Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 01/08/2026
Posljednje ažuriranje: 13/10/2026

CookPDF („CookPDF”, „mi”, „nas” ili „naš”) poštuje vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, upotrebljavamo, obrađujemo, otkrivamo i štitimo informacije kada koristite web-mjesto CookPDF, PDF alate, funkcije temeljene na umjetnoj inteligenciji, račune, pretplate i povezane usluge (zajedno: „Usluga”).

Korištenjem usluge CookPDF potvrđujete da ste upoznati s praksama opisanima u ovoj Politici privatnosti.

1. Informacije koje prikupljamo

Informacije koje prikupljamo ovise o tome kako koristite CookPDF.

1.1 Podaci o računu

Kada izradite ili koristite CookPDF račun, možemo prikupljati informacije kao što su:

• ime ili prikazno ime;

• adresa e-pošte;

• identifikator računa;

• podaci za autentifikaciju;

• postavke računa;

• status pretplate; i

• informacije povezane s vašim korištenjem Usluge.

Lozinke se, kada se upotrebljavaju, pohranjuju uz odgovarajuće sigurnosne mjere zaštite i ne pohranjuju se kao čisti tekst.

1.2 Datoteke i sadržaj dokumenata

Kada koristite alate usluge CookPDF, možete na obradu dostaviti datoteke, dokumente, slike, tekst ili drugi sadržaj.

Ovisno o funkciji, obrada se može odvijati:

• lokalno u vašem pregledniku ili na vašem uređaju;

• na infrastrukturi pod kontrolom usluge CookPDF; ili

• putem pružatelja usluga trećih strana potrebnih za pružanje zatražene funkcije.

Vaše datoteke i sadržaj dokumenata obrađujemo u svrhu pružanja funkcija koje zatražite.

Ne polažemo pravo vlasništva nad vašim datotekama ni sadržajem dokumenata.

1.3 Podaci funkcija umjetne inteligencije

Kada koristite funkciju temeljenu na umjetnoj inteligenciji, možemo obrađivati informacije potrebne za izvršenje vašeg zahtjeva, uključujući:

• upite (promptove);

• upute;

• tekst;

• sadržaj dokumenata;

• informacije izdvojene iz dokumenata;

• odgovore generirane umjetnom inteligencijom; i

• tehničke informacije povezane sa zahtjevom upućenim umjetnoj inteligenciji.

Informacije potrebne za izvršenje zahtjeva mogu se prenijeti pružateljima usluga umjetne inteligencije trećih strana.

Konkretno postupanje s informacijama i njihovo zadržavanje kod pružatelja usluga umjetne inteligencije trećih strana mogu ovisiti o pružatelju, konfiguraciji usluge, ugovornim aranžmanima i primjenjivim pravilima pružatelja.

Korisnici bi trebali izbjegavati unošenje nepotrebnih osjetljivih ili povjerljivih informacija u funkcije temeljene na umjetnoj inteligenciji.

1.4 Podaci o plaćanju i pretplati

Ako kupite plaćenu pretplatu, plaćanja mogu obrađivati pružatelji usluga plaćanja ili službeni prodavatelj (Merchant of Record), kao što su:

• PayPal;

• Airwallex;

• Paddle; ili

• drugi pružatelj usluga plaćanja prikazan tijekom postupka plaćanja.

Ovisno o načinu plaćanja, ti pružatelji usluga mogu prikupljati informacije kao što su:

• ime;

• adresa za naplatu;

• podaci o načinu plaćanja;

• podaci o transakciji;

• država ili regija;

• porezni podaci; i

• podaci za sprječavanje prijevara.

CookPDF u pravilu ne prima niti pohranjuje pune brojeve platnih kartica kada podatke o plaćanju izravno prikuplja odgovarajući pružatelj usluga plaćanja.

Možemo primati ograničene informacije povezane s plaćanjem koje su potrebne za upravljanje vašom pretplatom, kao što su:

• identifikator transakcije;

• identifikator pretplate;

• status plaćanja;

• status pretplate;

• paket;

• obračunsko razdoblje;

• valuta;

• plaćeni iznos;

• status obnove; i

• pružatelj usluga plaćanja.

Kada Paddle obrađuje narudžbu kao službeni prodavatelj, Paddle samostalno obrađuje podatke o plaćanju, naplati, porezima, izdavanju računa, povratima novca i povezanim transakcijama u skladu sa svojim praksama zaštite privatnosti.

