Kebijakan Langganan
2/10/2026
Tanggal berlaku: 01/08/2026
Terakhir diperbarui: 01/10/2026
Kebijakan Langganan ini menjelaskan cara kerja langganan berbayar untuk CookPDF (“CookPDF”, “kami”, atau “milik kami”), termasuk penagihan, perpanjangan otomatis, pembatalan, perubahan langganan, dan pemrosesan pembayaran.
Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Ketentuan Layanan, Kebijakan Pengembalian Dana, dan Kebijakan Privasi kami.
Dengan membeli langganan CookPDF, Anda menyetujui ketentuan langganan yang ditampilkan saat checkout dan Kebijakan Langganan ini.
1. Paket Langganan
CookPDF dapat menawarkan layanan gratis dan paket langganan berbayar.
Langganan berbayar dapat memberikan akses ke fitur-fitur seperti:
batas penggunaan yang lebih tinggi;
alat PDF premium;
fitur berbasis AI;
kapasitas pemrosesan tambahan;
fungsi yang ditingkatkan; dan
manfaat lain yang dijelaskan pada halaman harga atau checkout yang bersangkutan.
Paket, fitur, batas penggunaan, harga, mata uang, dan periode penagihan yang tersedia dapat berbeda-beda bergantung pada lokasi, platform, promosi, atau metode pembayaran.
Harga langganan, periode penagihan, dan ketentuan utama langganan yang berlaku akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembelian.
2. Periode Penagihan
Langganan CookPDF dapat ditawarkan dengan:
penagihan bulanan;
penagihan tahunan; atau
periode penagihan lain yang diungkapkan dengan jelas sebelum pembelian.
Langganan berbayar Anda dimulai saat pembayaran awal berhasil diselesaikan atau saat akses berbayar diaktifkan dengan cara lain sebagaimana ditunjukkan selama checkout.
Langganan Anda tetap aktif selama periode penagihan yang berlaku, kecuali diakhiri atau terpengaruh dengan cara lain sesuai dengan kebijakan ini, Ketentuan Layanan kami, atau hukum yang berlaku.
3. Perpanjangan Otomatis
Kecuali dinyatakan lain dengan jelas saat checkout, langganan berbayar CookPDF merupakan langganan berulang dan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan hingga dibatalkan.
Sebagai contoh:
langganan bulanan biasanya diperpanjang setiap bulan; dan
langganan tahunan biasanya diperpanjang setiap tahun.
Dengan membeli langganan berulang, Anda memberikan otorisasi kepada penyedia pembayaran atau Merchant of Record yang bersangkutan untuk menagih biaya langganan dan pajak yang berlaku menggunakan metode pembayaran yang Anda pilih pada setiap perpanjangan.
Sebelum Anda menyelesaikan pembelian, proses checkout yang bersangkutan akan menampilkan informasi langganan yang material, termasuk:
harga langganan;
frekuensi penagihan;
apakah langganan diperpanjang secara otomatis; dan
ketentuan material lain yang berlaku untuk pembelian tersebut.
Anda bertanggung jawab untuk membatalkan langganan sebelum perpanjangan berikutnya jika Anda tidak ingin langganan tersebut diperpanjang.
4. Tanggal Perpanjangan
Langganan Anda pada umumnya akan diperpanjang pada atau sekitar tanggal yang sesuai dengan tanggal pembelian langganan awal atau perpanjangan terakhir Anda.
Tanggal penagihan yang tepat dapat berbeda dalam keadaan tertentu, termasuk perbedaan jumlah hari dalam bulan kalender, waktu pemrosesan pembayaran, percobaan ulang pembayaran yang gagal, perubahan pada langganan Anda, atau ketentuan yang diterapkan oleh penyedia pembayaran.
Penyedia pembayaran yang bersangkutan dapat menampilkan informasi tambahan mengenai tanggal penagihan berikutnya.
5. Membatalkan Langganan Anda
Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis langganan CookPDF Anda kapan saja sebelum pembayaran perpanjangan berikutnya diproses.
Bergantung pada cara Anda membeli langganan, pembatalan dapat dilakukan melalui:
akun CookPDF Anda;
penyedia pembayaran yang bersangkutan;
Merchant of Record yang bersangkutan; atau
Layanan Pelanggan CookPDF.
Pembatalan mencegah perpanjangan otomatis di masa mendatang.
Kecuali dinyatakan lain saat checkout atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, pembatalan tidak langsung mengakhiri akses ke periode langganan yang telah dibayar.
Anda pada umumnya tetap dapat menggunakan fitur berbayar yang termasuk dalam langganan Anda hingga akhir periode penagihan berbayar Anda saat ini.
Setelah periode penagihan berbayar berakhir, langganan Anda tidak akan diperpanjang dan akun Anda dapat kembali ke paket gratis atau kehilangan akses ke fitur berbayar.
6. Batas Waktu Pembatalan
Untuk menghindari tagihan berulang berikutnya, Anda harus membatalkan langganan sebelum pembayaran perpanjangan berikutnya diproses.
