مركز مساعدة CookPDF
CookPDF · 16/7/2026
تساعدك هذه الصفحة على تحديد الأداة الصحيحة، ومعالجة المشكلات الشائعة، ومعرفة المعلومات التي يجب تقديمها عند التواصل مع CookPDF.
اختيار الأداة المناسبة
- التحويل: التحويل بين PDF وWord وExcel وPowerPoint والصور وMHTML.
- التحرير: تعديل المحتوى، تعبئة النماذج، التوقيع، الدوران، القص أو إضافة عناصر إلى PDF.
- الترتيب: دمج، تقسيم، إعادة ترتيب، حذف أو استخراج الصفحات.
- التحسين: تقليل الحجم والتحقق من جودة الملف مجددًا.
- الأمان: وضع كلمة مرور، فتح القفل عند امتلاك الصلاحية أو تسطيح PDF.
- PDF بالذكاء الاصطناعي (AI): الأسئلة والأجوبة، التلخيص، الترجمة أو إنشاء الأسئلة باستخدام مزوّد خدمة AI من طرف ثالث يستخدمه CookPDF.
الملف لا يُرفع أو تتوقف المعالجة
- تحقق من الصيغة والحدود المعروضة في الأداة.
- أغلق بعض علامات التبويب إذا كانت ذاكرة الجهاز غير كافية، خاصة مع ملفات PDF الكبيرة.
- أعد المحاولة على نسخة أحدث من المتصفح وتأكد من تفعيل JavaScript.
- احتفظ بالملف الأصلي حتى تفتح وتتحقق من الملف الناتج.
التخزين المؤقت والحفظ التلقائي واستعادة الجلسة
قد تحفظ أدوات PDF العادية الملف وحالة العمل في ذاكرة المتصفح المحلية. إذا كانت هناك جلسة أخيرة، ستتيح الواجهة استعادتها أو البدء من جديد. قد يؤدي حذف بيانات الموقع أو استخدام وضع التصفح الخاص أو ترك المتصفح ينظّف الذاكرة تلقائيًا إلى فقدان الجلسة.
استخدام ميزة الذكاء الاصطناعي (AI)
عندما تشغّل مهمة AI بشكل استباقي، تُرسل البيانات اللازمة إلى مزوّد خدمة AI من طرف ثالث يستخدمه CookPDF. قد تكون النتيجة ناقصة أو خاطئة السياق؛ قارن الأسماء والأرقام والشروط والاستنتاجات مقابل PDF المصدر.
الحساب والباقة والدفع
تُعرض المزايا والحدود والدورات والأسعار الحالية في الأداة أو صفحة الباقات أو خطوة الدفع. تُعالَج المدفوعات عبر PayPal أو Airwallex.
التواصل مع الدعم
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@cookpdf.io واذكر عنوان URL والمتصفح والجهاز والخطوات المسببة للخطأ والرسالة الظاهرة. لا ترسل كلمات المرور أو معلومات البطاقة أو مستندات حساسة عبر البريد الإلكتروني.