CookPDF

Kebijakan Privasi

CookPDF · 16/7/2026

Tanggal berlaku: 01/08/2026
Terakhir diperbarui: 13/10/2026

CookPDF (“CookPDF”, “kami”, atau “milik kami”) menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, mengungkapkan, dan melindungi informasi saat Anda menggunakan situs web CookPDF, alat PDF, fitur berbasis AI, akun, langganan, dan layanan terkait (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Dengan menggunakan CookPDF, Anda mengakui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang kami kumpulkan bergantung pada cara Anda menggunakan CookPDF.

1.1 Informasi Akun

Saat Anda membuat atau menggunakan akun CookPDF, kami dapat mengumpulkan informasi seperti:

  • nama atau nama tampilan;

  • alamat email;

  • pengenal akun;

  • informasi autentikasi;

  • pengaturan akun;

  • status langganan; dan

  • informasi yang terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda.

Kata sandi, apabila digunakan, disimpan dengan perlindungan keamanan yang memadai dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

1.2 File dan Konten Dokumen

Saat Anda menggunakan alat CookPDF, Anda dapat memberikan file, dokumen, gambar, teks, atau konten lain untuk diproses.

Bergantung pada fiturnya, pemrosesan dapat dilakukan:

  • secara lokal di dalam browser atau perangkat Anda;

  • pada infrastruktur yang dikendalikan oleh CookPDF; atau

  • melalui penyedia layanan pihak ketiga yang diperlukan untuk menyediakan fitur yang diminta.

Kami memproses file dan konten dokumen Anda untuk tujuan menyediakan fungsi yang Anda minta.

Kami tidak mengklaim kepemilikan atas file atau konten dokumen Anda.

1.3 Data Fitur AI

Saat Anda menggunakan fitur berbasis AI, kami dapat memproses informasi yang diperlukan untuk menjalankan permintaan Anda, termasuk:

  • prompt;

  • instruksi;

  • teks;

  • konten dokumen;

  • informasi yang diekstrak dari dokumen;

  • respons yang dihasilkan AI; dan

  • informasi teknis yang terkait dengan permintaan AI.

Informasi yang diperlukan untuk menjalankan permintaan dapat dikirimkan kepada penyedia layanan AI pihak ketiga.

Penanganan dan penyimpanan informasi secara spesifik oleh penyedia AI pihak ketiga dapat bergantung pada penyedia, konfigurasi layanan, pengaturan kontraktual, dan kebijakan penyedia yang berlaku.

Pengguna sebaiknya menghindari pengiriman informasi sensitif atau rahasia yang tidak diperlukan ke fitur berbasis AI.

1.4 Informasi Pembayaran dan Langganan

Jika Anda membeli langganan berbayar, pembayaran dapat diproses oleh penyedia pembayaran atau Merchant of Record, seperti:

  • PayPal;

  • Airwallex;

  • Paddle; atau

  • penyedia pembayaran lain yang ditampilkan saat checkout.

Bergantung pada metode pembayarannya, penyedia ini dapat mengumpulkan informasi seperti:

  • nama;

  • alamat penagihan;

  • informasi metode pembayaran;

  • informasi transaksi;

  • negara atau wilayah;

  • informasi terkait pajak; dan

  • informasi pencegahan penipuan.

CookPDF pada umumnya tidak menerima atau menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap apabila informasi pembayaran dikumpulkan langsung oleh penyedia pembayaran yang bersangkutan.

Kami dapat menerima informasi terkait pembayaran secara terbatas yang diperlukan untuk mengelola langganan Anda, seperti:

  • pengenal transaksi;

  • pengenal langganan;

  • status pembayaran;

  • status langganan;

  • paket;

  • periode penagihan;

  • mata uang;

  • jumlah yang dibayarkan;

  • status perpanjangan; dan

  • penyedia pembayaran.

Apabila Paddle memproses pesanan sebagai Merchant of Record, Paddle secara independen memproses informasi pembayaran, penagihan, pajak, faktur, pengembalian dana, dan informasi transaksi terkait sesuai dengan praktik privasinya sendiri.