Jika pembayaran perpanjangan telah berhasil diproses, pembatalan langganan biasanya akan mencegah perpanjangan berikutnya, bukan membatalkan pembayaran yang telah terjadi.
Kelayakan pengembalian dana atas pembayaran yang telah selesai diatur secara terpisah oleh Kebijakan Pengembalian Dana kami dan hak wajib apa pun berdasarkan hukum yang berlaku.
7. Penghapusan Akun dan Pembatalan Langganan
Menghapus akun CookPDF Anda tidak serta-merta membatalkan langganan yang dikelola oleh penyedia pembayaran eksternal atau Merchant of Record.
Jika Anda memiliki langganan berbayar yang aktif, Anda harus membatalkan langganan tersebut sebelum menghapus akun CookPDF Anda.
Jika Anda memerlukan bantuan untuk memastikan apakah suatu langganan masih aktif, hubungi Layanan Pelanggan CookPDF.
8. Mengubah Langganan Anda
Apabila didukung, CookPDF dapat mengizinkan Anda untuk meningkatkan, menurunkan, atau mengubah paket langganan Anda dengan cara lain.
Waktu perubahan paket dan setiap tagihan, kredit, prorata, atau perubahan fitur yang tersedia terkait dapat bergantung pada:
paket yang dipilih;
penyedia pembayaran;
siklus penagihan;
sisa waktu dalam periode langganan saat ini; dan
ketentuan yang ditampilkan saat perubahan diminta.
Setiap penyesuaian harga atau penagihan yang berlaku akan ditampilkan, sejauh memungkinkan secara wajar, sebelum Anda mengonfirmasi perubahan tersebut.
9. Pembayaran yang Gagal atau Ditolak
Jika pembayaran langganan tidak dapat diselesaikan, CookPDF atau penyedia pembayaran yang bersangkutan dapat:
mencoba ulang pembayaran apabila diizinkan;
memberi tahu Anda mengenai kegagalan pembayaran;
meminta Anda memperbarui metode pembayaran;
membatasi sementara akses ke fitur berbayar; atau
menangguhkan atau mengakhiri langganan berbayar jika pembayaran tetap tidak berhasil.
Jika langganan Anda berakhir karena pembayaran tidak dapat diselesaikan, Anda mungkin perlu membeli atau mengaktifkan kembali langganan untuk mendapatkan kembali akses ke fitur berbayar.
10. Perubahan Harga Langganan
CookPDF dapat mengubah harga langganan dari waktu ke waktu.
Perubahan harga tidak akan secara surut mengubah pembayaran yang telah berhasil diselesaikan.
Jika perubahan harga berlaku untuk langganan berulang yang sudah ada, CookPDF atau penyedia pembayaran yang bersangkutan akan memberikan pemberitahuan atau memperoleh persetujuan tambahan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau persyaratan penyedia pembayaran.
Jika Anda tidak menyetujui perubahan harga langganan yang akan datang, Anda dapat membatalkan langganan sebelum harga baru berlaku.
11. Promosi, Diskon, dan Uji Coba Gratis
CookPDF dapat menawarkan:
harga promosi;
diskon;
kupon;
uji coba gratis;
penawaran perkenalan; atau
penawaran langganan khusus lainnya.
Ketentuan khusus dapat berlaku untuk penawaran tersebut dan akan disampaikan bersama penawaran yang bersangkutan.
Harga promosi atau harga perkenalan mungkin hanya berlaku untuk jangka waktu terbatas. Setelah jangka waktu tersebut, langganan dapat diperpanjang dengan harga langganan reguler yang diungkapkan sehubungan dengan penawaran tersebut.
Jika uji coba gratis atau berdiskon secara otomatis beralih menjadi langganan berulang berbayar, harga dan ketentuan perpanjangan yang berlaku akan diungkapkan sebelum uji coba dimulai apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Jika Anda tidak ingin uji coba atau langganan promosi beralih atau diperpanjang sebagai langganan berbayar, Anda harus membatalkannya sebelum tanggal peralihan atau perpanjangan yang berlaku.
12. Penyedia Pembayaran
CookPDF dapat menyediakan metode pembayaran yang berbeda bergantung pada lokasi, mata uang, paket langganan, atau faktor lain.
Pembayaran dapat diproses melalui penyedia seperti:
PayPal;
Airwallex;
Paddle; atau
penyedia pembayaran lain yang ditampilkan saat checkout.
Penyedia pembayaran dapat menerapkan ketentuan, persyaratan pemrosesan pembayaran, prosedur keamanan, dan praktik privasi mereka sendiri.
13. Langganan melalui Paddle
Apabila langganan Anda dibeli melalui Paddle, Paddle bertindak sebagai Merchant of Record untuk transaksi tersebut.
Paddle dapat menangani hal-hal termasuk:
pemrosesan pembayaran;
penagihan berulang;
pajak transaksi yang berlaku;
faktur dan tanda terima;
pengelolaan transaksi langganan; dan
hal-hal layanan pelanggan tertentu yang terkait dengan pesanan.
