Politique de confidentialité
CookPDF · 16/07/2026
Date d’entrée en vigueur : 01/08/2026
Dernière mise à jour : 13/10/2026
CookPDF (« CookPDF », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons, communiquons et protégeons les informations lorsque vous utilisez le site web CookPDF, les outils PDF, les fonctionnalités basées sur l’IA, les comptes, les abonnements et les services associés (collectivement, le « Service »).
En utilisant CookPDF, vous prenez acte des pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez CookPDF.
1.1 Informations de compte
Lorsque vous créez ou utilisez un compte CookPDF, nous pouvons collecter des informations telles que :
le nom ou le nom d’affichage ;
l’adresse e-mail ;
l’identifiant de compte ;
les informations d’authentification ;
les paramètres du compte ;
le statut de l’abonnement ; et
les informations liées à votre utilisation du Service.
Les mots de passe, lorsqu’ils sont utilisés, sont conservés au moyen de mesures de sécurité appropriées et ne sont pas stockés en clair.
1.2 Fichiers et contenu des documents
Lorsque vous utilisez les outils CookPDF, vous pouvez fournir des fichiers, documents, images, textes ou autres contenus à traiter.
Selon la fonctionnalité, le traitement peut être effectué :
localement dans votre navigateur ou sur votre appareil ;
sur une infrastructure contrôlée par CookPDF ; ou
par l’intermédiaire de prestataires de services tiers nécessaires à la fourniture de la fonctionnalité demandée.
Nous traitons vos fichiers et le contenu de vos documents afin de fournir les fonctionnalités que vous demandez.
Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos fichiers ou le contenu de vos documents.
1.3 Données des fonctionnalités d’IA
Lorsque vous utilisez une fonctionnalité basée sur l’IA, nous pouvons traiter les informations nécessaires à l’exécution de votre demande, notamment :
les requêtes (prompts) ;
les instructions ;
les textes ;
le contenu des documents ;
les informations extraites des documents ;
les réponses générées par l’IA ; et
les informations techniques associées à la requête d’IA.
Les informations nécessaires à l’exécution de la demande peuvent être transmises à des fournisseurs tiers de services d’IA.
Le traitement et la conservation spécifiques des informations par les fournisseurs tiers d’IA peuvent dépendre du fournisseur, de la configuration du service, des accords contractuels et des politiques applicables du fournisseur.
Les utilisateurs doivent éviter de soumettre inutilement des informations sensibles ou confidentielles aux fonctionnalités basées sur l’IA.
1.4 Informations de paiement et d’abonnement
Si vous souscrivez un abonnement payant, les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement ou par un revendeur officiel (Merchant of Record), tels que :
PayPal ;
Airwallex ;
Paddle ; ou
un autre prestataire de paiement affiché lors du paiement.
Selon le moyen de paiement, ces prestataires peuvent collecter des informations telles que :
le nom ;
l’adresse de facturation ;
les informations relatives au moyen de paiement ;
les informations relatives aux transactions ;
le pays ou la région ;
les informations fiscales ; et
les informations de prévention de la fraude.
CookPDF ne reçoit ni ne conserve en principe les numéros complets de carte de paiement lorsque les informations de paiement sont collectées directement par le prestataire de paiement concerné.
Nous pouvons recevoir des informations limitées relatives au paiement, nécessaires à la gestion de votre abonnement, telles que :
l’identifiant de transaction ;
l’identifiant d’abonnement ;
le statut du paiement ;
le statut de l’abonnement ;
la formule ;
la période de facturation ;
la devise ;
le montant payé ;
le statut du renouvellement ; et
le prestataire de paiement.
Lorsque Paddle traite une commande en tant que Merchant of Record, Paddle traite de manière indépendante les informations relatives au paiement, à la facturation, aux taxes, à l’émission des factures, aux remboursements et aux transactions associées, conformément à ses propres pratiques en matière de confidentialité.
1.5 Informations d’utilisation et informations techniques
Lorsque vous accédez à CookPDF, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques et d’utilisation, telles que :
l’adresse IP ;
le type et la version du navigateur ;
le type d’appareil ;
le système d’exploitation ;
la langue ;
la page de provenance ;
les pages ou fonctionnalités utilisées ;
les horodatages ;
les informations de session ;
les informations d’erreur et de diagnostic ;
la région géographique approximative déduite des informations techniques ; et
les autres informations nécessaires à la sécurité, à la mesure d’audience et au fonctionnement du Service.