1.5 Informasi Penggunaan dan Teknis

Saat Anda mengakses CookPDF, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis dan penggunaan tertentu, seperti:

  • alamat IP;

  • jenis dan versi browser;

  • jenis perangkat;

  • sistem operasi;

  • bahasa;

  • halaman perujuk;

  • halaman atau fitur yang digunakan;

  • stempel waktu;

  • informasi sesi;

  • informasi kesalahan dan diagnostik;

  • perkiraan wilayah geografis yang diperoleh dari informasi teknis; dan

  • informasi lain yang diperlukan untuk keamanan, analitik, dan pengoperasian Layanan.

1.6 Cookie dan Teknologi Serupa

CookPDF dapat menggunakan cookie, local storage, SDK, piksel, dan teknologi serupa untuk tujuan seperti:

  • autentikasi;

  • mempertahankan sesi;

  • mengingat preferensi;

  • keamanan;

  • pencegahan penipuan;

  • analitik;

  • mengukur efektivitas iklan kami, termasuk apakah suatu pembelian terjadi setelah klik pada salah satu iklan kami;

  • mengukur kinerja Layanan; dan

  • fungsi lain yang dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami.

Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, cookie nonesensial akan digunakan dengan tunduk pada persetujuan Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui CookPDF untuk:

  • menyediakan fungsi pemrosesan PDF dan dokumen yang diminta;

  • menyediakan fitur berbasis AI;

  • membuat dan mengelola akun pengguna;

  • mengautentikasi pengguna;

  • mengelola langganan dan hak akses;

  • memproses dan memverifikasi status pembayaran;

  • memberikan dukungan pelanggan;

  • menanggapi permintaan pengguna;

  • memelihara dan meningkatkan kinerja Layanan;

  • mengukur efektivitas iklan kami, termasuk mengatribusikan pembelian langganan pada klik di iklan kami (lihat “Mitra Periklanan” di Bagian 4);

  • mendiagnosis kesalahan dan masalah teknis;

  • memantau keandalan dan ketersediaan;

  • melindungi akun dan Layanan;

  • mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan;

  • menegakkan Ketentuan Layanan kami;

  • mematuhi kewajiban hukum yang berlaku; dan

  • menyampaikan informasi penting mengenai akun, langganan, keamanan, atau Layanan.

Apabila diwajibkan oleh hukum, kami mengandalkan dasar hukum yang sesuai untuk pemrosesan data pribadi.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Apabila berlaku undang-undang seperti GDPR atau UK GDPR, kami dapat memproses data pribadi berdasarkan satu atau beberapa dasar hukum berikut:

Kontrak

Pemrosesan dapat diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta, mengelola akun Anda, menyediakan fitur berbayar, atau melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan Layanan kami.

Kepentingan yang Sah

Kami dapat memproses informasi apabila diperlukan untuk kepentingan yang sah seperti:

  • mengamankan Layanan;

  • mencegah penipuan dan penyalahgunaan;

  • menjaga keandalan;

  • pemecahan masalah;

  • memahami kinerja Layanan; dan

  • meningkatkan CookPDF.

  • mengukur kinerja iklan kami, di luar Kawasan Ekonomi Eropa, Britania Raya, dan Swiss, dengan tunduk pada hak Anda untuk mengajukan keberatan sebagaimana dijelaskan dalam “Pilihan Periklanan Anda”.

Kami mempertimbangkan dampaknya terhadap privasi pengguna saat mengandalkan kepentingan yang sah.

Persetujuan

Apabila diwajibkan, kami mengandalkan persetujuan Anda untuk kegiatan tertentu, termasuk cookie tertentu, analitik, pengukuran iklan, atau komunikasi pemasaran. Di Kawasan Ekonomi Eropa, Britania Raya, dan Swiss, kami menggunakan cookie iklan dan membagikan informasi pembelian kepada mitra periklanan hanya jika Anda telah menerima iklan dalam pengaturan cookie kami.

Anda dapat menarik persetujuan apabila berlaku.

Kewajiban Hukum

Kami dapat memproses informasi apabila diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, regulasi, perpajakan, akuntansi, keamanan, atau penegakan hukum.

4. Cara Kami Membagikan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda demi uang.

Kami dapat mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga apabila secara wajar diperlukan untuk mengoperasikan CookPDF atau mematuhi hukum yang berlaku.