1.5 Podaci o korištenju i tehnički podaci

Kada pristupate usluzi CookPDF, možemo automatski prikupljati određene tehničke podatke i podatke o korištenju, kao što su:

• IP adresa;

• vrsta i verzija preglednika;

• vrsta uređaja;

• operacijski sustav;

• jezik;

• stranica s koje ste došli;

• korištene stranice ili funkcije;

• vremenske oznake;

• podaci o sesiji;

• podaci o pogreškama i dijagnostički podaci;

• približna zemljopisna regija utvrđena na temelju tehničkih podataka; i

• druge informacije potrebne za sigurnost, analitiku i rad Usluge.

1.6 Kolačići i slične tehnologije

CookPDF može upotrebljavati kolačiće, lokalnu pohranu, SDK-ove, piksele i slične tehnologije u svrhe kao što su:

• autentifikacija;

• održavanje sesija;

• pamćenje postavki;

• sigurnost;

• sprječavanje prijevara;

• analitika;

• mjerenje učinkovitosti našeg oglašavanja, uključujući utvrđivanje je li kupnja uslijedila nakon klika na neki od naših oglasa;

• mjerenje izvedbe Usluge; i

• druge funkcije opisane u našoj Politici kolačića.

Kada to zahtijeva mjerodavno pravo, kolačići koji nisu nužni upotrebljavat će se uz vašu privolu.

Za više informacija pogledajte našu Politiku kolačića.

2. Kako upotrebljavamo informacije

Informacije prikupljene putem usluge CookPDF možemo upotrebljavati kako bismo:

• pružali zatražene funkcije obrade PDF datoteka i dokumenata;

• pružali funkcije temeljene na umjetnoj inteligenciji;

• izrađivali korisničke račune i upravljali njima;

• autentificirali korisnike;

• upravljali pretplatama i pravima pristupa;

• obrađivali i provjeravali status plaćanja;

• pružali korisničku podršku;

• odgovarali na zahtjeve korisnika;

• održavali i poboljšavali izvedbu Usluge;

• mjerili učinkovitost našeg oglašavanja, uključujući pripisivanje kupnji pretplata klikovima na naše oglase (pogledajte „Oglašivački partneri” u odjeljku 4);

• dijagnosticirali pogreške i tehničke probleme;

• pratili pouzdanost i dostupnost;

• štitili račune i Uslugu;

• otkrivali, istraživali i sprječavali prijevare, zlouporabe i sigurnosne incidente;

• provodili naše Uvjete korištenja;

• ispunjavali primjenjive zakonske obveze; i

• priopćavali važne informacije o računima, pretplatama, sigurnosti ili Usluzi.

Kada to zahtijeva zakon, za obradu osobnih podataka oslanjamo se na odgovarajuću pravnu osnovu.

3. Pravne osnove za obradu

Kada se primjenjuju propisi kao što su Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) ili UK GDPR, osobne podatke možemo obrađivati na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

Ugovor

Obrada može biti nužna za pružanje Usluge koju zatražite, upravljanje vašim računom, pružanje plaćenih funkcija ili izvršavanje naših obveza prema našim Uvjetima korištenja.

Legitimni interesi

Informacije možemo obrađivati kada je to nužno za legitimne interese kao što su:

• zaštita Usluge;

• sprječavanje prijevara i zlouporaba;

• održavanje pouzdanosti;

• otklanjanje poteškoća;

• razumijevanje izvedbe Usluge; i

• poboljšanje usluge CookPDF.

• mjerenje izvedbe našeg oglašavanja izvan Europskog gospodarskog prostora, Ujedinjene Kraljevine i Švicarske, podložno vašem pravu na prigovor kako je opisano u odjeljku „Vaši odabiri u vezi s oglašavanjem”.

Kada se oslanjamo na legitimne interese, uzimamo u obzir učinak na privatnost korisnika.

Privola

Kada je to potrebno, za određene aktivnosti oslanjamo se na vašu privolu, uključujući određene kolačiće, analitiku, mjerenje oglašavanja ili marketinšku komunikaciju. U Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenoj Kraljevini i Švicarskoj oglašivačke kolačiće upotrebljavamo i informacije o kupnji dijelimo s oglašivačkim partnerima samo ako ste prihvatili oglašavanje u našim postavkama kolačića.

Privolu možete povući kada je to primjenjivo.

Zakonske obveze

Informacije možemo obrađivati kada je to nužno radi ispunjavanja zakonskih, regulatornih, poreznih, računovodstvenih ili sigurnosnih obveza ili obveza prema tijelima za provedbu zakona.

