מדיניות המנויים

תאריך תחולה: 01/08/2026
עודכן לאחרונה: 01/10/2026

מדיניות מנויים זו מסבירה כיצד פועלים המנויים בתשלום של CookPDF (“CookPDF”, “אנו”, “אנחנו” או “שלנו”), לרבות חיוב, חידוש אוטומטי, ביטול, שינויים במנוי ועיבוד תשלומים.

יש לקרוא מדיניות זו יחד עם תנאי השירות, מדיניות ההחזרים ומדיניות הפרטיות שלנו.

ברכישת מנוי CookPDF, אתם מסכימים לתנאי המנוי המוצגים בשלב התשלום ולמדיניות מנויים זו.

1. תוכניות מנוי

CookPDF עשויה להציע שירותים חינמיים ותוכניות מנוי בתשלום.

מנויים בתשלום עשויים להעניק גישה לתכונות כגון:

• מגבלות שימוש גבוהות יותר;

• כלי PDF מתקדמים (Premium);

• תכונות מבוססות בינה מלאכותית;

• קיבולת עיבוד נוספת;

• פונקציונליות משופרת; וכן

• הטבות אחרות המתוארות בדף התמחור או בדף התשלום הרלוונטי.

התוכניות, התכונות, מגבלות השימוש, המחירים, המטבעות ותקופות החיוב הזמינים עשויים להשתנות בהתאם למיקום, לפלטפורמה, למבצע או לאמצעי התשלום.

מחיר המנוי החל, תקופת החיוב ותנאי המנוי העיקריים יוצגו לפני השלמת הרכישה.

2. תקופות חיוב

מנויי CookPDF עשויים להיות מוצעים ב:

• חיוב חודשי;

• חיוב שנתי; או

• תקופת חיוב אחרת שפורסמה בבירור לפני הרכישה.

המנוי בתשלום שלכם מתחיל כאשר התשלום הראשוני הושלם בהצלחה, או כאשר הגישה בתשלום הופעלה בדרך אחרת כפי שצוין בשלב התשלום.

המנוי שלכם נותר בתוקף למשך תקופת החיוב הרלוונטית, אלא אם הופסק או הושפע בדרך אחרת בהתאם למדיניות זו, לתנאי השירות שלנו או לדין החל.

3. חידוש אוטומטי

אלא אם צוין בבירור אחרת בשלב התשלום, מנויי CookPDF בתשלום הם מנויים מתחדשים, והם מתחדשים באופן אוטומטי בתום כל תקופת חיוב עד לביטולם.

לדוגמה:

• מנוי חודשי מתחדש בדרך כלל מדי חודש; וכן

• מנוי שנתי מתחדש בדרך כלל מדי שנה.

ברכישת מנוי מתחדש, אתם מתירים לספק התשלומים הרלוונטי או לסוחר הרשום (Merchant of Record) לחייב את דמי המנוי וכל מס חל באמצעות אמצעי התשלום שבחרתם בכל חידוש.

לפני השלמת הרכישה, תהליך התשלום הרלוונטי יציג מידע מהותי על המנוי, לרבות:

• מחיר המנוי;

• תדירות החיוב;

• האם המנוי מתחדש באופן אוטומטי; וכן

• תנאים מהותיים אחרים החלים על הרכישה.

באחריותכם לבטל את המנוי לפני החידוש הבא אם אינכם מעוניינים שיתחדש.

4. מועד החידוש

המנוי שלכם יתחדש בדרך כלל בתאריך המקביל לתאריך רכישת המנוי המקורית או החידוש האחרון, או בסמוך אליו.

מועד החיוב המדויק עשוי להשתנות בנסיבות מסוימות, לרבות הבדלים בין חודשים קלנדריים, זמני עיבוד תשלומים, ניסיונות חוזרים לאחר תשלום שנכשל, שינויים במנוי או כללים שמחיל ספק התשלומים.

ספק התשלומים הרלוונטי עשוי להציג מידע נוסף על מועד החיוב הבא שלכם.