Pihak ketiga tersebut dapat mencakup:

Penyedia Layanan

Kami dapat menggunakan penyedia yang mendukung:

  • infrastruktur cloud;

  • hosting;

  • penyimpanan;

  • autentikasi;

  • pengiriman email;

  • analitik;

  • pemantauan;

  • dukungan pelanggan;

  • keamanan; dan

  • operasional teknis lainnya.

Penyedia ini dapat memproses informasi atas nama kami sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan mereka.

Penyedia Layanan AI

Saat Anda menggunakan fitur berbasis AI, informasi yang relevan dapat dikirimkan kepada penyedia AI yang diperlukan untuk menjalankan permintaan Anda.

Informasi yang dikirimkan bergantung pada fitur yang Anda gunakan dan konten yang Anda berikan.

Penyedia Pembayaran

Informasi pembayaran dan transaksi dapat diproses oleh PayPal, Airwallex, Paddle, atau penyedia lain yang ditampilkan saat checkout.

Penyedia ini dapat memproses informasi berdasarkan kebijakan privasi dan kewajiban hukum mereka sendiri.

Mitra Periklanan

Kami mengiklankan CookPDF di Google Ads. Untuk mengukur apakah iklan kami menghasilkan pembelian, saat Anda membeli langganan setelah mengeklik salah satu iklan kami, kami dapat membagikan hal-hal berikut kepada Google:

  • pengenal klik iklan yang dibuat saat Anda mengeklik iklan tersebut;

  • informasi terbatas tentang kunjungan tersebut, seperti jenis browser dan halaman tempat Anda tiba;

  • pengenal transaksi, jumlah pembelian, mata uang, dan waktu pembelian;

  • status persetujuan iklan Anda; dan

  • apabila pilihan Anda dan hukum yang berlaku mengizinkan, alamat email Anda dalam bentuk hash (SHA-256). Kami tidak pernah mengirimkan alamat email Anda dalam bentuk yang dapat dibaca.

Google menggunakan informasi ini untuk mencocokkan pembelian dengan klik iklan serta untuk melaporkan dan meningkatkan kinerja iklan kami, berdasarkan Google Ads Data Processing Terms. Kami tidak membagikan file, konten dokumen, atau prompt AI Anda kepada mitra periklanan.

Pengungkapan karena Alasan Hukum dan Keselamatan

Kami dapat mengungkapkan informasi apabila kami secara wajar meyakini bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk:

  • mematuhi hukum yang berlaku atau proses hukum yang sah;

  • menanggapi permintaan yang sah dari otoritas publik;

  • menyelidiki penipuan atau insiden keamanan;

  • melindungi hak, keselamatan, dan keamanan CookPDF, pengguna kami, atau pihak lain; atau

  • menetapkan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum.

Pengalihan Bisnis

Jika CookPDF atau badan usaha yang mengoperasikan CookPDF terlibat dalam merger, akuisisi, pembiayaan, restrukturisasi, penjualan aset, atau transaksi serupa, informasi dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut, dengan tunduk pada hukum yang berlaku.

5. Penyimpanan dan Penghapusan File

Tujuan kami adalah menyimpan file yang diunggah dan dihasilkan hanya selama secara wajar diperlukan untuk menyediakan fungsi yang diminta, kecuali penyimpanan yang lebih lama diperlukan untuk fitur yang dipilih oleh pengguna, fungsi akun, keamanan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.

Fitur CookPDF yang berbeda dapat memiliki persyaratan pemrosesan dan penyimpanan yang berbeda.

Apabila suatu fitur memproses file sepenuhnya di dalam browser atau perangkat pengguna, file tersebut mungkin tidak diunggah ke server CookPDF.

Apabila pemrosesan di sisi server diperlukan, file dapat disimpan sementara selama pemrosesan dilakukan.

Sistem cadangan, log keamanan, atau infrastruktur teknis dapat menyimpan informasi terbatas untuk jangka waktu tambahan apabila secara wajar diperlukan untuk keamanan, keandalan, pemulihan bencana, atau kepatuhan hukum.

6. Penyimpanan Data Akun dan Transaksi

Kami menyimpan informasi akun selama secara wajar diperlukan untuk menyediakan dan memelihara akun Anda.