1.6 Cookies et technologies similaires
CookPDF peut utiliser des cookies, le stockage local, des SDK, des pixels et des technologies similaires à des fins telles que :
l’authentification ;
le maintien des sessions ;
la mémorisation des préférences ;
la sécurité ;
la prévention de la fraude ;
la mesure d’audience ;
la mesure de l’efficacité de nos publicités, notamment pour savoir si un achat a fait suite à un clic sur l’une de nos annonces ;
la mesure des performances du Service ; et
les autres fonctions décrites dans notre Politique relative aux cookies.
Lorsque la loi applicable l’exige, les cookies non essentiels ne seront utilisés qu’avec votre consentement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
2. Comment nous utilisons les informations
Nous pouvons utiliser les informations collectées via CookPDF pour :
fournir les fonctions de traitement de PDF et de documents demandées ;
fournir les fonctionnalités basées sur l’IA ;
créer et gérer les comptes utilisateur ;
authentifier les utilisateurs ;
gérer les abonnements et les droits d’accès ;
traiter et vérifier le statut des paiements ;
fournir une assistance client ;
répondre aux demandes des utilisateurs ;
maintenir et améliorer les performances du Service ;
mesurer l’efficacité de nos publicités, notamment en attribuant les achats d’abonnements aux clics sur nos annonces (voir « Partenaires publicitaires » à la section 4) ;
diagnostiquer les erreurs et les problèmes techniques ;
surveiller la fiabilité et la disponibilité ;
protéger les comptes et le Service ;
détecter, examiner et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
faire respecter nos Conditions d’utilisation ;
respecter les obligations légales applicables ; et
communiquer des informations importantes concernant les comptes, les abonnements, la sécurité ou le Service.
Lorsque la loi l’exige, nous nous fondons sur une base juridique appropriée pour traiter les données personnelles.
3. Bases juridiques du traitement
Lorsque des législations telles que le RGPD ou le RGPD britannique (UK GDPR) s’appliquent, nous pouvons traiter des données personnelles sur la base d’une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat
Le traitement peut être nécessaire pour fournir le Service que vous demandez, gérer votre compte, fournir les fonctionnalités payantes ou exécuter nos obligations au titre de nos Conditions d’utilisation.
Intérêts légitimes
Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est nécessaire aux fins d’intérêts légitimes tels que :
la sécurisation du Service ;
la prévention de la fraude et des abus ;
le maintien de la fiabilité ;
la résolution des problèmes techniques ;
la compréhension des performances du Service ; et
l’amélioration de CookPDF.
la mesure des performances de nos publicités, en dehors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, sous réserve de votre droit d’opposition tel que décrit dans « Vos choix en matière de publicité ».
Nous tenons compte de l’incidence sur la vie privée des utilisateurs lorsque nous nous fondons sur nos intérêts légitimes.
Consentement
Lorsque cela est requis, nous nous fondons sur votre consentement pour certaines activités, notamment certains cookies, la mesure d’audience, la mesure publicitaire ou les communications marketing. Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, nous n’utilisons des cookies publicitaires et ne partageons des informations d’achat avec des partenaires publicitaires que si vous avez accepté la publicité dans nos paramètres des cookies.
Vous pouvez retirer votre consentement, le cas échéant.
Obligations légales
Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables, de sécurité ou liées aux autorités répressives.
4. Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l’argent.
Nous pouvons communiquer des informations à des tiers lorsque cela est raisonnablement nécessaire au fonctionnement de CookPDF ou au respect de la loi applicable.
Ces tiers peuvent inclure :
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des prestataires qui prennent en charge :
l’infrastructure cloud ;
l’hébergement ;
le stockage ;
l’authentification ;
l’envoi d’e-mails ;
la mesure d’audience ;
la surveillance ;
l’assistance client ;
la sécurité ; et
d’autres opérations techniques.
Ces prestataires peuvent traiter des informations pour notre compte dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.
Fournisseurs de services d’IA
Lorsque vous utilisez des fonctionnalités basées sur l’IA, les informations pertinentes peuvent être transmises aux fournisseurs d’IA nécessaires à l’exécution de votre demande.
Les informations transmises dépendent de la fonctionnalité que vous utilisez et du contenu que vous fournissez.
Prestataires de paiement
Les informations relatives aux paiements et aux transactions peuvent être traitées par PayPal, Airwallex, Paddle ou d’autres prestataires affichés lors du paiement.
Ces prestataires peuvent traiter les informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales.
Partenaires publicitaires
Nous diffusons des publicités pour CookPDF sur Google Ads. Afin de mesurer si nos publicités donnent lieu à des achats, lorsque vous souscrivez un abonnement après avoir cliqué sur l’une de nos annonces, nous pouvons communiquer à Google les éléments suivants :
l’identifiant de clic publicitaire créé lorsque vous avez cliqué sur l’annonce ;
des informations limitées sur cette visite, telles que le type de navigateur et la page sur laquelle vous êtes arrivé ;
un identifiant de transaction, le montant de l’achat, la devise et l’heure de l’achat ;
votre statut de consentement publicitaire ; et
lorsque vos choix et la loi applicable le permettent, votre adresse e-mail sous forme hachée (SHA-256). Nous n’envoyons jamais votre adresse e-mail sous une forme lisible.
