Termini di servizio

Data di entrata in vigore: 01/08/2026
Ultimo aggiornamento: 01/10/2026

I presenti Termini di servizio (i «Termini») disciplinano l'accesso a CookPDF e il suo utilizzo, inclusi il nostro sito web, gli strumenti PDF, le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, i servizi relativi all'account, i piani a pagamento e i servizi correlati (collettivamente, il «Servizio»).

Il Servizio è gestito con il marchio CookPDF («CookPDF», «noi», «ci» o «nostro»).

Accedendo al Servizio o utilizzandolo, creando un account o acquistando un piano a pagamento, accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non devi utilizzare il Servizio.

1. Il Servizio

CookPDF fornisce strumenti online per lavorare con documenti PDF e file correlati. A seconda della funzionalità, il Servizio può includere:

• strumenti di conversione, modifica, organizzazione e compressione di PDF e altri strumenti di elaborazione dei documenti;

• elaborazione dei documenti nel browser;

• elaborazione dei documenti lato server, ove necessaria per una determinata funzionalità;

• funzionalità per i documenti basate sull'intelligenza artificiale;

• caricamento, elaborazione e archiviazione temporanea dei file;

• account utente e cronologia di utilizzo;

• piani di abbonamento gratuiti e a pagamento; e

• altre funzionalità che potremo introdurre di volta in volta.

Alcune funzionalità, alcuni limiti e la disponibilità possono dipendere dal tipo di account, dal piano di abbonamento, dal dispositivo, dal browser, dalla località o da requisiti tecnici.

Possiamo migliorare, modificare, aggiungere, sospendere o interrompere funzionalità ove ragionevolmente necessario, nel rispetto della legge applicabile e dei diritti connessi a un abbonamento a pagamento attivo.

2. Requisiti e account

Per utilizzare il Servizio devi avere la capacità giuridica di concludere un contratto vincolante ai sensi della legge applicabile.

Se crei un account, sei responsabile di:

• fornire informazioni accurate e aggiornate;

• mantenere la riservatezza e la sicurezza delle credenziali del tuo account;

• le attività svolte tramite il tuo account; e

• informarci tempestivamente qualora ritenga che al tuo account sia stato effettuato un accesso o un utilizzo non autorizzato.

Non puoi vendere, trasferire, condividere o mettere altrimenti a disposizione di un'altra persona il tuo account in modo da violare i presenti Termini o le condizioni del tuo abbonamento.

3. I tuoi file e contenuti

Mantieni la titolarità dei file, documenti, testi, immagini, prompt e altri contenuti che carichi, invii o elabori tramite CookPDF (i «Contenuti dell'utente»).

Concedi a CookPDF un diritto limitato di accedere ai Contenuti dell'utente, elaborarli, trasmetterli, conservarli, riprodurli e altrimenti gestirli esclusivamente nella misura ragionevolmente necessaria per:

• fornire il Servizio da te richiesto;

• gestire il Servizio e garantirne la sicurezza;

• prevenire frodi, abusi o incidenti di sicurezza;

• risolvere problemi tecnici; e

• adempiere agli obblighi di legge applicabili.

È tua responsabilità assicurarti di disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per caricare ed elaborare i Contenuti dell'utente tramite CookPDF.

Non devi utilizzare CookPDF per elaborare o diffondere contenuti che violino la legge applicabile o ledano la proprietà intellettuale, la privacy, la riservatezza o altri diritti di terzi.

Il trattamento dei dati personali è descritto in modo più dettagliato nella nostra Informativa sulla privacy.

4. Elaborazione dei PDF e gestione dei file

I diversi strumenti di CookPDF possono utilizzare metodi di elaborazione differenti.

Alcuni strumenti possono elaborare i file localmente nel tuo browser o dispositivo. Altri strumenti possono richiedere la trasmissione dei file o dei dati correlati ai nostri server o a infrastrutture di terze parti per eseguire l'operazione richiesta.

Quando è necessaria un'elaborazione temporanea lato server, ci impegniamo a conservare i file caricati e generati solo per il periodo ragionevolmente necessario a fornire la funzione richiesta, salvo che un periodo più lungo sia necessario per una funzionalità da te scelta, per il funzionamento dell'account, per motivi di sicurezza o ai sensi della legge applicabile.

