Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 01/08/2026
Останнє оновлення: 13/10/2026

CookPDF («CookPDF», «ми», «нас» або «наш») поважає вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, обробляємо, розкриваємо та захищаємо інформацію, коли ви користуєтеся вебсайтом CookPDF, інструментами PDF, функціями на основі штучного інтелекту, обліковими записами, підписками та пов’язаними послугами (разом — «Сервіс»).

Користуючись CookPDF, ви підтверджуєте, що ознайомилися з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності.

1. Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ми збираємо, залежить від того, як ви користуєтеся CookPDF.

1.1 Інформація облікового запису

Коли ви створюєте обліковий запис CookPDF або користуєтеся ним, ми можемо збирати таку інформацію, як:

• ім’я або відображуване ім’я;

• адреса електронної пошти;

• ідентифікатор облікового запису;

• дані автентифікації;

• налаштування облікового запису;

• статус підписки; і

• інформація, пов’язана з вашим використанням Сервісу.

Паролі, якщо вони використовуються, зберігаються з належними засобами захисту і не зберігаються у відкритому вигляді.

1.2 Файли та вміст документів

Користуючись інструментами CookPDF, ви можете надавати для обробки файли, документи, зображення, текст або інший вміст.

Залежно від функції обробка може відбуватися:

• локально у вашому браузері або на вашому пристрої;

• на інфраструктурі, яку контролює CookPDF; або

• через сторонніх постачальників послуг, необхідних для надання запитаної функції.

Ми обробляємо ваші файли та вміст документів з метою надання запитаної вами функціональності.

Ми не претендуємо на право власності на ваші файли чи вміст документів.

1.3 Дані функцій штучного інтелекту

Коли ви користуєтеся функцією на основі штучного інтелекту, ми можемо обробляти інформацію, необхідну для виконання вашого запиту, зокрема:

• промпти;

• інструкції;

• текст;

• вміст документів;

• інформацію, вилучену з документів;

• відповіді, згенеровані штучним інтелектом; і

• технічну інформацію, пов’язану із запитом до штучного інтелекту.

Інформація, необхідна для виконання запиту, може передаватися стороннім постачальникам послуг штучного інтелекту.

Конкретний порядок обробки та зберігання інформації сторонніми постачальниками штучного інтелекту може залежати від постачальника, конфігурації сервісу, договірних домовленостей і відповідних політик постачальника.

Користувачам слід уникати надсилання до функцій на основі штучного інтелекту зайвої чутливої або конфіденційної інформації.

1.4 Платіжна інформація та інформація про підписку

Якщо ви купуєте платну підписку, платежі можуть оброблятися платіжними провайдерами або офіційним продавцем (Merchant of Record), як-от:

• PayPal;

• Airwallex;

• Paddle; або

• інший платіжний провайдер, показаний під час оформлення замовлення.

Залежно від способу оплати ці провайдери можуть збирати таку інформацію, як:

• ім’я;

• платіжна адреса;

• інформація про спосіб оплати;

• інформація про транзакції;

• країна чи регіон;

• податкова інформація; і

• інформація для запобігання шахрайству.

CookPDF, як правило, не отримує й не зберігає повних номерів платіжних карток, коли платіжну інформацію безпосередньо збирає відповідний платіжний провайдер.

Ми можемо отримувати обмежену платіжну інформацію, необхідну для керування вашою підпискою, як-от:

• ідентифікатор транзакції;

• ідентифікатор підписки;

• статус платежу;

• статус підписки;

• тарифний план;

• розрахунковий період;

• валюта;

• сплачена сума;

• статус поновлення; і

• платіжний провайдер.

Якщо Paddle обробляє замовлення як офіційний продавець, Paddle самостійно обробляє інформацію про платежі, виставлення рахунків, податки, інвойси, повернення коштів і пов’язані транзакції відповідно до власних практик захисту конфіденційності.