Google utilise ces informations pour associer l’achat au clic publicitaire ainsi que pour rendre compte des performances de nos publicités et les améliorer, conformément aux Google Ads Data Processing Terms. Nous ne communiquons pas vos fichiers, le contenu de vos documents ni vos requêtes (prompts) d’IA aux partenaires publicitaires.
Communications pour des raisons juridiques et de sécurité
Nous pouvons communiquer des informations lorsque nous estimons raisonnablement que cette communication est nécessaire pour :
respecter la loi applicable ou une procédure judiciaire valable ;
répondre aux demandes légitimes des autorités publiques ;
enquêter sur des fraudes ou des incidents de sécurité ;
protéger les droits, la sûreté et la sécurité de CookPDF, de nos utilisateurs ou d’autres personnes ; ou
constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Transferts d’activité
Si CookPDF ou l’entreprise exploitant CookPDF est impliqué dans une fusion, une acquisition, un financement, une restructuration, une cession d’actifs ou une opération similaire, des informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, sous réserve de la loi applicable.
5. Conservation et suppression des fichiers
Notre objectif est de ne conserver les fichiers téléversés et générés que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la fourniture de la fonctionnalité demandée, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour une fonctionnalité choisie par l’utilisateur, le fonctionnement du compte, la sécurité, le règlement des litiges ou le respect d’obligations légales.
Les différentes fonctionnalités de CookPDF peuvent présenter des exigences de traitement et de conservation différentes.
Lorsqu’une fonctionnalité traite un fichier entièrement dans le navigateur ou sur l’appareil de l’utilisateur, le fichier peut ne pas être téléversé sur les serveurs de CookPDF.
Lorsqu’un traitement côté serveur est nécessaire, les fichiers peuvent être stockés temporairement pendant la durée du traitement.
Les systèmes de sauvegarde, journaux de sécurité ou infrastructures techniques peuvent conserver des informations limitées pendant une période supplémentaire lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la fiabilité, la reprise après sinistre ou le respect de la loi.
6. Conservation des données de compte et de transaction
Nous conservons les informations de compte pendant la durée raisonnablement nécessaire à la fourniture et au maintien de votre compte.
Si vous fermez votre compte, nous pouvons conserver des informations limitées lorsque cela est nécessaire pour :
respecter des obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires ;
régler des litiges ;
prévenir la fraude ou les abus ;
faire respecter les accords ; ou
tenir des registres de sécurité.
Les historiques de transactions et d’abonnements peuvent être conservés pendant les durées exigées par les dispositions fiscales, comptables, de paiement ou autres dispositions légales applicables.
7. Conservation des données d’IA
Les fonctionnalités basées sur l’IA peuvent nécessiter la transmission d’informations pertinentes à des fournisseurs tiers d’IA.
Les pratiques de conservation peuvent varier selon le fournisseur d’IA et la configuration du service utilisée par CookPDF.
CookPDF traitera les informations liées à l’IA conformément à la configuration et aux accords applicables au service d’IA concerné.
Lorsque cela est techniquement et contractuellement applicable, nous nous efforçons de limiter le traitement du contenu des utilisateurs par des tiers aux finalités nécessaires à la fourniture de la fonctionnalité d’IA demandée.
8. Transferts internationaux de données
CookPDF peut faire appel à des prestataires de services situés dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez.
Par conséquent, des données personnelles peuvent être traitées ou stockées dans d’autres juridictions.
Lorsque la loi applicable exige des garanties pour les transferts internationaux de données personnelles, nous prenons les mesures appropriées visant à respecter ces exigences.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation.
Ces mesures peuvent inclure, le cas échéant :
des communications chiffrées ;
des contrôles d’accès ;
des mécanismes d’authentification ;
la sécurité de l’infrastructure ;
la surveillance ;
un accès restreint aux systèmes de production ; et
des procédures de sécurité et d’exploitation.
Toutefois, aucun service en ligne, système de stockage ou mode de transmission ne peut garantir une sécurité absolue.
Il vous appartient de préserver la confidentialité de vos identifiants de compte et de protéger l’accès à vos appareils.
10. Vos droits en matière de protection des données
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles.
Ces droits peuvent inclure le droit de :
demander l’accès à vos données personnelles ;
demander la rectification de données inexactes ;
demander l’effacement de vos données personnelles ;
demander la limitation de certains traitements ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la portabilité de vos données ;
retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ; et
introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Ces droits sont soumis à la loi applicable et peuvent ne pas s’appliquer dans toutes les situations.