Jika Anda menutup akun Anda, kami dapat menyimpan informasi terbatas apabila diperlukan untuk:

  • mematuhi kewajiban hukum, perpajakan, akuntansi, atau regulasi;

  • menyelesaikan sengketa;

  • mencegah penipuan atau penyalahgunaan;

  • menegakkan perjanjian; atau

  • memelihara catatan keamanan.

Catatan transaksi dan langganan dapat disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh ketentuan perpajakan, akuntansi, pembayaran, atau ketentuan hukum lain yang berlaku.

7. Penyimpanan Data AI

Fitur berbasis AI mungkin memerlukan pengiriman informasi yang relevan kepada penyedia AI pihak ketiga.

Praktik penyimpanan dapat berbeda bergantung pada penyedia AI dan konfigurasi layanan yang digunakan oleh CookPDF.

CookPDF akan memproses informasi terkait AI sesuai dengan konfigurasi dan perjanjian yang berlaku untuk layanan AI yang bersangkutan.

Apabila berlaku secara teknis dan kontraktual, kami berupaya membatasi pemrosesan konten pengguna oleh pihak ketiga hanya untuk tujuan yang diperlukan guna menyediakan fungsi AI yang diminta.

8. Transfer Data Internasional

CookPDF dapat menggunakan penyedia layanan yang berlokasi di negara selain negara tempat Anda tinggal.

Akibatnya, data pribadi dapat diproses atau disimpan di yurisdiksi lain.

Apabila hukum yang berlaku mewajibkan adanya pelindungan untuk transfer data pribadi internasional, kami mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk mematuhi persyaratan tersebut.

9. Keamanan Data

Kami menggunakan pelindungan administratif, teknis, dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi dari akses, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan tanpa izin.

Langkah-langkah ini dapat mencakup, apabila sesuai:

  • komunikasi terenkripsi;

  • kontrol akses;

  • mekanisme autentikasi;

  • keamanan infrastruktur;

  • pemantauan;

  • akses terbatas ke sistem produksi; dan

  • prosedur keamanan dan operasional.

Namun, tidak ada layanan online, sistem penyimpanan, atau metode transmisi yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan melindungi akses ke perangkat Anda.

10. Hak Privasi Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak tertentu sehubungan dengan data pribadi Anda.

Hak-hak tersebut dapat mencakup hak untuk:

  • meminta akses ke data pribadi;

  • meminta perbaikan data yang tidak akurat;

  • meminta penghapusan data pribadi;

  • meminta pembatasan atas pemrosesan tertentu;

  • mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu;

  • meminta portabilitas data;

  • menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan; dan

  • mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data yang berwenang.

Hak-hak ini tunduk pada hukum yang berlaku dan mungkin tidak berlaku dalam setiap keadaan.

Untuk mengajukan permintaan terkait privasi, hubungi kami di [email protected].

Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan tertentu.

11. Hak Privasi di California dan Negara Bagian AS Lainnya

Penduduk negara bagian tertentu di AS mungkin memiliki hak privasi tambahan berdasarkan undang-undang privasi negara bagian yang berlaku.

Bergantung pada undang-undang yang berlaku, hak-hak tersebut dapat mencakup hak untuk:

  • mengetahui atau mengakses informasi pribadi tertentu;

  • memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat;

  • menghapus informasi pribadi tertentu;

  • memperoleh salinan portabel atas informasi tertentu;

  • memilih untuk tidak ikut serta (opt out) dalam bentuk iklan bertarget tertentu;

  • memilih untuk tidak ikut serta dalam penjualan atau pembagian informasi pribadi apabila berlaku secara hukum; dan

  • mengajukan banding atas keputusan tertentu terkait permintaan privasi.

CookPDF tidak menjual informasi pribadi dengan imbalan uang. Kami menggunakan Google Ads untuk mengukur apakah iklan kami menghasilkan pembelian, sebagaimana dijelaskan dalam “Mitra Periklanan” di Bagian 4. Berdasarkan undang-undang privasi negara bagian tertentu, hal ini dapat dianggap sebagai “pembagian” informasi pribadi atau “iklan bertarget”. Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta (opt out) melalui tautan “Do Not Sell or Share My Personal Information” di bagian bawah setiap halaman, dan kami memperlakukan sinyal Global Privacy Control (GPC) sebagai permintaan opt-out yang sah. Kami tidak dengan sengaja menjual atau membagikan informasi pribadi konsumen yang berusia di bawah 16 tahun.