1.5 Інформація про використання та технічна інформація

Коли ви отримуєте доступ до CookPDF, ми можемо автоматично збирати певну технічну інформацію та інформацію про використання, як-от:

• IP-адреса;

• тип і версія браузера;

• тип пристрою;

• операційна система;

• мова;

• сторінка, з якої здійснено перехід;

• використані сторінки чи функції;

• часові мітки;

• інформація про сеанс;

• інформація про помилки та діагностичні дані;

• приблизний географічний регіон, визначений на основі технічної інформації; і

• інша інформація, необхідна для безпеки, аналітики та роботи Сервісу.

1.6 Файли cookie та подібні технології

CookPDF може використовувати файли cookie, локальне сховище, SDK, пікселі та подібні технології, зокрема для таких цілей:

• автентифікація;

• підтримання сеансів;

• запам’ятовування налаштувань;

• безпека;

• запобігання шахрайству;

• аналітика;

• вимірювання ефективності нашої реклами, зокрема того, чи відбулася покупка після натискання на одне з наших оголошень;

• вимірювання продуктивності Сервісу; і

• інші функції, описані в нашій Політиці щодо файлів cookie.

Якщо цього вимагає чинне законодавство, необов’язкові файли cookie використовуватимуться лише за вашою згодою.

Докладніше див. нашу Політику щодо файлів cookie.

2. Як ми використовуємо інформацію

Ми можемо використовувати інформацію, зібрану через CookPDF, щоб:

• надавати запитані функції обробки PDF і документів;

• надавати функції на основі штучного інтелекту;

• створювати облікові записи користувачів і керувати ними;

• автентифікувати користувачів;

• керувати підписками та правами доступу;

• обробляти та перевіряти статус платежів;

• надавати підтримку клієнтам;

• відповідати на запити користувачів;

• підтримувати та покращувати продуктивність Сервісу;

• вимірювати ефективність нашої реклами, зокрема пов’язувати покупки підписок із натисканнями на наші оголошення (див. «Рекламні партнери» в розділі 4);

• діагностувати помилки та технічні проблеми;

• відстежувати надійність і доступність;

• захищати облікові записи та Сервіс;

• виявляти, розслідувати й запобігати шахрайству, зловживанням та інцидентам безпеки;

• забезпечувати дотримання наших Умов надання послуг;

• виконувати застосовні юридичні обов’язки; і

• повідомляти важливу інформацію щодо облікових записів, підписок, безпеки чи Сервісу.

Якщо цього вимагає закон, ми обробляємо персональні дані на відповідній правовій підставі.

3. Правові підстави обробки

Якщо застосовуються такі закони, як Загальний регламент захисту даних (GDPR) або UK GDPR, ми можемо обробляти персональні дані на одній або кількох із таких правових підстав:

Договір

Обробка може бути необхідною для надання запитаного вами Сервісу, керування вашим обліковим записом, надання платних функцій або виконання наших зобов’язань згідно з Умовами надання послуг.

Законні інтереси

Ми можемо обробляти інформацію, якщо це необхідно для таких законних інтересів, як:

• забезпечення безпеки Сервісу;

• запобігання шахрайству та зловживанням;

• підтримання надійності;

• усунення несправностей;

• розуміння продуктивності Сервісу; і

• удосконалення CookPDF.

• вимірювання результативності нашої реклами за межами Європейської економічної зони, Великої Британії та Швейцарії з урахуванням вашого права на заперечення, як описано в розділі «Ваш вибір щодо реклами».

Спираючись на законні інтереси, ми враховуємо вплив на конфіденційність користувачів.

Згода

За потреби ми спираємося на вашу згоду щодо певних видів діяльності, зокрема певних файлів cookie, аналітики, вимірювання ефективності реклами чи маркетингових повідомлень. У Європейській економічній зоні, Великій Британії та Швейцарії ми використовуємо рекламні файли cookie та передаємо інформацію про покупки рекламним партнерам, лише якщо ви погодилися на рекламу в наших налаштуваннях файлів cookie.

У відповідних випадках ви можете відкликати згоду.

Юридичні обов’язки

Ми можемо обробляти інформацію, якщо це необхідно для виконання юридичних, регуляторних, податкових, бухгалтерських обов’язків, обов’язків у сфері безпеки чи обов’язків перед правоохоронними органами.

4. Як ми передаємо інформацію

Ми не продаємо вашу персональну інформацію за гроші.