Transaksi Anda dengan Paddle juga dapat tunduk pada Ketentuan Pembeli (Buyer Terms) dan kebijakan Paddle yang berlaku.
CookPDF tetap bertanggung jawab untuk menyediakan Layanan CookPDF dan fitur-fitur yang terkait dengan langganan Anda.
14. Langganan melalui PayPal dan Airwallex
Apabila pembayaran langganan Anda diproses melalui PayPal atau Airwallex, pembayaran berulang dapat dikelola menggunakan pengaturan pembayaran yang tersedia melalui penyedia yang bersangkutan.
Oleh karena itu, fungsi pengelolaan langganan atau pembayaran tertentu juga dapat tersedia melalui akun Anda pada penyedia pembayaran yang bersangkutan.
CookPDF dapat menerima informasi status pembayaran dan langganan dari penyedia tersebut untuk mengaktifkan, mempertahankan, memperpanjang, membatalkan, atau dengan cara lain mengelola langganan CookPDF Anda.
15. Pajak
Pajak yang berlaku dapat sudah termasuk dalam atau ditambahkan ke harga langganan yang ditampilkan, bergantung pada lokasi Anda, metode pembayaran, dan entitas yang memproses transaksi.
Apabila Paddle bertindak sebagai Merchant of Record, Paddle dapat menghitung, memungut, dan menyetorkan PPN, GST, pajak penjualan, atau pajak transaksi serupa yang berlaku sesuai dengan kewajibannya.
Jumlah total yang harus dibayar akan ditampilkan sebagai bagian dari proses checkout.
16. Pengembalian Dana
Pembatalan langganan dan pengajuan permintaan pengembalian dana merupakan tindakan yang terpisah.
Membatalkan langganan Anda akan menghentikan perpanjangan di masa mendatang, tetapi tidak secara otomatis menghasilkan pengembalian dana atas pembayaran yang telah diselesaikan.
Kelayakan dan prosedur pengembalian dana diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana kami yang terpisah, ketentuan yang berlaku bagi penyedia pembayaran atau Merchant of Record jika relevan, serta hak konsumen yang bersifat wajib berdasarkan hukum yang berlaku.
Harap tinjau Kebijakan Pengembalian Dana kami sebelum membeli langganan berbayar.
17. Fitur Langganan dan Batas Penggunaan
Setiap paket langganan dapat mencakup fitur, kuota, kredit, batas pemrosesan file, batas penggunaan AI, atau pembatasan penggunaan lain tertentu.
Batas tersebut akan dijelaskan pada halaman harga yang bersangkutan, antarmuka akun, atau bagian lain dari Layanan yang berlaku.
Kecuali dinyatakan lain secara tegas, jatah penggunaan, kuota, atau kredit yang tidak terpakai tidak secara otomatis dialihkan ke periode penagihan berikutnya.
Jatah, kredit, atau manfaat langganan tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
18. Perubahan Paket Langganan
CookPDF dapat memperkenalkan paket baru atau mengubah, mengganti, atau menghentikan paket langganan yang sudah ada.
Kami tidak akan dengan sengaja melakukan perubahan material yang merugikan terhadap langganan berbayar yang sudah ada dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku.
Apabila perubahan material memengaruhi langganan berbayar yang sudah ada, kami akan memberikan pemberitahuan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Anda dapat membatalkan langganan jika Anda tidak ingin melanjutkannya setelah terjadi perubahan yang berlaku.
19. Hak Konsumen
Tidak ada ketentuan dalam Kebijakan Langganan ini yang membatasi atau mengecualikan hak konsumen yang secara hukum tidak dapat dilepaskan atau dikecualikan.
Bergantung pada negara atau wilayah Anda, Anda mungkin memiliki hak tambahan menurut undang-undang yang berkaitan dengan langganan berulang, pembatalan, pemberitahuan, atau hal lainnya.
Apabila hukum wajib yang berlaku memberikan perlindungan yang lebih besar daripada Kebijakan Langganan ini, persyaratan hukum tersebut yang akan berlaku.
20. Perubahan atas Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Langganan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada:
paket langganan;
praktik penagihan;
penyedia pembayaran;
fungsi Layanan; atau
persyaratan hukum yang berlaku.
Versi terbaru akan menampilkan tanggal “Terakhir diperbarui” yang berlaku.
Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan memberikan pemberitahuan atas perubahan material yang memengaruhi langganan yang sudah ada.
21. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai langganan CookPDF, penagihan, perpanjangan, pembatalan, atau status langganan Anda, silakan hubungi kami:
Layanan: CookPDF
Layanan Pelanggan: [email protected]
Untuk pertanyaan terkait pengembalian dana, silakan tinjau Kebijakan Pengembalian Dana kami atau hubungi Layanan Pelanggan.
Saat menghubungi kami mengenai langganan, harap sertakan email akun CookPDF Anda serta ID transaksi atau ID pesanan jika tersedia.
Harap jangan mengirimkan nomor kartu pembayaran lengkap atau kredensial pembayaran sensitif lainnya melalui email.