4. Kako dijelimo informacije

Vaše osobne podatke ne prodajemo za novac.

Informacije možemo otkriti trećim stranama kada je to razumno potrebno za rad usluge CookPDF ili za usklađivanje s mjerodavnim pravom.

Te treće strane mogu uključivati:

Pružatelji usluga

Možemo se koristiti pružateljima usluga koji podržavaju:

• infrastrukturu u oblaku;

• hosting;

• pohranu;

• autentifikaciju;

• dostavu e-pošte;

• analitiku;

• nadzor;

• korisničku podršku;

• sigurnost; i

• druge tehničke operacije.

Ti pružatelji usluga mogu obrađivati informacije u naše ime u mjeri potrebnoj za pružanje svojih usluga.

Pružatelji usluga umjetne inteligencije

Kada koristite funkcije temeljene na umjetnoj inteligenciji, relevantne informacije mogu se prenijeti pružateljima usluga umjetne inteligencije potrebnima za izvršenje vašeg zahtjeva.

Prenesene informacije ovise o funkciji koju koristite i sadržaju koji dostavite.

Pružatelji usluga plaćanja

Podatke o plaćanju i transakcijama mogu obrađivati PayPal, Airwallex, Paddle ili drugi pružatelji usluga prikazani tijekom postupka plaćanja.

Ti pružatelji usluga mogu obrađivati informacije u skladu sa svojim politikama privatnosti i zakonskim obvezama.

Oglašivački partneri

CookPDF oglašavamo na platformi Google Ads. Kako bismo izmjerili dovode li naši oglasi do kupnji, kada kupite pretplatu nakon klika na neki od naših oglasa, s Googleom možemo podijeliti sljedeće:

• identifikator klika na oglas stvoren kada ste kliknuli oglas;

• ograničene informacije o tom posjetu, kao što su vrsta preglednika i stranica na koju ste došli;

• identifikator transakcije, iznos kupnje, valutu i vrijeme kupnje;

• status vaše privole za oglašavanje; i

• kada to vaši odabiri i mjerodavno pravo dopuštaju, vašu adresu e-pošte u hashiranom (SHA-256) obliku. Vašu adresu e-pošte nikada ne šaljemo u čitljivom obliku.

Google upotrebljava te informacije kako bi kupnju povezao s klikom na oglas te kako bi izvješćivao o izvedbi naših oglasa i poboljšavao je, u skladu s uvjetima Google Ads Data Processing Terms. S oglašivačkim partnerima ne dijelimo vaše datoteke, sadržaj dokumenata ni upite za umjetnu inteligenciju.

Otkrivanja iz pravnih i sigurnosnih razloga

Informacije možemo otkriti kada opravdano smatramo da je otkrivanje nužno kako bismo:

• postupili u skladu s mjerodavnim pravom ili valjanim pravnim postupkom;

• odgovorili na zakonite zahtjeve tijela javne vlasti;

• istražili prijevare ili sigurnosne incidente;

• zaštitili prava, sigurnost i zaštitu usluge CookPDF, naših korisnika ili drugih osoba; ili

• postavili, ostvarili ili obranili pravne zahtjeve.

Poslovni prijenosi

Ako CookPDF ili subjekt koji upravlja uslugom CookPDF sudjeluje u spajanju, preuzimanju, financiranju, restrukturiranju, prodaji imovine ili sličnoj transakciji, informacije se mogu prenijeti u sklopu te transakcije, u skladu s mjerodavnim pravom.

5. Zadržavanje i brisanje datoteka

Naš je cilj zadržavati prenesene i generirane datoteke samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za pružanje zatražene funkcije, osim ako je dulje zadržavanje potrebno zbog funkcije koju je odabrao korisnik, funkcija računa, sigurnosti, rješavanja sporova ili zakonskih obveza.

Različite funkcije usluge CookPDF mogu imati različite zahtjeve u pogledu obrade i zadržavanja.

Kada funkcija obrađuje datoteku u cijelosti u korisnikovu pregledniku ili na njegovu uređaju, datoteka se možda neće prenijeti na poslužitelje usluge CookPDF.

Kada je potrebna obrada na strani poslužitelja, datoteke se mogu privremeno pohraniti dok traje obrada.

Sustavi sigurnosnih kopija, sigurnosni zapisnici ili tehnička infrastruktura mogu zadržati ograničene informacije tijekom dodatnog razdoblja kada je to razumno potrebno radi sigurnosti, pouzdanosti, oporavka od katastrofe ili usklađenosti s propisima.

