Politica privind abonamentele

Data intrării în vigoare: 01/08/2026
Ultima actualizare: 01/10/2026

Prezenta Politică privind abonamentele explică modul în care funcționează abonamentele plătite pentru CookPDF („CookPDF”, „noi”, „ne” sau „nostru”), inclusiv facturarea, reînnoirea automată, anularea, modificarea abonamentelor și procesarea plăților.

Prezenta politică trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile, Politica de rambursare și Politica de confidențialitate.

Prin achiziționarea unui abonament CookPDF, sunteți de acord cu condițiile abonamentului prezentate la finalizarea comenzii și cu prezenta Politică privind abonamentele.

1. Planuri de abonament

CookPDF poate oferi servicii gratuite și planuri de abonament plătite.

Abonamentele plătite pot oferi acces la funcții precum:

• limite de utilizare mai mari;

• instrumente PDF premium;

• funcții bazate pe inteligență artificială;

• capacitate de procesare suplimentară;

• funcționalități îmbunătățite; și

• alte beneficii descrise pe pagina de prețuri sau de finalizare a comenzii aplicabilă.

Planurile, funcțiile, limitele de utilizare, prețurile, monedele și perioadele de facturare disponibile pot varia în funcție de locație, platformă, promoție sau metoda de plată.

Prețul abonamentului aplicabil, perioada de facturare și principalele condiții ale abonamentului vor fi afișate înainte de finalizarea achiziției.

2. Perioade de facturare

Abonamentele CookPDF pot fi oferite cu:

• facturare lunară;

• facturare anuală; sau

• o altă perioadă de facturare comunicată în mod clar înainte de achiziție.

Abonamentul plătit începe atunci când plata inițială este finalizată cu succes sau atunci când accesul plătit este activat în alt mod, conform indicațiilor din procesul de finalizare a comenzii.

Abonamentul rămâne activ pe durata perioadei de facturare aplicabile, cu excepția cazului în care este încetat sau afectat în alt mod în conformitate cu prezenta politică, cu Termenii și condițiile sau cu legislația aplicabilă.

3. Reînnoirea automată

Cu excepția cazului în care se precizează clar altfel la finalizarea comenzii, abonamentele plătite CookPDF sunt abonamente recurente și se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, până la anulare.

De exemplu:

• un abonament lunar se reînnoiește, de regulă, în fiecare lună; și

• un abonament anual se reînnoiește, de regulă, în fiecare an.

Prin achiziționarea unui abonament recurent, autorizați furnizorul de plăți sau comerciantul înregistrat (Merchant of Record) aplicabil să perceapă, la fiecare reînnoire, taxa de abonament și orice taxe aplicabile prin metoda de plată selectată.

Înainte de finalizarea achiziției, procesul de finalizare a comenzii aplicabil va afișa informațiile esențiale privind abonamentul, inclusiv:

• prețul abonamentului;

• frecvența facturării;

• dacă abonamentul se reînnoiește automat; și

• alte condiții esențiale aplicabile achiziției.

Este responsabilitatea dumneavoastră să anulați abonamentul înainte de următoarea reînnoire, dacă nu doriți ca acesta să se reînnoiască.

4. Data reînnoirii

Abonamentul se va reînnoi, în general, la data corespunzătoare achiziției inițiale a abonamentului sau celei mai recente reînnoiri ori în jurul acesteia.

Data exactă de facturare poate varia în anumite situații, inclusiv din cauza diferențelor dintre lunile calendaristice, a duratei de procesare a plăților, a reîncercărilor după plăți eșuate, a modificărilor aduse abonamentului sau a regulilor aplicate de furnizorul de plăți.

Furnizorul de plăți aplicabil poate afișa informații suplimentare despre următoarea dată de facturare.

5. Anularea abonamentului

Puteți anula oricând reînnoirea automată a abonamentului CookPDF înainte de procesarea următoarei plăți de reînnoire.

În funcție de modul în care ați achiziționat abonamentul, anularea poate fi disponibilă prin:

• contul dumneavoastră CookPDF;

• furnizorul de plăți aplicabil;

• comerciantul înregistrat aplicabil; sau

• echipa de asistență pentru clienți CookPDF.

Anularea împiedică reînnoirea automată viitoare.

Cu excepția cazului în care se precizează altfel la finalizarea comenzii sau legislația aplicabilă impune altfel, anularea nu încetează imediat accesul la o perioadă de abonament care a fost deja plătită.

În general, puteți utiliza în continuare funcțiile plătite incluse în abonament până la sfârșitul perioadei de facturare curente plătite.

După încheierea perioadei de facturare plătite, abonamentul nu se va reînnoi, iar contul dumneavoastră poate reveni la un plan gratuit sau poate pierde accesul la funcțiile plătite.

