شروط الخدمة

تاريخ السريان: 01/08/2026
آخر تحديث: 01/10/2026

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى CookPDF واستخدامك لها، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وأدوات PDF والميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وخدمات الحساب والخطط المدفوعة والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمة»).

تُشغَّل الخدمة تحت العلامة التجارية CookPDF (ويُشار إليها بـ «CookPDF» أو «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا»).

بوصولك إلى الخدمة أو استخدامها، أو إنشاء حساب، أو شراء خطة مدفوعة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فينبغي لك عدم استخدام الخدمة.

1. الخدمة

توفر CookPDF أدوات عبر الإنترنت للعمل على مستندات PDF والملفات ذات الصلة. وبحسب الميزة، قد تشمل الخدمة:

• أدوات تحويل ملفات PDF وتحريرها وتنظيمها وضغطها وغيرها من أدوات معالجة المستندات؛

• معالجة المستندات داخل المتصفح؛

• معالجة المستندات على الخادم عندما تتطلب ميزة معينة ذلك؛

• ميزات المستندات المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛

• رفع الملفات ومعالجتها وتخزينها مؤقتًا؛

• حسابات المستخدمين وسجل الاستخدام؛

• خطط الاشتراك المجانية والمدفوعة؛ و

• الميزات الأخرى التي قد نقدمها من وقت لآخر.

قد تعتمد بعض الميزات والحدود ومدى التوافر على نوع حسابك أو خطة اشتراكك أو جهازك أو متصفحك أو موقعك أو المتطلبات التقنية.

يجوز لنا تحسين الميزات أو تعديلها أو إضافتها أو تعليقها أو إيقافها عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول، رهنًا بالقانون المعمول به وبأي حقوق مرتبطة باشتراك مدفوع نشط.

2. الأهلية والحسابات

يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة بموجب القانون المعمول به لكي تستخدم الخدمة.

إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة؛

• الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وأمانها؛

• الأنشطة التي تتم من خلال حسابك؛ و

• إخطارنا على الفور إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم الوصول إليه أو استخدامه دون تصريح.

لا يجوز لك بيع حسابك أو نقله أو مشاركته أو إتاحته لشخص آخر بأي طريقة أخرى تنتهك هذه الشروط أو شروط اشتراكك.

3. ملفاتك ومحتواك

تحتفظ بملكية الملفات والمستندات والنصوص والصور والأوامر النصية وغيرها من المحتوى الذي ترفعه أو ترسله أو تعالجه من خلال CookPDF («محتوى المستخدم»).

أنت تمنح CookPDF حقًا محدودًا في الوصول إلى محتوى المستخدم ومعالجته ونقله وتخزينه ونسخه والتعامل معه بأي طريقة أخرى، فقط بالقدر الضروري بشكل معقول من أجل:

• تقديم الخدمة التي تطلبها؛

• تشغيل الخدمة وتأمينها؛

• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية؛

• استكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها؛ و

• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

أنت مسؤول عن التأكد من امتلاكك جميع الحقوق والأذونات اللازمة لرفع محتوى المستخدم ومعالجته من خلال CookPDF.

يجب عليك عدم استخدام CookPDF لمعالجة أو توزيع محتوى ينتهك القانون المعمول به أو يتعدى على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو السرية أو غيرها من حقوق أي شخص آخر.

يرد وصف إضافي لطريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4. معالجة ملفات PDF والتعامل مع الملفات

قد تستخدم أدوات CookPDF المختلفة طرق معالجة مختلفة.

قد تعالج بعض الأدوات الملفات محليًا داخل متصفحك أو جهازك. وقد تتطلب أدوات أخرى نقل الملفات أو البيانات ذات الصلة إلى خوادمنا أو إلى بنية تحتية تابعة لجهات خارجية من أجل تنفيذ العملية المطلوبة.

عندما تكون المعالجة المؤقتة من جانب الخادم مطلوبة، نهدف إلى الاحتفاظ بالملفات المرفوعة والمُنشأة فقط للمدة الضرورية بشكل معقول لتقديم الوظيفة المطلوبة، ما لم تكن مدة أطول مطلوبة لميزة اخترتها، أو لوظائف الحساب، أو لأغراض أمنية، أو بموجب القانون المعمول به.

تتوفر مزيد من المعلومات حول معالجة الملفات والاحتفاظ بها وحذفها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الخاصة أو نسخ احتياطية من المستندات المهمة. ولا ينبغي استخدام CookPDF بوصفها موقع التخزين الوحيد للملفات المهمة.

5. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

قد تستخدم بعض ميزات CookPDF تقنيات الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي المقدمة من CookPDF أو من مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي من الجهات الخارجية.