Pour soumettre une demande relative à la protection des données, contactez-nous à l’adresse [email protected].
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.
11. Droits à la vie privée en Californie et dans d’autres États américains
Les résidents de certains États américains peuvent disposer de droits supplémentaires en matière de vie privée en vertu des lois étatiques applicables en la matière.
Selon la loi applicable, il peut s’agir notamment du droit de :
connaître certaines informations personnelles ou y accéder ;
rectifier des informations personnelles inexactes ;
supprimer certaines informations personnelles ;
obtenir une copie portable de certaines informations ;
refuser certaines formes de publicité ciblée ;
refuser la vente ou le partage d’informations personnelles lorsque la loi le prévoit ; et
contester certaines décisions relatives aux demandes en matière de vie privée.
CookPDF ne vend pas d’informations personnelles contre une contrepartie financière. Nous utilisons Google Ads pour mesurer si nos publicités donnent lieu à des achats, comme décrit dans « Partenaires publicitaires » à la section 4. En vertu de certaines lois étatiques en matière de vie privée, cela peut être considéré comme un « partage » d’informations personnelles ou de la « publicité ciblée ». Vous pouvez exercer votre droit de refus au moyen du lien « Do Not Sell or Share My Personal Information » en bas de chaque page, et nous traitons un signal Global Privacy Control (GPC) comme une demande de refus valable. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de consommateurs âgés de moins de 16 ans.
12. Vos choix en matière de publicité
La manière dont nous utilisons les technologies publicitaires dépend de l’endroit où vous vous trouvez, que nous déterminons à partir de votre localisation approximative :
Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse : les cookies publicitaires et la mesure publicitaire sont désactivés, sauf si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment au moyen du lien « Manage cookie preferences » en bas de chaque page.
États-Unis : vous pouvez exercer votre droit de refus à tout moment au moyen du lien « Do Not Sell or Share My Personal Information » en bas de chaque page. Nous traitons un signal Global Privacy Control (GPC) émis par votre navigateur comme une demande de refus valable.
Toutes les autres régions : la mesure publicitaire est activée par défaut. Vous pouvez la désactiver à tout moment au moyen du lien « Ad preferences: opt out of ad tracking » en bas de chaque page.
Lorsque vous exercez votre droit de refus, nous cessons d’utiliser des cookies publicitaires sur votre navigateur et nous n’envoyons pas votre adresse e-mail, même sous forme hachée, aux partenaires publicitaires pour les achats que vous effectuez par la suite. Votre choix est enregistré dans un cookie sur votre navigateur ; vous devrez donc peut-être le définir à nouveau sur un autre navigateur ou appareil, ou après avoir supprimé vos cookies.
13. Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse
Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, la législation applicable en matière de protection des données peut vous conférer des droits supplémentaires concernant vos données personnelles.
Le cas échéant, vous pouvez nous contacter pour exercer ces droits en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente pour votre pays ou votre région.
14. Protection des données des enfants
CookPDF n’est pas destiné aux enfants n’ayant pas atteint l’âge minimum auquel ils peuvent légalement consentir au traitement de leurs données personnelles ou conclure le contrat concerné en vertu de la loi applicable.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants en violation de la loi applicable.
Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles à CookPDF en violation de la loi applicable, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.
15. Communications
Nous pouvons vous adresser des communications liées au service nécessaires au fonctionnement de votre compte ou de votre abonnement, notamment :
des avis relatifs au compte ;
des alertes de sécurité ;
des informations relatives aux paiements ou à l’abonnement ;
des mises à jour importantes du Service ; et
des modifications de nos conditions juridiques.
Ces communications opérationnelles ne constituent pas nécessairement des communications marketing.
Lorsque nous envoyons des communications marketing, nous fournissons tout mécanisme de désinscription exigé par la loi applicable.
16. Liens et services tiers
CookPDF peut contenir des liens vers des sites web et services tiers, ou s’intégrer à ceux-ci.
Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques de confidentialité.
La présente Politique de confidentialité ne régit pas les informations collectées ou traitées de manière indépendante par des tiers échappant au contrôle de CookPDF.
17. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements concernant :
les fonctionnalités de CookPDF ;
les pratiques de traitement des données ;
les prestataires de services ;
les modalités de paiement ;
les pratiques de sécurité ; ou
les exigences légales applicables.
En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons lorsque la loi applicable l’exige.
La version en vigueur indiquera la date de « Dernière mise à jour » applicable.
18. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits applicables en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
Service : CookPDF
Confidentialité : [email protected]
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