6. Termenul de anulare

Pentru a evita următoarea plată recurentă, trebuie să anulați abonamentul înainte de procesarea următoarei plăți de reînnoire.

Dacă o plată de reînnoire a fost deja procesată cu succes, anularea abonamentului va împiedica, de regulă, următoarea reînnoire, fără a anula plata care a avut deja loc.

Eligibilitatea pentru rambursarea unei plăți finalizate este reglementată separat de Politica de rambursare și de orice drepturi imperative prevăzute de legislația aplicabilă.

7. Ștergerea contului și anularea abonamentului

Ștergerea contului CookPDF nu anulează neapărat un abonament gestionat de un furnizor de plăți extern sau de un comerciant înregistrat.

Dacă aveți un abonament plătit activ, trebuie să anulați abonamentul înainte de a șterge contul CookPDF.

Dacă aveți nevoie de asistență pentru a stabili dacă un abonament este în continuare activ, contactați echipa de asistență pentru clienți CookPDF.

8. Modificarea abonamentului

Acolo unde este posibil, CookPDF vă poate permite să treceți la un plan superior sau inferior ori să modificați în alt mod planul de abonament.

Momentul modificării planului și orice plată, credit, ajustare proporțională sau modificare a funcțiilor disponibile corespunzătoare pot depinde de:

• planul selectat;

• furnizorul de plăți;

• ciclul de facturare;

• timpul rămas din perioada de abonament curentă; și

• condițiile afișate la momentul solicitării modificării.

Orice ajustare aplicabilă a prețului sau a facturării va fi afișată, în măsura în care este rezonabil posibil, înainte de confirmarea modificării.

9. Plăți eșuate sau refuzate

Dacă o plată pentru abonament nu poate fi finalizată, CookPDF sau furnizorul de plăți aplicabil poate:

• reîncerca plata, acolo unde este permis;

• vă notifica cu privire la eșecul plății;

• vă solicita actualizarea metodei de plată;

• restricționa temporar accesul la funcțiile plătite; sau

• suspenda sau înceta abonamentul plătit, dacă plata continuă să eșueze.

Dacă abonamentul încetează deoarece plata nu poate fi finalizată, poate fi necesar să achiziționați sau să reactivați un abonament pentru a recăpăta accesul la funcțiile plătite.

10. Modificarea prețului abonamentului

CookPDF poate modifica periodic prețurile abonamentelor.

O modificare de preț nu va afecta retroactiv o plată care a fost deja finalizată cu succes.

Dacă o modificare de preț se aplică unui abonament recurent existent, CookPDF sau furnizorul de plăți aplicabil vă va notifica sau va obține consimțământul suplimentar, atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă sau de cerințele furnizorului de plăți.

Dacă nu sunteți de acord cu o modificare viitoare a prețului abonamentului, puteți anula abonamentul înainte ca noul preț să intre în vigoare.

11. Promoții, reduceri și perioade de probă gratuite

CookPDF poate oferi:

• prețuri promoționale;

• reduceri;

• cupoane;

• perioade de probă gratuite;

• oferte introductive; sau

• alte oferte speciale de abonament.

Acestor oferte li se pot aplica condiții specifice, care vor fi prezentate împreună cu oferta respectivă.

Prețurile promoționale sau introductive se pot aplica doar pentru o perioadă limitată. După această perioadă, abonamentul se poate reînnoi la prețul standard al abonamentului comunicat în legătură cu oferta.

Dacă o perioadă de probă gratuită sau cu reducere se transformă automat într-un abonament recurent plătit, prețul aplicabil și condițiile de reînnoire vor fi comunicate înainte de începerea perioadei de probă, atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă.

Dacă nu doriți ca o perioadă de probă sau un abonament promoțional să se transforme ori să se reînnoiască drept abonament plătit, trebuie să îl anulați înainte de data aplicabilă a conversiei sau a reînnoirii.

12. Furnizori de plăți

CookPDF poate pune la dispoziție diferite metode de plată în funcție de locație, monedă, planul de abonament sau alți factori.

Plățile pot fi procesate prin furnizori precum:

• PayPal;

• Airwallex;

• Paddle; sau

• un alt furnizor de plăți afișat la finalizarea comenzii.

Furnizorii de plăți pot aplica propriile condiții, cerințe de procesare a plăților, proceduri de securitate și practici de confidențialitate.

13. Abonamente prin Paddle

Atunci când abonamentul este achiziționat prin Paddle, Paddle acționează în calitate de comerciant înregistrat pentru tranzacția respectivă.

Paddle poate gestiona aspecte precum:

• procesarea plăților;

• facturarea recurentă;

• taxele aplicabile tranzacțiilor;

• facturile și chitanțele;

• gestionarea tranzacțiilor aferente abonamentului; și

• anumite aspecte de asistență pentru clienți legate de comenzi.