6. Zadržavanje podataka o računu i transakcijama

Podatke o računu zadržavamo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za pružanje i održavanje vašeg računa.

Ako zatvorite svoj račun, možemo zadržati ograničene informacije kada je to potrebno kako bismo:

• ispunili zakonske, porezne, računovodstvene ili regulatorne obveze;

• riješili sporove;

• spriječili prijevare ili zlouporabe;

• proveli ugovore; ili

• vodili sigurnosnu evidenciju.

Evidencija transakcija i pretplata može se zadržavati tijekom razdoblja propisanih primjenjivim poreznim, računovodstvenim, platnim ili drugim zakonskim zahtjevima.

7. Zadržavanje podataka umjetne inteligencije

Funkcije temeljene na umjetnoj inteligenciji mogu zahtijevati prijenos relevantnih informacija pružateljima usluga umjetne inteligencije trećih strana.

Prakse zadržavanja mogu se razlikovati ovisno o pružatelju usluga umjetne inteligencije i konfiguraciji usluge koju CookPDF upotrebljava.

CookPDF će informacije povezane s umjetnom inteligencijom obrađivati u skladu s konfiguracijom i ugovorima koji se primjenjuju na relevantnu uslugu umjetne inteligencije.

Kada je to tehnički i ugovorno primjenjivo, nastojimo ograničiti obradu korisničkog sadržaja od strane trećih strana na svrhe potrebne za pružanje zatražene funkcije umjetne inteligencije.

8. Međunarodni prijenosi podataka

CookPDF se može koristiti pružateljima usluga koji se nalaze u državama različitima od države u kojoj živite.

Zbog toga se osobni podaci mogu obrađivati ili pohranjivati u drugim jurisdikcijama.

Kada mjerodavno pravo zahtijeva zaštitne mjere za međunarodne prijenose osobnih podataka, poduzimamo odgovarajuće mjere osmišljene radi usklađivanja s tim zahtjevima.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne administrativne, tehničke i organizacijske zaštitne mjere osmišljene za zaštitu informacija od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja.

Te mjere mogu, kada je to primjereno, uključivati:

• šifriranu komunikaciju;

• kontrole pristupa;

• mehanizme autentifikacije;

• sigurnost infrastrukture;

• nadzor;

• ograničen pristup produkcijskim sustavima; i

• sigurnosne i operativne postupke.

Međutim, nijedna internetska usluga, sustav pohrane ni način prijenosa ne mogu jamčiti apsolutnu sigurnost.

Vi ste odgovorni za čuvanje povjerljivosti vjerodajnica svojeg računa i za zaštitu pristupa svojim uređajima.

10. Vaša prava u pogledu privatnosti

Ovisno o tome gdje živite, možda imate određena prava u pogledu svojih osobnih podataka.

Ta prava mogu uključivati pravo da:

• zatražite pristup osobnim podacima;

• zatražite ispravak netočnih podataka;

• zatražite brisanje osobnih podataka;

• zatražite ograničenje određene obrade;

• uložite prigovor na određenu obradu;

• zatražite prenosivost podataka;

• povučete privolu kada se obrada temelji na privoli; i

• podnesete pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Ta prava podliježu mjerodavnom pravu i možda se ne primjenjuju u svim okolnostima.

Za podnošenje zahtjeva u vezi s privatnošću obratite nam se na [email protected].

Prije obrade određenih zahtjeva možda ćemo morati provjeriti vaš identitet.

11. Prava na privatnost u Kaliforniji i drugim saveznim državama SAD-a

Stanovnici određenih saveznih država SAD-a mogu imati dodatna prava na privatnost prema primjenjivim propisima o privatnosti tih država.

Ovisno o mjerodavnom propisu, to mogu biti prava da:

• saznate određene osobne podatke ili im pristupite;

• ispravite netočne osobne podatke;

• izbrišete određene osobne podatke;

• dobijete prenosivu kopiju određenih informacija;

• izuzmete se iz određenih oblika ciljanog oglašavanja;

• izuzmete se iz prodaje ili dijeljenja osobnih podataka kada je to zakonski primjenjivo; i

• uložite žalbu na određene odluke u vezi sa zahtjevima koji se odnose na privatnost.