عند استخدامك ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، قد تُنقل المعلومات اللازمة لتنفيذ طلبك — والتي قد تشمل النصوص أو محتوى المستندات أو الأوامر النصية أو التعليمات أو غيرها من البيانات ذات الصلة — إلى مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي المعني.

قد تكون النتائج المولّدة بالذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير مكتملة أو قديمة أو مضللة أو غير مناسبة للغرض الذي تقصده. وأنت مسؤول عن مراجعة المخرجات المولّدة بالذكاء الاصطناعي والتحقق منها قبل الاعتماد عليها.

لا ينبغي التعامل مع المخرجات المولّدة بالذكاء الاصطناعي على أنها مشورة مهنية قانونية أو مالية أو طبية أو غيرها من المشورات المهنية الخاضعة للتنظيم.

يرد وصف التعامل مع البيانات الشخصية المرتبطة بالميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

6. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام CookPDF:

• لأنشطة غير قانونية أو احتيالية أو مضللة أو مسيئة؛

• للتعدي على حقوق الملكية الفكرية أو غيرها من الحقوق؛

• لرفع أو توزيع برامج ضارة أو تعليمات برمجية خبيثة؛

• للتدخل في الخدمة أو بنيتها التحتية أو تعطيلها؛

• لمحاولة الوصول غير المصرّح به إلى الحسابات أو الأنظمة أو الشبكات أو البيانات؛

• للتحايل على قيود الاستخدام أو حدود المعدّل أو التدابير الأمنية أو ضوابط الوصول؛

• لإجراء هندسة عكسية للخدمة أو استغلالها، إلا حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك صراحةً؛

• لاستخدام أنظمة آلية بطريقة تفرض عبئًا غير معقول على الخدمة؛

• لإعادة بيع الوصول إلى الخدمة أو إعادة توزيعه تجاريًا دون تصريح كتابي منا؛ أو

• بأي طريقة أخرى تُلحق ضررًا جوهريًا بـ CookPDF أو بمستخدمينا أو بأطراف ثالثة.

يجوز لنا تقييد الوصول أو تعليقه عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لحماية الخدمة أو المستخدمين أو الأطراف الثالثة، أو للامتثال للالتزامات القانونية.

7. الخطط المجانية والمدفوعة

قد تقدم CookPDF خدمات مجانية إلى جانب الاشتراكات المدفوعة.

تُعرض الميزات وحدود الاستخدام وفترة الفوترة والسعر وغيرها من الشروط المطبقة على الخطة المدفوعة في صفحة الأسعار أو صفحة الدفع أو أي واجهة شراء أخرى معنية قبل إتمام عملية الشراء.

قد تختلف الميزات وحدود الاستخدام من خطة إلى أخرى.

قد تُقدَّم الاشتراكات المدفوعة على أساس فترات فوترة متكررة شهرية أو سنوية أو غيرها.

تتوفر تفاصيل إضافية حول الاشتراكات والإلغاء والاسترداد في سياسة الاشتراك الخاصة بنا.

8. تجديد الاشتراك

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك عند إتمام عملية الدفع، تتجدد الاشتراكات المتكررة تلقائيًا لفترات فوترة متتالية إلى أن يتم إلغاؤها.

بشرائك اشتراكًا متكررًا، فإنك تفوّض مزوّد الدفع المعني أو التاجر المسجَّل (Merchant of Record) بتحصيل مبلغ الاشتراك المعمول به، إلى جانب أي ضرائب أو رسوم مستحقة الدفع على النحو الصحيح، في كل دورة فوترة إلى أن يتم إلغاء الاشتراك.

سيُفصح عن السعر المعمول به وتكرار الفوترة وشروط التجديد قبل الشراء.

يمكنك إلغاء التجديد من خلال الطرق المتاحة في حسابك في CookPDF أو من خلال مزوّد الدفع المعني أو التاجر المسجَّل، حيثما كان ذلك متاحًا.

ما لم يُنص على خلاف ذلك وقت الشراء أو يقتضِ القانون المعمول به ذلك، يمنع الإلغاء التجديدات المستقبلية لكنه لا ينهي فورًا الوصول إلى فترة تم دفع مقابلها بالفعل. ويمكنك مواصلة استخدام الميزات المدفوعة المعنية حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة تلك.

لا يؤدي حذف حسابك في CookPDF بالضرورة إلى إلغاء اشتراك يُدار من خلال مزوّد دفع خارجي. وينبغي لك التأكد من إلغاء أي اشتراك نشط بشكل منفصل.

9. الأسعار والتغييرات على رسوم الاشتراك

تُعرض الأسعار المطبقة على عملية شرائك قبل إتمام عملية الدفع.

