Servicevoorwaarden

Ingangsdatum: 01/08/2026
Laatst bijgewerkt: 01/10/2026

Deze Servicevoorwaarden (de “Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van CookPDF, waaronder onze website, PDF-tools, door AI aangedreven functies, accountdiensten, betaalde abonnementen en bijbehorende diensten (gezamenlijk de “Dienst”).

De Dienst wordt geëxploiteerd onder het merk CookPDF (“CookPDF”, “wij”, “ons” of “onze”).

Door de Dienst te openen of te gebruiken, een account aan te maken of een betaald abonnement aan te schaffen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, dient u de Dienst niet te gebruiken.

1. De Dienst

CookPDF biedt onlinetools voor het werken met PDF-documenten en verwante bestanden. Afhankelijk van de functie kan de Dienst het volgende omvatten:

• tools voor het converteren, bewerken, ordenen en comprimeren van PDF's en andere tools voor documentverwerking;

• documentverwerking in de browser;

• documentverwerking op de server wanneer dat voor een bepaalde functie vereist is;

• door AI aangedreven documentfuncties;

• het uploaden, verwerken en tijdelijk opslaan van bestanden;

• gebruikersaccounts en gebruiksgeschiedenis;

• gratis en betaalde abonnementen; en

• andere functies die wij van tijd tot tijd kunnen introduceren.

Bepaalde functies, limieten en de beschikbaarheid kunnen afhangen van uw accounttype, abonnement, apparaat, browser, locatie of technische vereisten.

Wij kunnen functies verbeteren, wijzigen, toevoegen, opschorten of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs nodig is, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en eventuele rechten die verbonden zijn aan een actief betaald abonnement.

2. Geschiktheid en accounts

Om de Dienst te gebruiken, moet u op grond van de toepasselijke wetgeving handelingsbekwaam zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan.

Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor:

• het verstrekken van juiste en actuele informatie;

• het vertrouwelijk en veilig houden van uw inloggegevens;

• activiteiten die via uw account worden uitgevoerd; en

• het onverwijld melden aan ons als u vermoedt dat uw account zonder toestemming is geopend of gebruikt.

U mag uw account niet verkopen, overdragen, delen of anderszins ter beschikking stellen aan een andere persoon op een manier die in strijd is met deze Voorwaarden of de voorwaarden van uw abonnement.

3. Uw bestanden en inhoud

U behoudt het eigendom van bestanden, documenten, tekst, afbeeldingen, prompts en andere inhoud die u via CookPDF uploadt, indient of verwerkt (“Gebruikersinhoud”).

U verleent CookPDF een beperkt recht om Gebruikersinhoud te openen, te verwerken, door te geven, op te slaan, te verveelvoudigen en anderszins te behandelen, uitsluitend voor zover redelijkerwijs nodig om:

• de door u gevraagde Dienst te leveren;

• de Dienst te exploiteren en te beveiligen;

• fraude, misbruik of beveiligingsincidenten te voorkomen;

• technische problemen op te lossen; en

• te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

U bent ervoor verantwoordelijk dat u over alle rechten en toestemmingen beschikt die nodig zijn om Gebruikersinhoud via CookPDF te uploaden en te verwerken.

U mag CookPDF niet gebruiken om inhoud te verwerken of te verspreiden die in strijd is met de toepasselijke wetgeving of inbreuk maakt op de intellectuele eigendom, privacy, vertrouwelijkheid of andere rechten van een ander.

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, wordt nader beschreven in ons Privacybeleid.

4. PDF-verwerking en omgang met bestanden

Verschillende tools van CookPDF kunnen verschillende verwerkingsmethoden gebruiken.

Sommige tools verwerken bestanden mogelijk lokaal in uw browser of op uw apparaat. Voor andere tools kan het nodig zijn dat bestanden of bijbehorende gegevens naar onze servers of infrastructuur van derden worden verzonden om de gevraagde bewerking uit te voeren.

Wanneer tijdelijke verwerking aan de serverzijde vereist is, streven wij ernaar geüploade en gegenereerde bestanden alleen te bewaren gedurende de periode die redelijkerwijs nodig is om de gevraagde functie te leveren, tenzij een langere periode vereist is voor een door u gekozen functie, accountfunctionaliteit, beveiligingsdoeleinden of de toepasselijke wetgeving.

Meer informatie over de verwerking, bewaring en verwijdering van bestanden vindt u in ons Privacybeleid.

U bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van eigen kopieën of back-ups van belangrijke documenten. CookPDF mag niet worden gebruikt als enige opslaglocatie voor belangrijke bestanden.

5. Door AI aangedreven functies

Bepaalde functies van CookPDF kunnen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie of machine-learningtechnologieën die door CookPDF of door externe aanbieders van AI-diensten worden geleverd.

Wanneer u een door AI aangedreven functie gebruikt, kan de informatie die nodig is om uw verzoek uit te voeren — waaronder tekst, documentinhoud, prompts, instructies of andere relevante gegevens — worden doorgegeven aan de betreffende aanbieder van AI-diensten.

Door AI gegenereerde resultaten kunnen onjuist, onvolledig, verouderd, misleidend of ongeschikt zijn voor het door u beoogde doel. U bent ervoor verantwoordelijk door AI gegenereerde uitvoer te controleren en te verifiëren voordat u erop vertrouwt.

Door AI gegenereerde uitvoer mag niet worden beschouwd als professioneel juridisch, financieel, medisch of ander gereglementeerd professioneel advies.

De omgang met persoonsgegevens in verband met door AI aangedreven functies wordt beschreven in ons Privacybeleid.

6. Aanvaardbaar gebruik

U mag CookPDF niet gebruiken:

• voor onrechtmatige, frauduleuze, misleidende of misbruikmakende activiteiten;

• om inbreuk te maken op intellectuele eigendom of andere rechten;

• om malware of schadelijke code te uploaden of te verspreiden;

• om de Dienst of de infrastructuur ervan te hinderen of te verstoren;

• om te proberen zonder toestemming toegang te krijgen tot accounts, systemen, netwerken of gegevens;

• om gebruiksbeperkingen, snelheidslimieten, beveiligingsmaatregelen of toegangscontroles te omzeilen;

• om de Dienst te reverse-engineeren of te misbruiken, behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan door de toepasselijke wetgeving;

• om geautomatiseerde systemen te gebruiken op een manier die de Dienst onredelijk zwaar belast;

• om toegang tot de Dienst door te verkopen of commercieel te herdistribueren zonder onze schriftelijke toestemming; of

• op enige andere manier die CookPDF, onze gebruikers of derden wezenlijke schade toebrengt.

Wij kunnen de toegang beperken of opschorten wanneer dat redelijkerwijs nodig is om de Dienst, gebruikers of derden te beschermen of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

7. Gratis en betaalde abonnementen

CookPDF kan zowel gratis diensten als betaalde abonnementen aanbieden.

De functies, gebruikslimieten, factureringsperiode, prijs en andere voorwaarden die op een betaald abonnement van toepassing zijn, worden op de prijspagina, de afrekenpagina of een andere toepasselijke aankoopomgeving weergegeven voordat u uw aankoop afrondt.

Functies en gebruikslimieten kunnen per abonnement verschillen.

Betaalde abonnementen kunnen worden aangeboden met maandelijkse, jaarlijkse of andere terugkerende factureringsperioden.

Meer informatie over abonnementen, opzeggingen en terugbetalingen vindt u in ons Abonnementsbeleid.

8. Verlenging van abonnementen

Tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders is vermeld, worden doorlopende abonnementen automatisch verlengd voor opeenvolgende factureringsperioden totdat ze worden opgezegd.

Door een doorlopend abonnement aan te schaffen, machtigt u de betreffende betalingsprovider of Merchant of Record om bij elke factureringscyclus het toepasselijke abonnementsbedrag, vermeerderd met eventuele verschuldigde belastingen of kosten, in rekening te brengen totdat het abonnement wordt opgezegd.

De toepasselijke prijs, factureringsfrequentie en verlengingsvoorwaarden worden vóór de aankoop vermeld.

U kunt de verlenging opzeggen via de methoden die beschikbaar zijn in uw CookPDF-account of, indien beschikbaar, via de betreffende betalingsprovider of Merchant of Record.

Tenzij bij de aankoop anders is vermeld of de toepasselijke wetgeving anders vereist, voorkomt opzegging toekomstige verlengingen, maar beëindigt deze niet onmiddellijk de toegang tot een periode waarvoor al is betaald. U kunt de betreffende betaalde functies blijven gebruiken tot het einde van die betaalde factureringsperiode.

Het verwijderen van uw CookPDF-account betekent niet noodzakelijkerwijs dat een abonnement dat via een externe betalingsprovider wordt beheerd, wordt opgezegd. U moet ervoor zorgen dat een actief abonnement afzonderlijk wordt opgezegd.