CookPDF ne prodaje osobne podatke za novčanu naknadu. Google Ads upotrebljavamo kako bismo izmjerili dovode li naši oglasi do kupnji, kako je opisano u dijelu „Oglašivački partneri” u odjeljku 4. Prema nekim propisima saveznih država o privatnosti to se može smatrati „dijeljenjem” osobnih podataka ili „ciljanim oglašavanjem”. Možete se izuzeti putem poveznice „Do Not Sell or Share My Personal Information” na dnu svake stranice, a signal Global Privacy Control (GPC) smatramo valjanim zahtjevom za izuzeće. Svjesno ne prodajemo niti dijelimo osobne podatke potrošača mlađih od 16 godina.

12. Vaši odabiri u vezi s oglašavanjem

Način na koji upotrebljavamo oglašivačke tehnologije ovisi o tome gdje se nalazite, što utvrđujemo na temelju vaše približne lokacije:

• Europski gospodarski prostor, Ujedinjena Kraljevina i Švicarska: oglašivački kolačići i mjerenje oglašavanja isključeni su ako ih ne prihvatite u natpisu o kolačićima. Svoj odabir možete u bilo kojem trenutku promijeniti putem poveznice „Manage cookie preferences” na dnu svake stranice.

• Sjedinjene Američke Države: možete se u bilo kojem trenutku izuzeti putem poveznice „Do Not Sell or Share My Personal Information” na dnu svake stranice. Signal Global Privacy Control (GPC) iz vašeg preglednika smatramo valjanim izuzećem.

• Sve ostale regije: mjerenje oglašavanja zadano je uključeno. Možete ga u bilo kojem trenutku isključiti putem poveznice „Ad preferences: opt out of ad tracking” na dnu svake stranice.

Kada se izuzmete, prestajemo upotrebljavati oglašivačke kolačiće u vašem pregledniku i za kupnje koje nakon toga obavite ne šaljemo vašu adresu e-pošte oglašivačkim partnerima, čak ni u hashiranom obliku. Vaš se odabir pohranjuje u kolačiću u vašem pregledniku, pa ćete ga možda morati ponovno postaviti u drugom pregledniku ili na drugom uređaju ili nakon što izbrišete kolačiće.

13. Europski gospodarski prostor, Ujedinjena Kraljevina i Švicarska

Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenoj Kraljevini ili Švicarskoj, mjerodavno pravo o zaštiti podataka može vam pružati dodatna prava u pogledu vaših osobnih podataka.

Kada je to primjenjivo, radi ostvarivanja tih prava možete nam se obratiti putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku.

Također možete imati pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka nadležnom za vašu državu ili regiju.

14. Privatnost djece

CookPDF nije namijenjen djeci koja nisu navršila minimalnu dob u kojoj prema mjerodavnom pravu mogu zakonito dati privolu za obradu svojih osobnih podataka ili sklopiti odgovarajući ugovor.

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece protivno mjerodavnom pravu.

Ako smatrate da je dijete dostavilo osobne podatke usluzi CookPDF protivno mjerodavnom pravu, obratite nam se kako bismo to mogli provjeriti i poduzeti odgovarajuće mjere.

15. Komunikacija

Možemo vam slati obavijesti povezane s uslugom koje su potrebne za upravljanje vašim računom ili pretplatom, uključujući:

• obavijesti o računu;

• sigurnosna upozorenja;

• informacije o plaćanju ili pretplati;

• važna ažuriranja Usluge; i

• izmjene naših pravnih uvjeta.

Takve operativne obavijesti nisu nužno marketinška komunikacija.

Kada šaljemo marketinšku komunikaciju, osigurat ćemo mehanizam odjave koji propisuje mjerodavno pravo.

16. Poveznice i usluge trećih strana

CookPDF može sadržavati poveznice na web-mjesta i usluge trećih strana ili biti integriran s njima.

Njihove prakse zaštite privatnosti uređene su njihovim vlastitim politikama privatnosti.

Ova Politika privatnosti ne odnosi se na informacije koje treće strane samostalno prikupljaju ili obrađuju izvan kontrole usluge CookPDF.

17. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati kako bismo odrazili promjene u pogledu:

• funkcija usluge CookPDF;

• praksi obrade podataka;

• pružatelja usluga;

• aranžmana plaćanja;

• sigurnosnih praksi; ili

• primjenjivih zakonskih zahtjeva.

Kada napravimo bitne izmjene, o tome ćemo vas obavijestiti kada to zahtijeva mjerodavno pravo.

Aktualna verzija prikazivat će odgovarajući datum „Posljednje ažuriranje”.

18. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti, o tome kako postupamo s osobnim podacima ili želite ostvariti svoja primjenjiva prava na privatnost, obratite nam se:

Usluga: CookPDF
Privatnost: [email protected]
Korisnička podrška: [email protected]