Política de privacidade

CookPDF · 16/07/2026

Última atualização: 17/07/2026

Data de vigência: 16/07/2026

Última atualização: 16/07/2026

Esta política explica como o CookPDF processa dados quando você acessa o site, usa as ferramentas de PDF, cria uma conta, usa recursos de IA, entra em contato com o suporte ou faz pagamentos.

1. Entidade responsável

O serviço é fornecido sob o nome CookPDF. Contato sobre privacidade: legal@cookpdf.io. Suporte ao usuário: support@cookpdf.io.

2. Dados que podem ser processados

Informações de conta, como nome, e-mail, idioma e status do plano.
Dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, horário de acesso e registros de erro.
Conteúdo que você envia ao suporte.
Informações de transação necessárias para gerenciar o plano; dados de pagamento sensíveis são processados pelo PayPal ou pela Airwallex.
Arquivos, textos, perguntas e instruções necessários quando você usa ativamente recursos de IA.

3. Ferramentas de PDF comuns

A operação principal das ferramentas de PDF comuns é realizada direto no navegador, no seu dispositivo. Os arquivos não são enviados aos servidores do CookPDF para a operação principal. Os dados podem ser armazenados localmente na memória do navegador, no IndexedDB ou em tecnologia semelhante para manter a sessão, o cache, o salvamento automático e recuperar o trabalho mais recente.

Os dados locais permanecem no dispositivo e no perfil do navegador até serem substituídos, apagados na interface, limpos pelo navegador ou removidos por você nas configurações de dados do site.

4. Recursos de IA e provedores de serviço

Quando você escolhe ativamente uma tarefa de IA, o CookPDF pode enviar ao provedor de serviço de IA terceirizado usado pelo CookPDF a parte dos dados necessária para gerar o resultado, incluindo o arquivo ou o texto extraído, perguntas, instruções, idioma, configurações da tarefa e o contexto de conversa relacionado.

O provedor de serviço de IA terceirizado usado pelo CookPDF processa os dados conforme a configuração do serviço, os acordos e as políticas aplicáveis à conexão que o CookPDF utiliza. O CookPDF não faz outros compromissos sobre tempo de retenção ou treinamento se esses compromissos não forem confirmados pela configuração e pelos termos vigentes. Não envie informações confidenciais ou sensíveis se não for necessário; sempre verifique os resultados de IA antes de usá-los.

5. Finalidades do processamento

Fornecer as ferramentas, contas e recursos que você solicita.
Manter a sessão, recuperar dados locais e dar suporte ao usuário.
Processar transações, benefícios do plano e prevenir fraudes.
Detectar erros, proteger o sistema e melhorar o desempenho.
Cumprir obrigações legais e atender às solicitações do usuário.

6. Quem pode receber os dados

Os dados são compartilhados apenas na medida necessária com provedores que dão suporte à operação das funcionalidades relacionadas. O provedor de serviço de IA terceirizado usado pelo CookPDF recebe os dados necessários para a tarefa de IA. O PayPal ou a Airwallex recebem os dados necessários para processar pagamentos, verificar transações, prevenir fraudes e realizar reembolsos. Esses provedores processam os dados conforme seus próprios termos e políticas.

O CookPDF pode usar cookies ou tecnologias de armazenamento semelhantes necessárias para manter a sessão, lembrar o idioma, proteger o site e dar suporte às funcionalidades que o usuário solicita. Cache de arquivos, salvamento automático e histórico de sessão podem ser armazenados localmente no navegador; o armazenamento local não significa que o arquivo seja enviado aos servidores do CookPDF.

8. Segurança

A conexão entre o navegador e o CookPDF usa HTTPS. Você é responsável por proteger o dispositivo, a conta e os arquivos originais; não envie senhas, dados de cartão ou documentos sensíveis pelo e-mail de suporte.

9. Suas opções e direitos

Você pode atualizar as informações da conta, apagar os dados locais no navegador, solicitar suporte ou enviar solicitações relativas a dados pelo legal@cookpdf.io. O alcance do atendimento depende dos dados que o CookPDF mantém e das normas obrigatórias aplicáveis.

10. Alterações da política

O CookPDF pode atualizar a política quando as funcionalidades, os provedores ou a forma de processar dados mudarem. A data de atualização é exibida no topo da página.