12. Pilihan Periklanan Anda

Cara kami menggunakan teknologi periklanan bergantung pada lokasi Anda, yang kami tentukan berdasarkan perkiraan lokasi Anda:

  • Kawasan Ekonomi Eropa, Britania Raya, dan Swiss: cookie iklan dan pengukuran iklan nonaktif kecuali Anda menerimanya di banner cookie. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja melalui tautan “Manage cookie preferences” di bagian bawah setiap halaman.

  • Amerika Serikat: Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta (opt out) kapan saja melalui tautan “Do Not Sell or Share My Personal Information” di bagian bawah setiap halaman. Kami memperlakukan sinyal Global Privacy Control (GPC) dari browser Anda sebagai opt-out yang sah.

  • Semua wilayah lainnya: pengukuran iklan aktif secara default. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja melalui tautan “Ad preferences: opt out of ad tracking” di bagian bawah setiap halaman.

Saat Anda memilih untuk tidak ikut serta, kami berhenti menggunakan cookie iklan di browser Anda, dan kami tidak mengirimkan alamat email Anda, bahkan dalam bentuk hash, kepada mitra periklanan untuk pembelian yang Anda lakukan setelahnya. Pilihan Anda disimpan dalam cookie di browser Anda, sehingga Anda mungkin perlu mengaturnya kembali di browser atau perangkat lain atau setelah Anda menghapus cookie.

13. Kawasan Ekonomi Eropa, Britania Raya, dan Swiss

Jika Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropa, Britania Raya, atau Swiss, hukum pelindungan data yang berlaku dapat memberikan hak tambahan sehubungan dengan data pribadi Anda.

Apabila berlaku, Anda dapat menghubungi kami untuk menggunakan hak-hak tersebut melalui informasi kontak di bawah ini.

Anda juga mungkin memiliki hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data yang berwenang di negara atau wilayah Anda.

14. Privasi Anak

CookPDF tidak ditujukan bagi anak-anak yang berada di bawah usia minimum untuk dapat secara sah memberikan persetujuan atas pemrosesan data pribadinya atau mengadakan perjanjian yang relevan berdasarkan hukum yang berlaku.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak yang melanggar hukum yang berlaku.

Jika Anda meyakini bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada CookPDF yang melanggar hukum yang berlaku, silakan hubungi kami agar kami dapat meninjau dan mengambil tindakan yang sesuai.

15. Komunikasi

Kami dapat mengirimkan komunikasi terkait layanan yang diperlukan untuk mengoperasikan akun atau langganan Anda, termasuk:

  • pemberitahuan akun;

  • peringatan keamanan;

  • informasi pembayaran atau langganan;

  • pembaruan penting Layanan; dan

  • perubahan pada ketentuan hukum kami.

Komunikasi operasional ini belum tentu merupakan komunikasi pemasaran.

Apabila kami mengirimkan komunikasi pemasaran, kami akan menyediakan mekanisme berhenti berlangganan (opt-out) yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

16. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

CookPDF dapat berisi tautan ke atau terintegrasi dengan situs web dan layanan pihak ketiga.

Praktik privasi mereka diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri.

Kebijakan Privasi ini tidak mengatur informasi yang dikumpulkan atau diproses secara independen oleh pihak ketiga di luar kendali CookPDF.

17. Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan pada:

  • fitur CookPDF;

  • praktik pemrosesan data;

  • penyedia layanan;

  • pengaturan pembayaran;

  • praktik keamanan; atau

  • persyaratan hukum yang berlaku.

Apabila kami melakukan perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Versi terkini akan menampilkan tanggal “Terakhir diperbarui” yang berlaku.

18. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, cara kami menangani data pribadi, atau ingin menggunakan hak privasi Anda yang berlaku, silakan hubungi kami:

Layanan: CookPDF
Privasi: [email protected]
Layanan Pelanggan: [email protected]

Kebijakan Privasi — CookPDF