9. Prijzen en wijzigingen van abonnementskosten

De prijzen die op uw aankoop van toepassing zijn, worden vóór het afrekenen weergegeven.

Wij kunnen de prijzen van onze abonnementen van tijd tot tijd wijzigen.

Prijswijzigingen hebben geen terugwerkende kracht voor bedragen die al zijn betaald.

Wanneer een prijswijziging van toepassing is op een bestaand doorlopend abonnement, stellen wij u daarvan op de hoogte of vragen wij aanvullende toestemming wanneer de toepasselijke wetgeving of de betreffende betalingsprovider dit vereist.

Als u niet akkoord gaat met een toekomstige abonnementsprijs, kunt u het abonnement opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

10. Betalingen

CookPDF kan verschillende betaalmethoden of betalingsproviders beschikbaar stellen, afhankelijk van uw locatie, het gekozen abonnement, de valuta of andere factoren.

PayPal en Airwallex

Wanneer een betaling wordt verwerkt via PayPal, Airwallex of een andere betaaldienstverlener die optreedt als betalingsverwerker, kan de betaling ook onderworpen zijn aan de toepasselijke voorwaarden en het privacybeleid van die aanbieder.

CookPDF slaat geen volledige betaalkaartgegevens op wanneer betaalgegevens rechtstreeks door de betreffende betalingsprovider worden verzameld en verwerkt.

Paddle

Voor bestellingen die via Paddle worden verwerkt:

Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Paddle behandelt alle klantenservicevragen en handelt retourzendingen af.

Bij dergelijke transacties treedt Paddle op als Merchant of Record en geautoriseerde wederverkoper in verband met de transactie. Betalingsverwerking, toepasselijke omzetbelasting of btw, facturering, het opstellen van facturen, terugbetalingen en bepaalde bestellingsgerelateerde zaken kunnen daarom door Paddle worden afgehandeld in overeenstemming met de toepasselijke kopersvoorwaarden (Buyer Terms) en het beleid van Paddle.

CookPDF blijft verantwoordelijk voor het leveren en ondersteunen van het CookPDF-product en de functionaliteit ervan.

De betaalmethode of Merchant of Record die op een transactie van toepassing is, wordt weergegeven als onderdeel van het betreffende afrekenproces.

11. Terugbetalingen

Of u in aanmerking komt voor terugbetaling, hangt af van de omstandigheden van de aankoop, het gebruikte betaalkanaal, ons toepasselijke Abonnementsbeleid en eventuele dwingende rechten op grond van het toepasselijke consumentenrecht.

Verzoeken om terugbetaling voor aankopen die rechtstreeks door CookPDF via een betalingsverwerker zijn verwerkt, moeten worden ingediend volgens de instructies in ons Abonnementsbeleid of door contact op te nemen met ons supportteam.

Voor transacties waarbij Paddle de Merchant of Record is, kunnen verzoeken om terugbetaling en bestellingsgerelateerde verzoeken door Paddle worden afgehandeld in overeenstemming met het toepasselijke beleid en de klantenserviceprocedures van Paddle.

Niets in deze Voorwaarden of in ons Abonnementsbeleid beperkt enig consumentenrecht dat niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

Raadpleeg ons Abonnementsbeleid voor meer informatie over opzeggingen, verlengingen en verzoeken om terugbetaling.

12. Belastingen

Prijzen kunnen inclusief of exclusief toepasselijke belastingen worden weergegeven, afhankelijk van de afrekenmethode, locatie en betalingsprovider.

Wanneer Paddle optreedt als Merchant of Record, kan Paddle toepasselijke omzetbelasting, btw, GST of vergelijkbare transactiebelastingen berekenen, innen en afdragen in overeenstemming met zijn verplichtingen.

Voor transacties die via andere betalingsregelingen worden verwerkt, worden toepasselijke belastingen behandeld zoals aangegeven tijdens het afrekenen en zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

13. Intellectuele eigendom

Met uitzondering van Gebruikersinhoud en materialen van derden zijn CookPDF en de bijbehorende software, interfaces, vormgeving, merkuitingen, logo's, teksten, afbeeldingen, functionaliteit en andere materialen eigendom van of in licentie gegeven aan CookPDF en beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Uw gebruik van CookPDF draagt het eigendom van onze intellectuele eigendom niet aan u over.