Ulteriori informazioni sull'elaborazione, la conservazione e l'eliminazione dei file sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

Sei responsabile di conservare copie o backup dei tuoi documenti importanti. CookPDF non deve essere utilizzato come unico luogo di archiviazione dei file importanti.

5. Funzionalità basate sull'intelligenza artificiale

Alcune funzionalità di CookPDF possono utilizzare tecnologie di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico fornite da CookPDF o da fornitori terzi di servizi di intelligenza artificiale.

Quando utilizzi una funzionalità basata sull'intelligenza artificiale, le informazioni necessarie per eseguire la tua richiesta, che possono includere testo, contenuto dei documenti, prompt, istruzioni o altri dati pertinenti, possono essere trasmesse al fornitore di servizi di intelligenza artificiale competente.

I risultati generati dall'intelligenza artificiale possono essere inesatti, incompleti, non aggiornati, fuorvianti o non idonei allo scopo previsto. È tua responsabilità esaminare e verificare i risultati generati dall'intelligenza artificiale prima di farvi affidamento.

I risultati generati dall'intelligenza artificiale non devono essere considerati consulenza professionale legale, finanziaria, medica o di altro tipo regolamentato.

Il trattamento dei dati personali associati alle funzionalità basate sull'intelligenza artificiale è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

6. Uso consentito

Non puoi utilizzare CookPDF:

• per attività illecite, fraudolente, ingannevoli o abusive;

• per violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti;

• per caricare o diffondere malware o codice dannoso;

• per interferire con il Servizio o la sua infrastruttura o per comprometterne il funzionamento;

• per tentare di accedere senza autorizzazione ad account, sistemi, reti o dati;

• per aggirare restrizioni di utilizzo, limiti di frequenza, misure di sicurezza o controlli di accesso;

• per decodificare (reverse engineering) o sfruttare il Servizio, salvo ove espressamente consentito dalla legge applicabile;

• per utilizzare sistemi automatizzati in modo da imporre al Servizio un carico irragionevole;

• per rivendere o ridistribuire commercialmente l'accesso al Servizio senza la nostra autorizzazione scritta; oppure

• in qualsiasi altro modo che arrechi un danno rilevante a CookPDF, ai nostri utenti o a terzi.

Possiamo limitare o sospendere l'accesso ove ragionevolmente necessario per tutelare il Servizio, gli utenti o terzi, oppure per adempiere a obblighi di legge.

7. Piani gratuiti e a pagamento

CookPDF può fornire servizi gratuiti e abbonamenti a pagamento.

Le funzionalità, i limiti di utilizzo, il periodo di fatturazione, il prezzo e le altre condizioni applicabili a un piano a pagamento sono indicati nella pagina dei prezzi, nella pagina di checkout o in un'altra interfaccia di acquisto applicabile prima del completamento dell'acquisto.

Le funzionalità e i limiti di utilizzo possono variare da un piano all'altro.

Gli abbonamenti a pagamento possono essere offerti con periodi di fatturazione ricorrente mensili, annuali o di altra durata.

Ulteriori dettagli su abbonamenti, disdette e rimborsi sono disponibili nella nostra Politica sugli abbonamenti.

8. Rinnovo dell'abbonamento

Salvo quanto espressamente indicato in modo diverso al checkout, gli abbonamenti ricorrenti si rinnovano automaticamente per periodi di fatturazione successivi fino alla disdetta.

Acquistando un abbonamento ricorrente, autorizzi il fornitore di servizi di pagamento o il Merchant of Record competente ad addebitare l'importo dell'abbonamento applicabile, unitamente alle imposte o agli oneri regolarmente dovuti, a ogni ciclo di fatturazione fino alla disdetta dell'abbonamento.

Il prezzo applicabile, la frequenza di fatturazione e le condizioni di rinnovo saranno comunicati prima dell'acquisto.

Puoi disdire il rinnovo tramite le modalità disponibili nel tuo account CookPDF oppure tramite il fornitore di servizi di pagamento o il Merchant of Record competente, ove disponibile.

Salvo quanto diversamente indicato al momento dell'acquisto o previsto dalla legge applicabile, la disdetta impedisce i rinnovi futuri ma non comporta la cessazione immediata dell'accesso a un periodo già pagato. Puoi continuare a utilizzare le funzionalità a pagamento applicabili fino alla fine di tale periodo di fatturazione pagato.