Tranzacția dumneavoastră cu Paddle poate face obiectul și al Condițiilor pentru cumpărători și al politicilor aplicabile ale Paddle.

CookPDF rămâne responsabilă pentru furnizarea Serviciului CookPDF și a funcțiilor asociate abonamentului dumneavoastră.

14. Abonamente prin PayPal și Airwallex

Atunci când plata abonamentului este procesată prin PayPal sau Airwallex, plățile recurente pot fi gestionate prin mecanismele de plată disponibile la furnizorul respectiv.

Prin urmare, anumite funcții de gestionare a abonamentului sau a plăților pot fi disponibile și prin contul dumneavoastră la furnizorul de plăți aplicabil.

CookPDF poate primi de la acești furnizori informații privind starea plăților și a abonamentelor pentru a activa, menține, reînnoi, anula sau gestiona în alt mod abonamentul dumneavoastră CookPDF.

15. Taxe

Taxele aplicabile pot fi incluse în prețul afișat al abonamentului sau adăugate la acesta, în funcție de locația dumneavoastră, de metoda de plată și de entitatea care procesează tranzacția.

Atunci când Paddle acționează în calitate de comerciant înregistrat, Paddle poate calcula, colecta și vira TVA-ul, GST-ul, taxa pe vânzări sau alte taxe similare aplicabile tranzacțiilor, în conformitate cu obligațiile sale.

Suma totală de plată aplicabilă va fi afișată în cadrul procesului de finalizare a comenzii.

16. Rambursări

Anularea unui abonament și solicitarea unei rambursări sunt acțiuni separate.

Anularea abonamentului împiedică reînnoirile viitoare, dar nu conduce automat la rambursarea plăților care au fost deja finalizate.

Eligibilitatea pentru rambursare și procedurile de rambursare sunt reglementate de Politica de rambursare, document separat, de condițiile aplicabile furnizorului de plăți sau comerciantului înregistrat, după caz, și de drepturile imperative ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Vă rugăm să consultați Politica de rambursare înainte de a achiziționa un abonament plătit.

17. Funcțiile abonamentului și limitele de utilizare

Fiecare plan de abonament poate include funcții, cote, credite, limite de procesare a fișierelor, limite de utilizare a AI sau alte restricții de utilizare specifice.

Aceste limite vor fi descrise pe pagina de prețuri relevantă, în interfața contului sau în altă secțiune aplicabilă a Serviciului.

Cu excepția cazului în care se precizează expres altfel, alocările de utilizare, cotele sau creditele neutilizate nu se reportează automat într-o perioadă de facturare viitoare.

Alocările, creditele sau beneficiile aferente abonamentului nu au valoare bănească și nu pot fi schimbate în numerar, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune acest lucru.

18. Modificarea planurilor de abonament

CookPDF poate introduce planuri noi sau poate modifica, înlocui ori întrerupe planurile de abonament existente.

Nu vom aduce în mod intenționat o modificare semnificativă defavorabilă unui abonament plătit existent într-un mod care încalcă legislația aplicabilă.

Atunci când o modificare semnificativă afectează un abonament plătit existent, vă vom notifica în cazul în care legislația aplicabilă impune acest lucru.

Puteți anula abonamentul dacă nu doriți să continuați după o modificare aplicabilă.

19. Drepturile consumatorilor

Nicio prevedere a prezentei Politici privind abonamentele nu limitează și nu exclude drepturile consumatorilor la care nu se poate renunța sau care nu pot fi excluse în mod legal.

În funcție de țara sau regiunea dumneavoastră, este posibil să beneficiați de drepturi legale suplimentare privind abonamentele recurente, anularea, notificarea sau alte aspecte.

Atunci când legislația imperativă aplicabilă oferă o protecție mai mare decât prezenta Politică privind abonamentele, se vor aplica cerințele legale respective.

20. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza periodic prezenta Politică privind abonamentele pentru a reflecta modificări privind:

• planurile de abonament;

• practicile de facturare;

• furnizorii de plăți;

• funcționalitatea Serviciului; sau

• cerințele legale aplicabile.

Versiunea curentă va afișa data aplicabilă de „Ultima actualizare”.

Atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru, vă vom notifica cu privire la modificările semnificative care afectează un abonament existent.

21. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre abonamentul CookPDF, facturare, reînnoire, anulare sau starea abonamentului, vă rugăm să ne contactați:

Serviciu: CookPDF
Asistență pentru clienți: [email protected]

Pentru întrebări privind rambursările, vă rugăm să consultați Politica de rambursare sau să contactați echipa de asistență pentru clienți.

Atunci când ne contactați cu privire la un abonament, vă rugăm să includeți adresa de e-mail a contului CookPDF și ID-ul tranzacției sau al comenzii, dacă este disponibil.

Vă rugăm să nu trimiteți prin e-mail numere complete ale cardurilor de plată sau alte date de autentificare sensibile pentru plăți.