Ми можемо розкривати інформацію третім сторонам, якщо це обґрунтовано необхідно для роботи CookPDF або дотримання чинного законодавства.

До таких третіх сторін можуть належати:

Постачальники послуг

Ми можемо користуватися послугами постачальників, які забезпечують:

• хмарну інфраструктуру;

• хостинг;

• зберігання даних;

• автентифікацію;

• доставку електронної пошти;

• аналітику;

• моніторинг;

• підтримку клієнтів;

• безпеку; і

• інші технічні операції.

Ці постачальники можуть обробляти інформацію від нашого імені в обсязі, необхідному для надання їхніх послуг.

Постачальники послуг штучного інтелекту

Коли ви користуєтеся функціями на основі штучного інтелекту, відповідна інформація може передаватися постачальникам штучного інтелекту, необхідним для виконання вашого запиту.

Обсяг переданої інформації залежить від функції, якою ви користуєтеся, і наданого вами вмісту.

Платіжні провайдери

Платіжна інформація та інформація про транзакції можуть оброблятися PayPal, Airwallex, Paddle або іншими провайдерами, показаними під час оформлення замовлення.

Ці провайдери можуть обробляти інформацію відповідно до власних політик конфіденційності та юридичних обов’язків.

Рекламні партнери

Ми рекламуємо CookPDF у Google Ads. Щоб визначати, чи призводять наші оголошення до покупок, коли ви купуєте підписку після натискання на одне з наших оголошень, ми можемо передавати Google таку інформацію:

• ідентифікатор натискання на оголошення, створений, коли ви натиснули на оголошення;

• обмежену інформацію про цей візит, як-от тип браузера та сторінку, на яку ви потрапили;

• ідентифікатор транзакції, суму покупки, валюту та час покупки;

• статус вашої згоди на рекламу; і

• якщо це дозволяють ваш вибір і чинне законодавство, вашу адресу електронної пошти в хешованому вигляді (SHA-256). Ми ніколи не надсилаємо вашу адресу електронної пошти в придатному для читання вигляді.

Google використовує цю інформацію, щоб зіставити покупку з натисканням на оголошення, а також звітувати про результативність наших оголошень і покращувати її, відповідно до Google Ads Data Processing Terms. Ми не передаємо рекламним партнерам ваші файли, вміст документів або промпти для штучного інтелекту.

Розкриття з юридичних причин і з міркувань безпеки

Ми можемо розкривати інформацію, якщо обґрунтовано вважаємо, що розкриття необхідне, щоб:

• дотримуватися чинного законодавства або виконувати вимоги законної правової процедури;

• відповідати на законні запити органів державної влади;

• розслідувати шахрайство чи інциденти безпеки;

• захищати права, безпеку та захищеність CookPDF, наших користувачів чи інших осіб; або

• заявляти, реалізовувати чи захищати правові вимоги.

Передання бізнесу

Якщо CookPDF або компанія, що керує CookPDF, бере участь у злитті, поглинанні, фінансуванні, реструктуризації, продажу активів або подібній операції, інформацію може бути передано в межах такої операції відповідно до чинного законодавства.

5. Зберігання та видалення файлів

Ми прагнемо зберігати завантажені та згенеровані файли лише стільки, скільки це обґрунтовано необхідно для надання запитаної функціональності, якщо тривалішого зберігання не вимагають вибрана користувачем функція, функціональність облікового запису, безпека, вирішення спорів або юридичні обов’язки.

Різні функції CookPDF можуть мати різні вимоги до обробки та зберігання.

Якщо функція обробляє файл повністю в браузері чи на пристрої користувача, файл може не завантажуватися на сервери CookPDF.

Якщо потрібна обробка на стороні сервера, файли можуть тимчасово зберігатися на час виконання обробки.

Системи резервного копіювання, журнали безпеки або технічна інфраструктура можуть зберігати обмежену інформацію протягом додаткового періоду, якщо це обґрунтовано необхідно для безпеки, надійності, аварійного відновлення чи дотримання вимог законодавства.