L'eliminazione del tuo account CookPDF non comporta necessariamente la disdetta di un abbonamento gestito tramite un fornitore di servizi di pagamento esterno. Devi assicurarti che ogni abbonamento attivo venga disdetto separatamente.

9. Prezzi e modifiche delle quote di abbonamento

I prezzi applicabili al tuo acquisto sono indicati prima del checkout.

Possiamo modificare periodicamente il prezzo dei nostri piani.

Le modifiche di prezzo non modificheranno retroattivamente gli importi già pagati.

Se una modifica di prezzo si applica a un abbonamento ricorrente esistente, ne daremo comunicazione o otterremo un ulteriore consenso ove richiesto dalla legge applicabile o dal fornitore di servizi di pagamento competente.

Se non accetti un futuro prezzo dell'abbonamento, puoi disdire l'abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore.

10. Pagamenti

CookPDF può rendere disponibili metodi di pagamento o fornitori di servizi di pagamento diversi in base alla tua località, al piano selezionato, alla valuta o ad altri fattori.

PayPal e Airwallex

Quando un pagamento viene elaborato tramite PayPal, Airwallex o un altro prestatore di servizi di pagamento che agisce come processore di pagamento, il pagamento può essere soggetto anche ai termini e alle informative sulla privacy applicabili di tale fornitore.

CookPDF non conserva i dati completi delle carte di pagamento quando le informazioni di pagamento sono raccolte ed elaborate direttamente dal fornitore di servizi di pagamento competente.

Paddle

Per gli ordini elaborati tramite Paddle:

Il nostro processo di ordinazione è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e i resi.

Per tali transazioni, Paddle agisce in qualità di Merchant of Record e di rivenditore autorizzato in relazione alla transazione. L'elaborazione dei pagamenti, le imposte sulle vendite o l'IVA applicabili, la fatturazione, l'emissione delle fatture, i rimborsi e determinati aspetti relativi agli ordini possono pertanto essere gestiti da Paddle in conformità ai Termini per l'acquirente e alle politiche applicabili di Paddle.

CookPDF resta responsabile della fornitura e dell'assistenza del prodotto CookPDF e delle sue funzionalità.

Il metodo di pagamento o il Merchant of Record applicabile a una transazione sarà indicato nell'ambito della relativa procedura di checkout.

11. Rimborsi

Il diritto al rimborso dipende dalle circostanze dell'acquisto, dal canale di pagamento utilizzato, dalla nostra Politica sugli abbonamenti applicabile e da eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Le richieste di rimborso relative ad acquisti elaborati direttamente da CookPDF tramite un processore di pagamento devono essere presentate secondo le istruzioni contenute nella nostra Politica sugli abbonamenti o contattando il nostro team di assistenza.

Per le transazioni in cui Paddle è il Merchant of Record, le richieste di rimborso e quelle relative agli ordini possono essere gestite da Paddle in conformità alle politiche e alle procedure di assistenza clienti applicabili di Paddle.

Nessuna disposizione dei presenti Termini o della nostra Politica sugli abbonamenti limita i diritti dei consumatori che non possono essere legittimamente esclusi o oggetto di rinuncia.

Consulta la nostra Politica sugli abbonamenti per ulteriori informazioni su disdette, rinnovi e richieste di rimborso.

12. Imposte

I prezzi possono essere indicati comprensivi o al netto delle imposte applicabili, a seconda del metodo di checkout, della località e del fornitore di servizi di pagamento.

Quando Paddle agisce in qualità di Merchant of Record, Paddle può calcolare, riscuotere e versare le imposte sulle vendite, l'IVA, la GST o analoghe imposte sulle transazioni applicabili, in conformità ai propri obblighi.

Per le transazioni elaborate tramite altre modalità di pagamento, le imposte applicabili saranno gestite secondo quanto indicato durante il checkout e quanto previsto dalla legge applicabile.

13. Proprietà intellettuale

Fatta eccezione per i Contenuti dell'utente e i materiali di terzi, CookPDF e il relativo software, le interfacce, il design, il marchio, i loghi, i testi, la grafica, le funzionalità e gli altri materiali sono di proprietà di CookPDF o concessi in licenza a CookPDF e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

L'utilizzo di CookPDF non ti trasferisce la titolarità della nostra proprietà intellettuale.