يجوز لنا تغيير أسعار خططنا من وقت لآخر.

لن تؤدي تغييرات الأسعار إلى تغيير الرسوم التي تم دفعها بالفعل بأثر رجعي.

عندما ينطبق تغيير السعر على اشتراك متكرر قائم، سنقدم إشعارًا أو نحصل على موافقة إضافية حيثما يقتضي ذلك القانون المعمول به أو مزوّد الدفع المعني.

إذا كنت لا توافق على سعر اشتراك مستقبلي، يمكنك إلغاء الاشتراك قبل سريان السعر الجديد.

10. المدفوعات

قد تتيح CookPDF طرق دفع أو مزوّدي دفع مختلفين بحسب موقعك أو الخطة المختارة أو العملة أو عوامل أخرى.

PayPal وAirwallex

عندما تتم معالجة دفعة باستخدام PayPal أو Airwallex أو أي مزوّد خدمة دفع آخر يعمل بصفته معالج دفع، فقد تخضع الدفعة أيضًا للشروط وسياسات الخصوصية المعمول بها لدى ذلك المزوّد.

لا تخزن CookPDF معلومات بطاقات الدفع الكاملة عندما يجمع مزوّد الدفع المعني معلومات الدفع ويعالجها مباشرةً.

Paddle

بالنسبة إلى الطلبات التي تتم معالجتها من خلال Paddle:

تتولى جهة إعادة البيع عبر الإنترنت التابعة لنا إدارة عملية الطلب، وهي Paddle.com. Paddle.com هي التاجر المسجَّل لجميع طلباتنا. وتتولى Paddle الرد على جميع استفسارات خدمة العملاء ومعالجة المرتجعات.

بالنسبة إلى هذه المعاملات، تعمل Paddle بصفتها التاجر المسجَّل والمُعيد البيع المعتمد فيما يتعلق بالمعاملة. وبالتالي، قد تتولى Paddle معالجة المدفوعات وضرائب المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة المطبقة والفوترة وإصدار الفواتير والاستردادات وبعض المسائل المتعلقة بالطلبات وفقًا لشروط المشتري وسياسات Paddle المعمول بها.

تظل CookPDF مسؤولة عن تقديم منتج CookPDF ووظائفه ودعمهما.

ستُعرض طريقة الدفع أو التاجر المسجَّل المطبق على المعاملة كجزء من عملية الدفع ذات الصلة.

11. استرداد الأموال

تعتمد أهلية الاسترداد على ظروف عملية الشراء، وقناة الدفع المستخدمة، وسياسة الاشتراك المعمول بها لدينا، وأي حقوق إلزامية متاحة بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به.

ينبغي تقديم طلبات الاسترداد المتعلقة بعمليات الشراء التي تعالجها CookPDF مباشرةً من خلال معالج دفع وفقًا للتعليمات الواردة في سياسة الاشتراك الخاصة بنا أو بالتواصل مع فريق الدعم لدينا.

بالنسبة إلى المعاملات التي تكون فيها Paddle هي التاجر المسجَّل، قد تتولى Paddle معالجة طلبات الاسترداد والطلبات المتعلقة بالطلبات وفقًا لسياسات Paddle وإجراءات دعم العملاء المعمول بها لديها.

لا يوجد في هذه الشروط أو في سياسة الاشتراك الخاصة بنا ما يقيّد أي حق من حقوق المستهلك لا يجوز استبعاده أو التنازل عنه قانونًا.

يُرجى مراجعة سياسة الاشتراك الخاصة بنا للاطلاع على معلومات إضافية حول الإلغاء والتجديد وطلبات الاسترداد.

12. الضرائب

قد تُعرض الأسعار شاملةً للضرائب المطبقة أو غير شاملة لها بحسب طريقة الدفع والموقع ومزوّد الدفع.

عندما تعمل Paddle بصفتها التاجر المسجَّل، قد تتولى Paddle احتساب ضرائب المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو ضرائب المعاملات المشابهة المطبقة وتحصيلها وتوريدها وفقًا لالتزاماتها.

بالنسبة إلى المعاملات التي تتم معالجتها من خلال ترتيبات دفع أخرى، ستُعالَج الضرائب المطبقة على النحو المبيّن أثناء عملية الدفع ووفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

13. الملكية الفكرية

باستثناء محتوى المستخدم والمواد التابعة لجهات خارجية، تُعد CookPDF وبرامجها وواجهاتها وتصميمها وعلامتها التجارية وشعاراتها ونصوصها ورسوماتها ووظائفها وغيرها من المواد المرتبطة بها مملوكة لـ CookPDF أو مرخّصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يؤدي استخدامك لـ CookPDF إلى نقل ملكية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا إليك.