6. Зберігання даних облікового запису та транзакцій

Ми зберігаємо інформацію облікового запису стільки, скільки це обґрунтовано необхідно для надання й підтримання вашого облікового запису.

Якщо ви закриєте обліковий запис, ми можемо зберігати обмежену інформацію, якщо це необхідно, щоб:

• виконувати юридичні, податкові, бухгалтерські чи регуляторні обов’язки;

• вирішувати спори;

• запобігати шахрайству чи зловживанням;

• забезпечувати виконання угод; або

• вести записи щодо безпеки.

Записи про транзакції та підписки можуть зберігатися протягом строків, передбачених чинними податковими, бухгалтерськими, платіжними чи іншими вимогами законодавства.

7. Зберігання даних штучного інтелекту

Функції на основі штучного інтелекту можуть вимагати передання відповідної інформації стороннім постачальникам штучного інтелекту.

Практики зберігання можуть відрізнятися залежно від постачальника штучного інтелекту та конфігурації сервісу, яку використовує CookPDF.

CookPDF оброблятиме інформацію, пов’язану зі штучним інтелектом, відповідно до конфігурації та угод, що застосовуються до відповідного сервісу штучного інтелекту.

Якщо це технічно та договірно застосовно, ми прагнемо обмежувати обробку вмісту користувачів третіми сторонами цілями, необхідними для надання запитаної функціональності штучного інтелекту.

8. Міжнародне передання даних

CookPDF може користуватися послугами постачальників, розташованих в інших країнах, ніж країна вашого проживання.

Унаслідок цього персональні дані можуть оброблятися або зберігатися в інших юрисдикціях.

Якщо чинне законодавство вимагає гарантій для міжнародного передання персональних даних, ми вживаємо належних заходів, спрямованих на дотримання цих вимог.

9. Безпека даних

Ми застосовуємо розумні адміністративні, технічні та організаційні заходи захисту, спрямовані на захист інформації від несанкціонованого доступу, втрати, неналежного використання, зміни чи розкриття.

За потреби ці заходи можуть включати:

• шифрування комунікацій;

• контроль доступу;

• механізми автентифікації;

• безпеку інфраструктури;

• моніторинг;

• обмежений доступ до виробничих систем; і

• процедури безпеки та експлуатації.

Проте жоден онлайн-сервіс, система зберігання чи спосіб передавання не можуть гарантувати абсолютної безпеки.

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних свого облікового запису та за захист доступу до своїх пристроїв.

10. Ваші права щодо конфіденційності

Залежно від місця вашого проживання ви можете мати певні права щодо своїх персональних даних.

Ці права можуть включати право:

• запитувати доступ до персональних даних;

• вимагати виправлення неточних даних;

• вимагати видалення персональних даних;

• вимагати обмеження певної обробки;

• заперечувати проти певної обробки;

• вимагати перенесення даних;

• відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді; і

• подавати скаргу до відповідного органу із захисту даних.

Ці права регулюються чинним законодавством і можуть застосовуватися не за всіх обставин.

Щоб подати запит щодо конфіденційності, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].

Перед обробкою певних запитів нам може знадобитися підтвердити вашу особу.

11. Права щодо конфіденційності в Каліфорнії та інших штатах США

Мешканці певних штатів США можуть мати додаткові права щодо конфіденційності згідно з чинними законами штатів про захист конфіденційності.

Залежно від застосовного закону вони можуть включати право:

• знати про певну персональну інформацію або отримувати до неї доступ;

• виправляти неточну персональну інформацію;

• видаляти певну персональну інформацію;

• отримувати копію певної інформації в переносному форматі;

• відмовлятися від певних форм таргетованої реклами;

• відмовлятися від продажу або передання персональної інформації, якщо це юридично застосовно; і

• оскаржувати певні рішення щодо запитів про конфіденційність.

CookPDF не продає персональну інформацію за грошову винагороду. Ми використовуємо Google Ads, щоб визначати, чи призводять наші оголошення до покупок, як описано в підрозділі «Рекламні партнери» розділу 4. Згідно з законами деяких штатів про захист конфіденційності це може вважатися «переданням» персональної інформації або «таргетованою рекламою». Ви можете відмовитися за допомогою посилання «Do Not Sell or Share My Personal Information» внизу кожної сторінки, і ми розглядаємо сигнал Global Privacy Control (GPC) як дійсний запит на відмову. Ми свідомо не продаємо і не передаємо персональну інформацію споживачів віком до 16 років.