Nel rispetto dei presenti Termini, ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di accedere al Servizio e di utilizzarlo per le finalità previste.

14. Servizi di terze parti

CookPDF può avvalersi di servizi di terze parti o integrarsi con essi, inclusi fornitori di servizi di pagamento, fornitori di infrastrutture cloud, servizi di analisi, fornitori di intelligenza artificiale e altri fornitori di servizi tecnici.

L'utilizzo di determinati servizi di terze parti può essere soggetto a termini e informative sulla privacy aggiuntivi forniti da tali terzi.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non siamo responsabili dei servizi di terze parti indipendenti.

15. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a fornire un Servizio affidabile, ma non garantiamo che CookPDF sia sempre ininterrotto, privo di errori, sicuro o disponibile in ogni momento.

Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, guasti tecnici, problemi di sicurezza, problemi di infrastruttura, servizi di terze parti o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Possiamo effettuare interventi di manutenzione o apportare modifiche per mantenere la sicurezza, le prestazioni e l'affidabilità del Servizio.

16. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile».

Non garantiamo che:

• ogni file venga elaborato correttamente;

• ogni conversione o risultato generato sia del tutto accurato;

• i risultati generati dall'intelligenza artificiale siano accurati o appropriati;

• il Servizio soddisfi ogni specifica esigenza; oppure

• il Servizio sia sempre disponibile senza interruzioni.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude garanzie o diritti previsti dalla legge che non possono essere legalmente esclusi.

17. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, CookPDF non sarà responsabile di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né di perdite di profitti, opportunità commerciali, avviamento o dati derivanti dal tuo utilizzo del Servizio o a esso connessi.

Qualora la responsabilità non possa essere legittimamente esclusa, la responsabilità di CookPDF sarà limitata solo nella misura consentita dalla legge applicabile.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità qualora tale esclusione o limitazione sia illecita, inclusi gli eventuali diritti inderogabili dei consumatori che ti spettano.

18. Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere o interrompere l'accesso al Servizio ove ragionevolmente necessario a causa di:

• una violazione grave o reiterata dei presenti Termini;

• attività illecite o fraudolente;

• rischi per la sicurezza;

• uso improprio del Servizio;

• mancato pagamento delle quote dovute; oppure

• requisiti legali o regolamentari.

Ove ragionevolmente possibile e opportuno, possiamo fornire un preavviso prima di chiudere un account a pagamento, salvo che sia necessario intervenire immediatamente per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi, conformità normativa o tutela degli utenti o di terzi.

Puoi smettere di utilizzare CookPDF in qualsiasi momento.

La chiusura di un account non dà automaticamente diritto a un rimborso, salvo ove previsto dalla nostra politica di rimborso applicabile o dalla legge applicabile.

19. Modifiche al Servizio o ai presenti Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini per tenere conto di modifiche al Servizio, alle attività aziendali, alle modalità di pagamento, ai requisiti di legge o alle prassi di sicurezza.

In caso di modifiche sostanziali, forniremo un preavviso ragionevole ove richiesto dalla legge applicabile.

I Termini aggiornati riporteranno una data di «Ultimo aggiornamento» rivista.

Le modifiche non elimineranno retroattivamente i diritti già acquisiti ai sensi della legge applicabile.

20. Legge applicabile e diritti dei consumatori

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi del Vietnam, salvo ove le norme inderogabili applicabili a tutela dei consumatori dispongano diversamente.

Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dal Servizio o a essi relativa sarà risolta dai tribunali competenti del Vietnam, salvo che la legge applicabile ti riconosca il diritto di agire in un'altra giurisdizione.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti dei consumatori che non possono essere legittimamente oggetto di rinuncia o esclusi.

21. Lingua

I presenti Termini possono essere forniti in più lingue per comodità.

In caso di discrepanze tra le versioni tradotte, prevarrà la versione in lingua inglese, nella misura consentita dalla legge applicabile.

22. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini o al Servizio CookPDF, contattaci:

Servizio: CookPDF
Assistenza clienti: [email protected]
Ufficio legale e privacy: [email protected]