رهنًا بهذه الشروط، نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء في الوصول إلى الخدمة واستخدامها للأغراض المقصودة منها.

14. خدمات الجهات الخارجية

قد تعتمد CookPDF على خدمات تابعة لجهات خارجية أو تتكامل معها، بما في ذلك مزوّدو الدفع ومزوّدو البنية التحتية السحابية وخدمات التحليلات ومزوّدو الذكاء الاصطناعي وغيرهم من مزوّدي الخدمات التقنية.

قد يخضع استخدامك لبعض خدمات الجهات الخارجية لشروط وسياسات خصوصية إضافية تقدمها تلك الجهات.

لسنا مسؤولين عن خدمات الجهات الخارجية المستقلة إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

15. توافر الخدمة

نهدف إلى تقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن أن تكون CookPDF دائمًا دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو متاحة في جميع الأوقات.

قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو الأعطال التقنية أو المشكلات الأمنية أو مشكلات البنية التحتية أو خدمات الجهات الخارجية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

يجوز لنا إجراء أعمال الصيانة أو إدخال تغييرات للحفاظ على أمان الخدمة وأدائها وموثوقيتها.

16. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها».

لا نضمن ما يلي:

• أن تتم معالجة كل ملف بنجاح؛

• أن تكون كل عملية تحويل أو نتيجة مُنشأة دقيقة تمامًا؛

• أن تكون النتائج المولّدة بالذكاء الاصطناعي دقيقة أو مناسبة؛

• أن تلبي الخدمة كل متطلب بعينه؛ أو

• أن تكون الخدمة متاحة دائمًا دون انقطاع.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد الضمانات أو الحقوق القانونية التي لا يجوز استبعادها قانونًا.

17. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون CookPDF مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الفرص التجارية أو السمعة التجارية أو البيانات الناشئة عن استخدامك للخدمة أو المتعلقة به.

حيثما لا يجوز استبعاد المسؤولية قانونًا، تقتصر مسؤولية CookPDF فقط على الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد المسؤولية أو يقيّدها حيثما يكون هذا الاستبعاد أو التقييد غير قانوني، بما في ذلك أي حقوق إلزامية للمستهلك تنطبق عليك.

18. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق الوصول إلى الخدمة أو إنهاؤه عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول بسبب:

• انتهاك جوهري أو متكرر لهذه الشروط؛

• نشاط غير قانوني أو احتيالي؛

• مخاطر أمنية؛

• إساءة استخدام الخدمة؛

• عدم سداد الرسوم المستحقة؛ أو

• متطلبات قانونية أو تنظيمية.

حيثما كان ذلك ممكنًا ومناسبًا بشكل معقول، يجوز لنا تقديم إشعار قبل إنهاء حساب مدفوع، ما لم يكن اتخاذ إجراء فوري مطلوبًا لأغراض الأمان أو منع الاحتيال أو الامتثال القانوني أو حماية المستخدمين أو الأطراف الثالثة.

يمكنك التوقف عن استخدام CookPDF في أي وقت.

لا يمنحك إنهاء الحساب تلقائيًا الحق في استرداد الأموال ما لم تقتضِ ذلك سياسة الاسترداد المعمول بها لدينا أو القانون المعمول به.

19. التغييرات على الخدمة أو على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمة أو العمليات التجارية أو ترتيبات الدفع أو المتطلبات القانونية أو الممارسات الأمنية.

عندما تكون التغييرات جوهرية، سنقدم إشعارًا معقولًا حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

ستعرض الشروط المحدّثة تاريخ «آخر تحديث» معدّلًا.

لن تؤدي التغييرات إلى إلغاء الحقوق التي اكتسبتها بالفعل بموجب القانون المعمول به بأثر رجعي.

20. القانون الحاكم وحقوق المستهلك

تخضع هذه الشروط لقوانين فيتنام، إلا حيثما تنص قوانين حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها على خلاف ذلك.

تُسوّى أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو متعلقة بها أمام المحاكم المختصة في فيتنام، ما لم يمنحك القانون المعمول به الحق في رفع دعوى في ولاية قضائية أخرى.

لا يوجد في هذه الشروط ما يقيّد أو يستبعد أي حقوق للمستهلك لا يجوز التنازل عنها أو استبعادها قانونًا.

21. اللغة

قد تُقدَّم هذه الشروط بلغات متعددة تيسيرًا للاستخدام.

في حال وجود أي تعارض بين النسخ المترجمة، تكون الأولوية للنسخة الإنجليزية إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

22. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة بشأن هذه الشروط أو خدمة CookPDF، يُرجى التواصل معنا:

الخدمة: CookPDF
دعم العملاء: [email protected]
الشؤون القانونية والخصوصية: [email protected]