5. ביטול המנוי

תוכלו לבטל את החידוש האוטומטי של מנוי ה-CookPDF שלכם בכל עת לפני עיבוד תשלום החידוש הבא.

בהתאם לאופן שבו רכשתם את המנוי, הביטול עשוי להיות זמין באמצעות:

• חשבון ה-CookPDF שלכם;

• ספק התשלומים הרלוונטי;

• הסוחר הרשום הרלוונטי; או

• שירות הלקוחות של CookPDF.

הביטול מונע חידוש אוטומטי עתידי.

אלא אם צוין אחרת בשלב התשלום או שהדין החל מחייב זאת, הביטול אינו מפסיק באופן מיידי את הגישה לתקופת מנוי שכבר שולמה.

בדרך כלל תוכלו להמשיך להשתמש בתכונות בתשלום הכלולות במנוי שלכם עד תום תקופת החיוב הנוכחית ששולמה.

לאחר תום תקופת החיוב ששולמה, המנוי שלכם לא יתחדש, וחשבונכם עשוי לחזור לתוכנית חינמית או לאבד את הגישה לתכונות בתשלום.

6. המועד האחרון לביטול

כדי להימנע מהחיוב החוזר הבא, עליכם לבטל את המנוי לפני עיבוד תשלום החידוש הבא.

אם תשלום חידוש כבר עובד בהצלחה, ביטול המנוי ימנע בדרך כלל את החידוש שלאחריו, ולא יבטל את התשלום שכבר בוצע.

הזכאות להחזר של תשלום שהושלם כפופה בנפרד למדיניות ההחזרים שלנו ולכל זכות קוגנטית על פי הדין החל.

7. מחיקת חשבון וביטול מנוי

מחיקת חשבון ה-CookPDF שלכם אינה מבטלת בהכרח מנוי המנוהל על ידי ספק תשלומים חיצוני או על ידי סוחר רשום.

אם יש לכם מנוי פעיל בתשלום, עליכם לבטל את המנוי לפני מחיקת חשבון ה-CookPDF שלכם.

אם אתם זקוקים לסיוע בבירור האם מנוי עדיין פעיל, פנו לשירות הלקוחות של CookPDF.

8. שינוי המנוי

ככל שהדבר נתמך, CookPDF עשויה לאפשר לכם לשדרג, לשנמך או לשנות בדרך אחרת את תוכנית המנוי שלכם.

עיתוי שינוי התוכנית וכל חיוב, זיכוי, חישוב יחסי או שינוי בתכונות הזמינות הנלווים לו עשויים להיות תלויים ב:

• התוכנית שנבחרה;

• ספק התשלומים;

• מחזור החיוב;

• הזמן שנותר בתקופת המנוי הנוכחית; וכן

• התנאים המוצגים בעת הבקשה לשינוי.

כל התאמה רלוונטית במחיר או בחיוב תוצג, ככל שהדבר אפשרי באופן סביר, לפני שתאשרו את השינוי.

9. תשלומים שנכשלו או נדחו

אם לא ניתן להשלים תשלום עבור המנוי, CookPDF או ספק התשלומים הרלוונטי רשאים:

• לנסות לבצע את התשלום שוב, ככל שהדבר מותר;

• להודיע לכם על כישלון התשלום;

• לבקש מכם לעדכן את אמצעי התשלום;

• להגביל באופן זמני את הגישה לתכונות בתשלום; או

• להשעות או לסיים את המנוי בתשלום אם התשלום ממשיך להיכשל.

אם המנוי שלכם מסתיים משום שלא ניתן היה להשלים את התשלום, ייתכן שתצטרכו לרכוש מנוי או להפעילו מחדש כדי לחזור ולקבל גישה לתכונות בתשלום.

10. שינויים במחיר המנוי

CookPDF רשאית לשנות את מחירי המנויים מעת לעת.

שינוי מחיר לא ישנה באופן רטרואקטיבי תשלום שכבר הושלם בהצלחה.