12. Ваш вибір щодо реклами

Те, як ми використовуємо рекламні технології, залежить від того, де ви перебуваєте, що ми визначаємо за вашим приблизним місцезнаходженням:

• Європейська економічна зона, Велика Британія та Швейцарія: рекламні файли cookie та вимірювання ефективності реклами вимкнено, якщо ви не погодитеся на них у банері файлів cookie. Ви можете будь-коли змінити свій вибір за допомогою посилання «Manage cookie preferences» внизу кожної сторінки.

• Сполучені Штати: ви можете будь-коли відмовитися за допомогою посилання «Do Not Sell or Share My Personal Information» внизу кожної сторінки. Ми розглядаємо сигнал Global Privacy Control (GPC) від вашого браузера як дійсну відмову.

• Усі інші регіони: вимірювання ефективності реклами ввімкнено за замовчуванням. Ви можете будь-коли вимкнути його за допомогою посилання «Ad preferences: opt out of ad tracking» внизу кожної сторінки.

Коли ви відмовляєтеся, ми припиняємо використовувати рекламні файли cookie у вашому браузері й не надсилаємо рекламним партнерам вашу адресу електронної пошти, навіть у хешованому вигляді, щодо покупок, які ви здійснюєте після цього. Ваш вибір зберігається у файлі cookie у вашому браузері, тому вам може знадобитися зробити його знову в іншому браузері чи на іншому пристрої або після очищення файлів cookie.

13. Європейська економічна зона, Велика Британія та Швейцарія

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні, Великій Британії чи Швейцарії, чинне законодавство про захист даних може надавати вам додаткові права щодо ваших персональних даних.

У відповідних випадках ви можете зв’язатися з нами для реалізації цих прав, скориставшись наведеною нижче контактною інформацією.

Ви також можете мати право подати скаргу до органу із захисту даних, відповідального за вашу країну чи регіон.

14. Конфіденційність дітей

CookPDF не призначений для дітей, які не досягли мінімального віку, з якого вони можуть згідно з чинним законодавством правомірно надавати згоду на обробку своїх персональних даних або укладати відповідну угоду.

Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей із порушенням чинного законодавства.

Якщо ви вважаєте, що дитина надала CookPDF персональну інформацію з порушенням чинного законодавства, зв’яжіться з нами, щоб ми могли розглянути ситуацію та вжити належних заходів.

15. Повідомлення

Ми можемо надсилати службові повідомлення, необхідні для функціонування вашого облікового запису чи підписки, зокрема:

• повідомлення щодо облікового запису;

• сповіщення про безпеку;

• інформацію про платежі чи підписку;

• важливі оновлення Сервісу; і

• зміни до наших юридичних умов.

Ці службові повідомлення не обов’язково є маркетинговими.

Надсилаючи маркетингові повідомлення, ми надаватимемо механізм відмови від них, передбачений чинним законодавством.

16. Сторонні посилання та сервіси

CookPDF може містити посилання на сторонні вебсайти та сервіси або бути інтегрованим із ними.

Їхні практики захисту конфіденційності регулюються їхніми власними політиками конфіденційності.

Ця Політика конфіденційності не регулює інформацію, яку самостійно збирають чи обробляють треті сторони поза контролем CookPDF.

17. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в:

• функціях CookPDF;

• практиках обробки даних;

• постачальниках послуг;

• платіжних механізмах;

• практиках безпеки; або

• чинних вимогах законодавства.

У разі внесення суттєвих змін ми повідомимо про них, якщо цього вимагає чинне законодавство.

У чинній версії буде зазначено відповідну дату «Останнє оновлення».

18. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, того, як ми поводимося з персональними даними, або ви бажаєте реалізувати свої застосовні права щодо конфіденційності, зв’яжіться з нами:

Сервіс: CookPDF
Конфіденційність: [email protected]
Служба підтримки клієнтів: [email protected]