Met inachtneming van deze Voorwaarden verlenen wij u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de Dienst te openen en te gebruiken voor de beoogde doeleinden.

14. Diensten van derden

CookPDF kan afhankelijk zijn van of geïntegreerd zijn met diensten van derden, waaronder betalingsproviders, aanbieders van cloudinfrastructuur, analysediensten, AI-aanbieders en andere technische dienstverleners.

Uw gebruik van bepaalde diensten van derden kan onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden en privacybeleid van die derden.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving zijn wij niet verantwoordelijk voor onafhankelijke diensten van derden.

15. Beschikbaarheid van de Dienst

Wij streven ernaar een betrouwbare Dienst te leveren, maar wij garanderen niet dat CookPDF altijd ononderbroken, foutloos, veilig of op elk moment beschikbaar zal zijn.

Tijdelijke onderbrekingen kunnen optreden als gevolg van onderhoud, technische storingen, beveiligingsproblemen, infrastructuurproblemen, diensten van derden of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Wij kunnen onderhoud uitvoeren of wijzigingen aanbrengen om de beveiliging, prestaties en betrouwbaarheid van de Dienst te waarborgen.

16. Uitsluiting van garanties

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving wordt de Dienst geleverd “in de huidige staat” en “zoals beschikbaar”.

Wij garanderen niet dat:

• elk bestand met succes wordt verwerkt;

• elke conversie of elk gegenereerd resultaat volledig juist is;

• door AI gegenereerde resultaten juist of passend zijn;

• de Dienst aan elke specifieke eis voldoet; of

• de Dienst altijd zonder onderbreking beschikbaar is.

Niets in deze Voorwaarden sluit garanties of wettelijke rechten uit die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving is CookPDF niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere schade, gevolgschade of punitieve schadevergoedingen, noch voor gederfde winst, gemiste zakelijke kansen, verlies van goodwill of verlies van gegevens die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van de Dienst.

Wanneer aansprakelijkheid niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten, wordt de aansprakelijkheid van CookPDF slechts beperkt voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking onrechtmatig zou zijn, met inbegrip van dwingende consumentenrechten die op u van toepassing zijn.

18. Opschorting en beëindiging

Wij kunnen de toegang tot de Dienst opschorten of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs nodig is vanwege:

• een wezenlijke of herhaalde schending van deze Voorwaarden;

• onrechtmatige of frauduleuze activiteiten;

• beveiligingsrisico's;

• misbruik van de Dienst;

• het niet betalen van verschuldigde kosten; of

• wettelijke of regelgevende vereisten.

Waar redelijkerwijs mogelijk en passend kunnen wij u vooraf op de hoogte stellen voordat wij een betaald account beëindigen, tenzij onmiddellijk optreden vereist is voor beveiliging, fraudepreventie, naleving van wet- en regelgeving of de bescherming van gebruikers of derden.

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van CookPDF.

Beëindiging van een account geeft u niet automatisch recht op terugbetaling, tenzij ons toepasselijke terugbetalingsbeleid of de toepasselijke wetgeving dit vereist.

19. Wijzigingen in de Dienst of deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen weer te geven in de Dienst, bedrijfsactiviteiten, betalingsregelingen, wettelijke vereisten of beveiligingspraktijken.

Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u daarvan tijdig op de hoogte wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist.

De bijgewerkte Voorwaarden vermelden een herziene datum “Laatst bijgewerkt”.

Wijzigingen ontnemen u niet met terugwerkende kracht rechten die u op grond van de toepasselijke wetgeving al hebt verkregen.

20. Toepasselijk recht en consumentenrechten

Op deze Voorwaarden is het recht van Vietnam van toepassing, behalve voor zover toepasselijke dwingende consumentenbeschermingswetgeving anders bepaalt.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Dienst worden beslecht door de bevoegde rechter in Vietnam, tenzij de toepasselijke wetgeving u het recht geeft een vordering in een ander rechtsgebied in te stellen.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit consumentenrechten uit waarvan geen afstand kan worden gedaan of die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

21. Taal

Deze Voorwaarden kunnen voor het gemak in meerdere talen worden aangeboden.

Bij eventuele tegenstrijdigheden tussen vertaalde versies is de Engelse versie leidend, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

22. Contact

Als u vragen hebt over deze Voorwaarden of de CookPDF-dienst, neem dan contact met ons op:

Dienst: CookPDF
Klantenservice: [email protected]
Juridische zaken en privacy: [email protected]