אם שינוי מחיר חל על מנוי מתחדש קיים, CookPDF או ספק התשלומים הרלוונטי ימסרו הודעה או יקבלו הסכמה נוספת, ככל שהדין החל או דרישות ספק התשלומים מחייבים זאת.

אם אינכם מסכימים לשינוי צפוי במחיר המנוי, תוכלו לבטל את המנוי לפני שהמחיר החדש ייכנס לתוקף.

11. מבצעים, הנחות ותקופות ניסיון חינמיות

CookPDF עשויה להציע:

• מחירי מבצע;

• הנחות;

• קופונים;

• תקופות ניסיון חינמיות;

• הצעות היכרות; או

• הצעות מנוי מיוחדות אחרות.

על הצעות אלה עשויים לחול תנאים ספציפיים, אשר יוצגו יחד עם ההצעה הרלוונטית.

מחירי מבצע או היכרות עשויים לחול לתקופה מוגבלת בלבד. לאחר תקופה זו, המנוי עשוי להתחדש במחיר המנוי הרגיל שפורסם בקשר להצעה.

אם תקופת ניסיון חינמית או מוזלת מומרת באופן אוטומטי למנוי מתחדש בתשלום, המחיר ותנאי החידוש החלים יפורסמו לפני תחילת תקופת הניסיון, ככל שהדין החל מחייב זאת.

אם אינכם מעוניינים שתקופת ניסיון או מנוי במבצע יומרו או יתחדשו כמנוי בתשלום, עליכם לבטלם לפני מועד ההמרה או החידוש הרלוונטי.

12. ספקי תשלומים

CookPDF עשויה להעמיד לרשותכם אמצעי תשלום שונים בהתאם למיקומכם, למטבע, לתוכנית המנוי או לגורמים אחרים.

התשלומים עשויים להיות מעובדים באמצעות ספקים כגון:

• PayPal;

• Airwallex;

• Paddle; או

• ספק תשלומים אחר המוצג בשלב התשלום.

ספקי התשלומים עשויים להחיל תנאים משלהם, דרישות לעיבוד תשלומים, נוהלי אבטחה ונוהגי פרטיות משלהם.

13. מנויים באמצעות Paddle

כאשר המנוי שלכם נרכש באמצעות Paddle, Paddle משמשת כסוחר הרשום של העסקה.

Paddle עשויה לטפל בעניינים הכוללים:

• עיבוד תשלומים;

• חיוב חוזר;

• מסי עסקאות חלים;

• חשבוניות וקבלות;

• ניהול עסקאות מנוי; וכן

• עניינים מסוימים של שירות לקוחות הקשורים להזמנה.

העסקה שלכם עם Paddle עשויה להיות כפופה גם לתנאי הקונה (Buyer Terms) ולמדיניות החלים של Paddle.

CookPDF נותרת אחראית לאספקת שירות CookPDF והתכונות הנלוות למנוי שלכם.

14. מנויים באמצעות PayPal ו-Airwallex

כאשר תשלום המנוי שלכם מעובד באמצעות PayPal או Airwallex, התשלומים החוזרים עשויים להיות מנוהלים באמצעות הסדרי התשלום הזמינים אצל הספק הרלוונטי.

לפיכך, פונקציות מסוימות לניהול המנוי או התשלום עשויות להיות זמינות גם דרך החשבון שלכם אצל ספק התשלומים הרלוונטי.

CookPDF עשויה לקבל מידע על סטטוס התשלום והמנוי מספקים אלה כדי להפעיל, לתחזק, לחדש, לבטל או לנהל באופן אחר את מנוי ה-CookPDF שלכם.

15. מסים

מסים חלים עשויים להיות כלולים במחיר המנוי המוצג או להתווסף אליו, בהתאם למיקומכם, לאמצעי התשלום ולגורם המעבד את העסקה.

כאשר Paddle משמשת כסוחר הרשום (Merchant of Record), Paddle רשאית לחשב, לגבות ולהעביר מע״מ, GST, מס מכירה או מסי עסקאות דומים החלים, בהתאם להתחייבויותיה.

