sicherheitsvorfälle melden
Wenn Sie eine Schwachstelle entdecken, lesen Sie bitte die Anleitung zur Meldung von Sicherheitsvorfällen, bevor Sie senden. Greifen Sie nicht auf die Daten anderer zu und stören Sie den Dienst nicht, um ein Problem nachzuweisen.
Vor der Kontaktaufnahme
Prüfen Sie das Hilfezentrum und versuchen Sie es erneut mit einem aktuellen Browser. CookPDF gibt keine feste Antwortzeit bekannt; Anfragen werden nach Art des Problems und den vom Absender bereitgestellten Informationen geprüft.