הסכום הכולל החל לתשלום יוצג במסגרת תהליך התשלום.

16. החזרים

ביטול מנוי והגשת בקשה להחזר הם פעולות נפרדות.

ביטול המנוי מפסיק חידושים עתידיים, אך אינו מביא באופן אוטומטי להחזר של תשלומים שכבר הושלמו.

הזכאות להחזר ונוהלי ההחזר כפופים למדיניות ההחזרים הנפרדת שלנו, לתנאים החלים על ספק התשלומים או על הסוחר הרשום, ככל שהדבר רלוונטי, ולזכויות צרכן קוגנטיות על פי הדין החל.

אנא עיינו במדיניות ההחזרים שלנו לפני רכישת מנוי בתשלום.

17. תכונות המנוי ומגבלות שימוש

כל תוכנית מנוי עשויה לכלול תכונות, מכסות, קרדיטים, מגבלות עיבוד קבצים, מגבלות שימוש בבינה מלאכותית או הגבלות שימוש אחרות מסוימות.

מגבלות אלה יתוארו בדף התמחור הרלוונטי, בממשק החשבון או בכל חלק רלוונטי אחר של השירות.

אלא אם צוין במפורש אחרת, מכסות שימוש, מכסות או קרדיטים שלא נוצלו אינם מועברים באופן אוטומטי לתקופת חיוב עתידית.

למכסות, לקרדיטים או להטבות של המנוי אין ערך כספי, ולא ניתן להמירם במזומן, אלא אם הדין החל מחייב זאת.

18. שינויים בתוכניות המנוי

CookPDF רשאית להציג תוכניות חדשות או לשנות, להחליף או להפסיק תוכניות מנוי קיימות.

לא נבצע ביודעין שינוי מהותי לרעה במנוי קיים בתשלום באופן המפר את הדין החל.

כאשר שינוי מהותי משפיע על מנוי קיים בתשלום, נמסור על כך הודעה ככל שהדין החל מחייב זאת.

תוכלו לבטל את המנוי שלכם אם אינכם מעוניינים להמשיך לאחר שינוי רלוונטי.

19. זכויות צרכן

אין באמור במדיניות מנויים זו כדי להגביל או לשלול זכויות צרכן שלא ניתן לוותר עליהן או לשלול אותן כדין.

בהתאם למדינה או לאזור שלכם, ייתכן שעומדות לכם זכויות סטטוטוריות נוספות הנוגעות למנויים מתחדשים, לביטול, להודעה או לעניינים אחרים.

כאשר הדין הקוגנטי החל מעניק הגנה רחבה יותר מזו של מדיניות מנויים זו, יחולו הדרישות המשפטיות האמורות.

20. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות המנויים הזו מעת לעת כדי לשקף שינויים ב:

• תוכניות המנוי;

• נוהלי החיוב;

• ספקי התשלומים;

• הפונקציונליות של השירות; או

• הדרישות המשפטיות החלות.

הגרסה העדכנית תציג את תאריך ה“עודכן לאחרונה” הרלוונטי.

ככל שהדין החל מחייב זאת, נמסור הודעה על שינויים מהותיים המשפיעים על מנוי קיים.

21. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע למנוי ה-CookPDF שלכם, לחיוב, לחידוש, לביטול או לסטטוס המנוי, אנא פנו אלינו:

שירות: CookPDF
שירות לקוחות: [email protected]

לשאלות בנוגע להחזרים, אנא עיינו במדיניות ההחזרים שלנו או פנו לשירות הלקוחות.

בעת פנייה אלינו בנוגע למנוי, אנא ציינו את כתובת הדוא״ל של חשבון ה-CookPDF שלכם ואת מזהה העסקה או ההזמנה, ככל שהם זמינים.

אנא אל תשלחו בדוא״ל מספרי כרטיסי תשלום מלאים או פרטי תשלום רגישים אחרים.